Факультет ЖКХ

Что нужно знать жильцам многоквартирных домов, как дружить с управляющими компаниями и какая из них возглавляет антирейтинг — об этом и многом другом рассказали в пресс-центре «Псковской правды» организаторы и участники проекта «Заряди энергией свой дом».

Проект, который поддержал Фонд президентских грантов, реализовывает в регионе Союз собственников недвижимости Псковской области совместно с региональным отделением Союза пенсионеров России. За 10 месяцев в рамках проекта проведено множество мероприятий, направленных на повышение гражданской активности и просвещение в сфере ЖКХ, а также на мониторинг состояния этой сферы.

ОТ СУББОТНИКА ДО СТРИТ-АРТА

— Все жители нашего дома (у нас 19 квартир) с этим проектом знакомы. Они участвовали в благоустройстве двора, получили дипломы, которые мы повесили в каждом подъезде. Жители видят результаты, хвастаются перед родственниками, друзьями. Всем нравится, — отметила председатель ТСЖ по ул. Набат, 3 в Пскове Марина Боброва.

— Одна из победительниц нашего конкурса старалась украсить свой дом. Но появились недовольные жильцы, которые сказали, что им это не нужно, — рассказала заместитель председателя правления регионального отделения Союза пенсионеров России по Псковской области Светлана Мельничук. Однако женщина не растерялась: пошла в управляющую компанию, согласовала там эти вопросы, даже попросила вывести воду для полива из общедомового счета, сказала, что сама заплатит за это. Посадила цветы и украсила клумбы фигурками.

Участники проекта сотрудничали с другими регионами, приглашали экспертов и сами делились своим опытом.

— Буквально недавно по просьбе одного из наших слушателей мы занялись такой историей, как стрит-арт. Одна из участниц конкурса обратилась к нам с просьбой найти художника, который на стенах ее многоквартирного дома мог бы нарисовать какие-то рисунки. После этого к нам еще обратилась председатель одного ТСЖ. В Пскове мы такого отклика среди творческих людей не нашли. Но из СПб с нами связались ребята, с которыми мы будем взаимодействовать в рамках креативного благоустройства нашего города.

ПЕНСИОНЕРЫ ПОМОГУТ РАЗОБРАТЬСЯ

По ее словам, упрекать работающих людей в том, что они не занимаются проблемами ЖКХ, нельзя, потому что эти вопросы требуют времени, усидчивости.

— Но это важно и нужно — нашим детям, внукам, которые проживают в этих домах, но слишком заняты, чтобы заниматься этими проблемами. И несколько лет назад, когда возникли проблемы в моем доме, я решила, что если мы не обучим людей, если не просветим их, то ничего не произойдет. Поэтому в нашем Университете третьего возраста был организован факультет ЖКХ.

Светлана Мельничук отметила, что факультет очень посещаем не только пенсионерами, но и людьми предпенсионного возраста. Однако лекций два раза в месяц было недостаточно. Поэтому Союз пенсионеров решил участвовать в проекте «Заряди энергией свой дом» в качестве координаторов.

— В каждом районе у нас есть местное отделение, его возглавляют инициативные люди. Работу мы провели большую. Поначалу нас не понимали, зачем мы занимаемся ЖКХ. Но убедились в том, что мы хотим не только просветить, но и объединить людей — администрацию районов и общественников для решения этих вопросов.

ВОЛНУЮТ ТАРИФЫ И РАЗБИТЫЕ ЛАМПОЧКИ

— Более 69 % сказали, что этот вопрос их волнует. Если раньше мы зачастую на вопрос «Сколько вы платите за ЖКХ?» слышали ответ: «Не знаю, не обращаю на это внимания». То сейчас люди четко знают, сколько они платят. Что говорит, с одной стороны, о повышении тарифов, а с другой — о снижении реальных доходов населения, — отметил он.

— Чаще всего говорили о неубранных подъездах, разбитых лампочках и о том, что управляющие организации не отчитываются о своей деятельности. Также граждане жаловались на бездействие органов государственного жилищного надзора, — сообщил Алесей Кириллов, отметив, что при этом снизилось количество жалоб на ресурсоснабжающие организации. Правда, скорее всего, это связано с тем, что опрос проходил в весенне-летний период.

О ЛАМПОЧКАХ И ПАНДУСАХ

— В этом году мы проводили мониторинг «Светлый подъезд». Брали случайные многоквартирные дома и смотрели состояние общедомового освещения. Результаты нас самих порадовали. Более 70 % подъездов были в нормативном состоянии, с хорошим освещением. В прошлом году было хуже, — рассказал председатель Союза собственников недвижимости.

Иногда участники проекта сталкивались с несовершенством законодательства. В Союз собственников недвижимости обратилась жительница дома по улице Труда. У нее родилась двойня, и для того, чтобы выбраться из дома с тандемной коляской, ей необходимо несколько ступеней преодолеть до выхода. Она попросила установить пандус, сказала, что все сделает за свой счет.

Алексей Кириллов сказал, что поднимет вопрос о необходимос­ти поправок в жилищное законодательство на федеральном уровне. Но его также волнует, почему строителями вопросы доступности не были учтены.

— С одной стороны, эти проблемы кажутся местечковыми. Но с другой стороны — это новый район, и там еще семь похожих случаев, — заметил он.

КТО ЛУЧШЕ

— Мы написали положение об общественном рейтинге управляющих организаций, где было предложено порядка 30 критериев, по которым их оценивать. Провели опрос, сделали рейтинг и ужаснулись от того, что управляющие компании, которые мы считали позитивными, оказались в самом низу, а те, которые никогда в поле зрения не попадали, оказались выше, — сказал он.

Алексей Кириллов назвал также лидеров и аутсайдеров имеющегося на сегодня рейтинга управляек:

— Я считаю одной из лучших управляющую компанию «Микрорайон № 2». Также мне импонируют УК «ЖЭУ 16», «Жилсервис 2» и «ПсковЖилСервис». А победителем антирейтинга два года является УК «Сервис» в Крестах. Там просто наплевательское отношение к жильцам, нежелание идти на контакт вообще.

Правда, во взаимоотношениях жителей с управляющими компаниями Алексей Кириллов советует не воевать, а строить их правильно:

— Воевать с управляющей компанией не стоит. Надо выстраивать правильные отношения с управляющими организациями. Начинается это с участия в общих собраниях, с правильного договора управления многоквартирным домом, с понимания процессов, которые происходят в многоквартирных домах <…> Пока у самих жителей не изменится отношение к имуществу, пока нам не станет не наплевать на то, что у нас происходит в подъезде и во дворе, ничего не изменится, — отметил он.