Политика   Экономика   Общество   Культура   Происшествия        

«Паники не было, проводники вели себя великолепно, бесплатно разносили горячие напитки»

Две тысячи человек в четырех «Ласточках» оказались заложниками обледеневших проводов на ночном перегоне, на станции их ждал сухпаёк и денежная компенсация

6 ноября 2019 года, 17:24
0

В ночь на 6 ноября две пары поездов «Ласточка», следующих из Пскова в Санкт-Петербург и обратно, на несколько часов застряли в районе Гатчины.

Из Петербурга стартовали четко в 20:15. У Гатчины поезд начал ехать толчками, как будто кто-то постоянно давил на тормоза. Потом и вовсе встал. По громкой связи начальник поезда объявил, что ждем тепловоз, он попытается нас вытолкнуть до хорошего участка. Через какое-то время действительно тронулись. Но ненадолго. Тепловоз сколько-то протащил наш поезд, потом попытались двинуться самостоятельно, это не удалось. Снова стали ждать, на этот раз тепловоза из Пскова.


«Паники не было, проводники вели себя великолепно, бесплатно разносили горячие напитки»Ирина Васильева, пассажирка
Итоговая задержка состава в пути составила чуть меньше пяти часов, к вокзалу в Пскове состав прибыл только в 4:30. Все это время проводники поили пассажиров бесплатным чаем и кофе, каждому объясняли, что происходит. Работал туалет, вай-фай. Во время остановки ловила сотовая связь, пассажиры могли позвонить родным и предупредить о задержке.

«В моем вагоне среди пассажиров были школьники. Они отнеслись к этому с юмором, как к приключению, - рассказывает еще одна пассажирка этого же поезда Елена Гительман. - Все пассажиры были адекватные, злости не было, никто не срывался на крик. Персонал на сто процентов профессиональный! Это лицо РЖД! Хочется отметить всех и каждого. Улыбались приветливо, каждому терпеливо и с улыбкой на лице объясняли - по несколько раз одно и то же».

Начальник поезда по громкой связи регулярно оповещал пассажиров о том, что происходит. Перед прибытием в Псков он объявил, что каждый пассажир может получить сухой паёк. В пакете, выданном на вокзале, оказалась банка паштета, упаковка галет, бутылка с водой, чайный пакетик, вилка и салфетка. Правда, вот такси пришлось ждать по 30-40 минут, псковские перевозчики оказались не готовы к большому наплыву народа в столь ранний час.

«Паники не было, проводники вели себя великолепно, бесплатно разносили горячие напитки»
Так выглядел сухой паёк для пассажиров.
Фото Ирины Васильевой.
КОНКРЕТНО

Задержка коснулась четырех поездов «Ласточка». Поезд из Петербурга в Псков отправлением в 20:15 задержался почти на 5 часов. Шедший ему навстречу состав из Пскова отправлением в 19:30 задержался в пути на 1 час 20 минут, станция метров «Балтийская» к моменту его прибытия уже не работала, пассажиров развезли автобусы Октябрьской железной дороги.

Задержка случилась и у следующей, ночной пары поездов. Поезд из Петербурга отправлением в 23:30 задержался в пути на 2 часа 40 минут, состав из Пскова отправлением в 22:40 прибыл на станцию на 3 часа позже положенного времени.

В целом в пути задержались поезда по десятку направлений, в том числе, следующие в Тюмень и Екатеринбург.

На Октябрьской железной дороге рассказали, что сбои в работе контактной сети (читай – обледенели провода) произошли из-за мокрого снега. Неполадки устраняли специальной техникой – вибропантографами, они почистили провода.

Пассажирам сообщили, что они смогут написать заявление на компенсацию. За каждый час опоздания поезда – 3% от стоимости билета.

«Не пойду за компенсацией, посчитала, что она составит 75 рублей, - продолжает Елена Гительман. – Ещё раз мне предстоит ехать в Петербург в декабре. Конечно, поеду на Ласточке!».

  Подпишись на нас в соцсетях

Комментарии

Авторизация
No comments

21 июля

  • Четыре человека оказались зажаты в машине в результате ДТП в Пскове
  • В Пскове больше не планируют перекрывать движения в центре ради Дня города
  • Сгоревшие павильоны разбирают в Пскове
  • Ведерников проконтролировал наличие топлива в Островском районе
  • Полиция нашла заблудившуюся в лесу пенсионерку
  • Псковские газовики определяли лучшего по профессии
  • Глава Пскова: Инсталляция на Октябрьской площади не привела к росту аварийности
  • Фонтан на Рижском проспекте готовят к запуску после капитального обновления
  • Выступление Военного оркестра 2-й гвардейской бригады спецназа планируется в Усвятском районе
  • Почему запрещено хранить велосипеды в подъездах, напомнили псковичам
  • Где можно будет получить электронную карту «ЕКП Псковская», рассказал губернатор
  • Два пожара произошло в Псковской области из-за курения и грозы
  • 25 июля состоится военно-историческая реконструкция «Усвятский рубеж»
  • Пять украинских БПЛА, потерпевших крушение, уничтожены в Псковской области в июне и июле
  • И тянутся города: оптика «Ростелекома» доступна в четырех из пяти домов в российских мегаполисах
  • В Гдовском районе на пешеходном переходе автомобиль сбил пятилетнюю девочку
  • «Сургутнефтегазу» рекомендовали перераспределить лимиты АИ-95 в Псковской области
  • Систему чёт-нечет отменили на АЗС в Псковской области
  • 20 июля

  • Стадион «Машиностроитель» в Пскове полностью закроют на неделю из-за концерта «Ленинграда»
  • Один человек погиб и еще 27 пострадали в результате ДТП в Пскове
  • Жительницу Великолукского района обязали вернуть деньги за похищенные машины
  • У носухи Ванильки из «Птичьего дворика» родились первые малыши
  • 21 новую консоль в виде герба установят на улицах Пскова
  • 15 единиц оружия изъяли росгвардейцы за неделю в Псковской области
  • В Пскове устанавливают 50-метровый флагшток
  • 599 жалоб подали жители Псковской области в Роспотребнадзор за полгода
  • Пскович стал лучшим в первенстве России U16 по лёгкой атлетике
  • Борис Елкин держит на контроле капремонт старого корпуса ПИЛГ
  • Ремонт тротуара на улице Петрова в Дно завершится на текущей неделе
  • Скутер врезался в скорую помощь в Плюссе
  • Сила примера

    Общество

    Евгения Сапунова 17 июля 09:29

    Сила примера

    Как псковские блогеры вдохновляют на заботу о природе и занятия спортом