- С таким сочетанием негативных факторов туристическая отрасль не сталкивалась никогда, - сообщила директор туристического бюро «Континент» Светлана Баранова.
С одной стороны, это возросший курс валюты, это мы уже преодолевали и не один раз. Но с таким мощным фактором, как коронавирус, не сталкивался ни мир в целом, ни туристическая отрасль. Информационный вакуум сейчас главная проблема, с которой мы сталкиваемся при работе с нашими клиентами. В режиме нон-стоп открываются и закрываются страны. Новости узнаем в СМИ, и работать в такой стрессовой ситуации достаточно сложно.
Пока что турфирмы разбираются с текущими заявками. Представители турбизнеса с надеждой ждут 1 мая – предполагаемой даты окончания карантина в России.
- Ситуация до мая – очень серьезный удар по работе. Потому что это период бронирования на лето, время весенних каникул. Дата 1 мая тоже настораживает. Согласно приказу Минкульта, наши музеи прекратили деятельность, и дата окончания карантина не указана. Поэтому, что будет происходить с нашими туристами, которые сюда приедут на майские праздники, а их очень много, мы тоже пока еще не знаем. Это, естественно, финансовый коллапс, - отметила Светлана Баранова.
Президент Ассоциации туроператоров и туриндустрии Северо-запада Гелена Самохвалова обращает внимание на панику, вносящую деструктив в работу:
- Хочется призвать клиентов сейчас взять тайм-аут, понаблюдать и не бегать, не истерить, не сдавать путевки на лето.
По словам директора «Глобал Тревел Псков» Александра Ефимова, такой ситуации давно в туризме не было.
Да, евро колебался, трудно было, но выживали. Но в ситуации закрытия границ мы впервые. И печально то, что много шумихи по поводу этого. У клиентов происходит информационная интоксикация. С чем приходится сталкиваться? К нам приходят туристы, которые на лето отменяют заявки.
Александр Ефимов отметил, что проблем, которые сейчас нужно решать, достаточно. Плюс к ним добавляются проблемы, которые вызваны паникой.
Впрочем, большинство клиентов турфирмы, - люди понимающие:
- По уже оплаченным турам крупные туроператоры предлагают разные варианты: перенос поездки на более поздние сроки, выбор другого направления в те страны, которые открыты, или по России, или возврат денег за минусом фактически понесенных затрат. Туристы чаще выбирают вариант номер один: перенос на более поздние сроки. Люди ходят отдыхать, поэтому пересматривают свои графики отпусков, - сообщил Александр Ефимов.
Однако сознательность клиентов в целом не меняет ситуацию. Новых туристов просто нет.
- Один-два звонка, один турист в день. Такого в марте, а это месяц раннего бронирования, не было никогда, - Александр Ефимов добавил, что со следующей недели половина штата фирмы (а это офисы в Пскове и области) уходит в отпуск за свой счет.
У Гелены Самохваловой прогнозы неутешительные: после кризиса, связанного с коронавирусом, 15 –20% небольших турфирм прекратят свое существование, поскольку у них нет оборотных средств, и отсрочка выплаты налогов, которую предложило правительство, им не поможет.
По ее словам, в этой ситуации турортрасли необходима поддержка государства.
Туризм — очень серьезная отрасль экономики, в нашем регионе особенно она приоритетная. И рикошетом ситуация бьет по нашим партнерам: транспортным предприятиям, предприятиям общепита, - сказала она. - Общаюсь с крупными игроками рынка, и все приходят к единому мнению, что налоговые выплаты за предыдущий период должны быть не отсрочены, а отменены, не говоря уже о первом квартале 2020 года, когда ситуация ухудшается не то что ежедневно — ежечасно. Пока мы не можем какую-то стратегию разработать, потому что мы не знаем, что будет вечером.
На сегодня осталось три-четыре страны, куда можно отправиться на отдых. Возможно, в ближайшие недели они не закроются. В частности, заместитель директора турфирмы «Славянский тур» Ольга Щербакова посоветовала рассмотреть вариант отдыха на Кубе. По ее словам, это направление рекомендовал россиянам советник по туризму посольства Республики Куба в Москве.
- «Я обязан сообщить, что на Кубе нет коронавируса. Он умирает при температуре свыше +27 градусов, что является нормой на Кубе. Пожалуйста, сообщите своим агентам, что туристы могут лететь на Кубу без проблем», - процитировала она письмо дипломата.
И, конечно, в сложившейся ситуации относительно безопасны российские курорты.
- Я бы советовала псковичам подождать, - сказала Светлана Баранова. - В ближайшие пару недель ситуация будет понятна. Но уже в апреле можно рассмотреть такие варианты, как Крым и Сочи. Там уже тепло, настоящая весна. Не надо забывать, что из Пскова в Сочи открыт прямой рейс. Наша страна красивая, и можно путешествовать по России.
«Псковская правда. Электронная версия газеты». Учредители: Правительство Псковской области; Псковское областное Собрание депутатов; АНО ИД «МЕДИАЦЕНТР 60».
Регистрационный номер ЭЛ № ФС 77 - 82069 от 18.10.2021 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Для детей старше 12 лет.
© Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте www.pravdapskov.ru в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат АНО ИД «МЕДИАЦЕНТР 60» и не подлежат использованию другими лицами в любой форме без письменного разрешения правообладателя. Приобретение авторских прав: i.fedorova@mh-pskov.ru. (8112) 500-136.
Текст: 
