Евгений Надобников: Клиенты зарабатывают с нашей рекламой больше, чем тратят на нее

Рекламному холдингу enDESIGN в этом году исполняется 14 лет. За этот период открытое двумя псковскими студентами рекламное агентство выросло в солидную компанию с большим штатом и представительствами в Москве и Санкт-Петербурге. О рекламном бизнесе и его возможностях, а также о проблемах, с которыми столкнулись рекламщики из-за пандемии коронавируса, «Псковской правде» рассказал директор группы компаний Евгений Надобников.

- С чего вы начинали и к чему пришли за 14 лет работы?

- Мы начинали в далеком 2006 году. Будучи студентами, мы искали возможности для заработка. Занимались созданием сайтов. Постепенно наши клиенты стали обращаться за сопутствующими услугами. Даже если мы чего-то не умели, мы говорили, что «можем и сделаем». И искали на субподряде организации, которые могли это сделать.

Сейчас у нас уже есть ряд собственных производств: мелкотиражная полиграфия (цифровая печать, визитки, буклеты, календари) и широкоформатная печать (баннеры, пленки, наклейки, вывески, световая наружная реклама). Также продолжаем делать сайты и выполнять услуги по дизайну. Есть своя сеть щитов наружной рекламы в Пскове, светодиодные экраны в МФЦ, в торговом центре Fjord Plaza.

Новое для нас направление — это брендинг. Причем, это не просто услуги по рисованию - мы делаем стратегическую часть, проводим аналитические исследования рынка конкурентов, учитываем тренды, разрабатываем платформу бренда и уже потом - визуальную стратегию.

Сегодня наша компания осуществляет комплексное рекламное обслуживание бизнеса. Наши ключевые клиенты — это крупные компании, которые осознанно делегируют нам задачи, связанные с маркетингом, рекламой и продвижением товаров на рынке.

- Какие услуги вы оказываете? Кто ваши клиенты? Есть ли обратная связь от них? Насколько эффективна реклама, которую вы предлагаете?

- Мы работаем как с псковскими заказчиками, так и с клиентами из Москвы и Санкт-Петербурга. Заказчики из Питера и Москвы более открыты для масштабных вещей, где как раз можно «прощупать» этот эффект. Недавно мы провели крупную рекламную кампанию по продвижению услуг фирмы по доставке воды.

Результат - 35% приведенных по этой рекламной кампании клиентов остались и продолжают заказывать воду. Заказчик остался очень доволен. В настоящее время готовится аналогичная рекламная кампания в Москве

Еще один успешный проект по продвижению - серия презентаций в PowerPoint для продвижения услуг фирмы. В результате увеличилась конверсия - если раньше из 10 встреч только одна заканчивалась контрактом, то сейчас этот показатель увеличился до четырех.

В Пскове бизнес активно пользуется услугами изготовления вывесок, печати полиграфической продукции, размещением наружной рекламы, брендированием автомобилей.

- Что главное в работе рекламщика?

- Приносить пользу. Мы такой же малый бизнес. Мы понимаем основные проблемы, которые есть в Пскове. И у нас есть социальная миссия. Лет 10 назад у нас была возможность полностью уйти в Питер и работать там. Но мы с партнером приняли решение , что основная наша база будет находиться здесь. В Пскове очень тяжело с работой. Мы сами чувствовали это, когда были молодыми студентами. Поэтому мы приняли решение, что будем вести бизнес и искать какие-то контракты за пределами Пскова, но рабочие места создавать в нашем регионе. Также у нас особое отношение к продукту, который мы производим. Можно просто делать визитки, а можно делать их такими, чтобы помогать клиенту вести бизнес. Мы стараемся постоянно предлагать что-то новое и делать свою работу качественно.

- Чем качественная реклама отличается от некачественной?

- Например, вывеска. Ее можно сделать из разных материалов. И один вариант прослужит от 5 лет до 10 лет. Другой — пару лет, и все начнет трескаться и ломаться.

Если брать рекламные кампании, то ключевое - это возврат инвестиций в рекламу. Если человек заказал размещение на баннере или продвижение в соцсетях,

значит к нему должны приходить клиенты. Самый лучший показатель — что наши заказчики зарабатывают с нашей рекламой больше, чем тратят на нее. Наверное, это качество рекламы и есть.

- Ограничительные мероприятия по коронавирусу повлияли на рекламный рынок?

- Из-за пандемии коронавируса в марте произошел спад объема заказов, выручка упала на 70%. Ключевые клиенты и заказы остались, но бизнес просто слег. Но при этом мы ни на день не переставали работать. На производстве дежурили наши сотрудники, другие — работали из дома. Мы отказались от части арендуемых помещений, больше стали уделять внимание обучению наших сотрудников. А также стали разрабатывать продукцию для защиты от вируса. Предлагали защитные экраны, выпускали стикеры с информацией о необходимости соблюдать социальную дистанцию. Например, зеленые наклейки в Сбербанке — это наша работа.

Во время карантина мы вышли с предложением к губернатору разместить информационные баннеры о профилактике коронавируса. За свой счет печатали их и размещали, чем заслужили благодарность от первого лица региона.

Определенные трудности и сложности, конечно, есть. Но коллектив мы сохранили. Вместе с партнером приняли решение, что никого сокращать не будем. И пока следуем этому решению. Где-то брали кредиты, где-то планы сворачивали.

- Что нового вы можете предложить клиентам в рамках IT-направления?

- Есть такое направление когда дизайн сайта продумывают с точки зрения пользовательского опыта, называется UX/UI дизайн. Дизайнер смотрит, где удобнее расположить кнопки, формы обратной связи. Мы делаем обычные сайты, сайты с анимацией, интернет-магазины, мобильные приложения. Недавно закончили большой проект сайта по распространению билетов. Предприимчивые псковичи решили заняться организацией концертов по Северо-западу и обратились к нам с идеей разработки такого сайта, чтобы можно было продавать билеты на разных площадках в разных регионах. Рекламных кампаний очень много и в Инстаграме, и в Фейсбуке. Здесь никаких ограничений нет. Но всегда нужно исходить из того, какие задачи в том или ином бизнесе есть и их решать. Потому что бывает, что клиент просит сделать сайт, а по факту оказывается, что ему сайт не нужен, а нужны совершенно другие инструменты. Мы специалисты в рекламе. Возвращаясь к вопросу об успешных проектах, могу сказать, что самый успешный кейс - это наша компания. Мы развиваемся и каждый день стараемся сделать себя лучше.