Текст: Наша читательница поделилась своей историей, чтобы предостеречь других.
Спустя два года после ДТП жительница Пскова Олеся Голубева узнала, что страховая компания подала на нее в суд. В страховой утверждали, что не получали извещения о дорожно-транспортном происшествии, и просили взыскать почти десять тысяч за ремонт пострадавшего автомобиля.
— ДТП произошло 10 февраля 2017 года, — рассказала Олеся «Псковской правде». — Виновником была я. И мы с потерпевшим самостоятельно заполнили извещение, так как по внешним признакам повреждения были незначительные.
По прошествии трех дней, 13 февраля, Олеся Голубева вместе с потерпевшим обратились в свою страховую компанию и подали заполненный европротокол.
— Я попросила сделать копию и поставить входящий номер, чтобы потом не было претензий, — продолжает Олеся. — Они занесли данные в специальный журнал. Спустя два года я получила извещение о начале судебного разбирательства. Страховая компания утверждала, что европротокол они не получали. И требовала, чтобы я возместила деньги, выплаченные пострадавшему в ДТП. Юристы предоставили все документы в суд, но копии того самого журнала среди них не было. Исковая давность по таким делам — три года, заявление страховая подала в суд через два года. На что рассчитывали юристы компании? На то, что я уже выбросила бумаги? Мы всей семьей страхуемся в этой компании много лет! Покупаем не только полис ОСАГО, но и другие страховки. У них есть все мои данные. Они же даже не позвонили, не уточнили, приносила ли я им извещение.
Косвенным доказательством, что Олеся известила страховую, является и тот факт, что стоимость ОСАГО для нее, как для устроившей ДТП, подняли. Но железобетонным аргументом стал только документ с входящим номером. Суд встал на сторону Олеси Голубевой.
— Хорошо, что моя привычка хранить все документы помогла мне сохранить семейный бюджет, — говорит Олеся. — Если бы я не предоставила в суде копию извещения со входящим номером, дело было бы решено не в мою пользу. И если бы я не получила судебное извещение, мое дело рассмотрели бы заочно и, конечно же, не в мою пользу. Ведь даже свидетели и очевидцы, что я передавала извещение в страховую компанию, в суде не доказательство. Нужен только документ. Буду ли я дальше страховаться в этой компании? Однозначно нет! И другим не советую. Извинений мне так и не принесли. Я законопослушный гражданин, и этот иск порочит мое достоинство и бросает тень на мою репутацию.
В страховой компании все происходящее назвали технической ошибкой.
— К нам поступает большое количество извещений, и одно из них наш сотрудник пропустил. Такие технические ошибки случаются, — говорит юрист компании Ольга Федорова. — Тем более европротокол в данном случае был оформлен с нарушениями — всего в одном экземпляре. На одном документе стояли сразу две подписи. Одну из них наш сотрудник увидел и зарегистрировал, вторую нет. Ситуацию можно было урегулировать еще на досудебной стадии. Мы до суда высылали Голубевой претензию, но она на нее не отреагировала. Мы считаем, что в этой ситуации не из-за чего раздувать конфликт.
