Почему в одном и том же месте мобильный интернет то есть, то нет? В каких случаях вводятся ограничения и как жители региона будут о них узнавать? Сколько точек публичного вай-фая открыто в Пскове и почему обладателям некоторых смартфонов сложно пройти в них регистрацию? На эти и другие вопросы ответил начальник управления цифрового развития и связи правительства Псковской области Виталий Рахманов.
— Виталий Викторович, уже второй месяц Псковская область живет в условиях частого отсутствия мобильного интернета. Есть ли федеральные рекомендации, в каких случаях вводятся такие ограничения?
— Существуют два вида ограничений. Первый — перманентные ограничения, введенные 11 июня. Они призваны обеспечить безопасность вокруг объектов критической инфраструктуры в определенном радиусе, чтобы исключить возможность использования FPV-дронов и систем, управляемых через сети передачи данных LTE и интернет.
Эта система работает уже почти в 60 регионах России. Буквально на прошлой неделе подключились Камчатка и Сахалин — регионы, далекие от западных границ. Важно понимать: эти решения принимают федеральные ведомства на основе поступающей информации, а не региональные власти.
Второй вид — временные ограничения на более широкой территории при введении режимов повышенной опасности: план «Ковер», беспилотная или авиационная опасность. Они направлены не только против FPV-дронов, но и против дронов дальнего следования, которые ежедневно летят с территории Украины в сторону Москвы и Санкт-Петербурга, периодически пересекая наш регион.
— Могут ли операторы точечно выбирать, какие вышки отключать?
— Безусловно. Операторы отрабатывают каждую базовую станцию точечно в соответствии с требованиями. Если установлен радиус ограничений 10 километров, отключаются все базовые станции, которые находятся в этом радиусе или «светят» в него извне.
Иногда отключают по секторам — например, если в базовой станции есть три или четыре сектора (север, юг, запад, восток), то отключают только те, что работают в направлении ограничений, а остальные продолжают функционировать. Поэтому в одном месте интернет может отсутствовать, а в 500 метрах — работать.
— Как граждане могут узнать о введении ограничений?
— Мы уже отработали эту систему. Последние два раза информация публиковалась в телеграм-канале губернатора. Сейчас прорабатываем дополнительное SMS-информирование для жителей, поскольку не все читают Telegram. В ближайшее время система оповещения будет полностью проработана.
— Как к ограничениям относятся сотовые операторы? Это форс-мажор?
— Да, это форс-мажор. В соответствии с 126-ФЗ это освобождает операторов от ответственности, поскольку это влияние третьей стороны, на которую оператор повлиять не может. При общении с операторами они отмечают существенные убытки из-за непредоставления услуг.
Для тех, кому нужна компенсация, единого рецепта нет — каждый оператор работает индивидуально с каждым абонентом. Можно обратиться к своему оператору, и в зависимости от подключенных услуг они предложат варианты компенсации.
— Расскажите о развитии сети публичного Wi-Fi в регионе. Где уже есть точки, с какими сложностями пришлось столкнуться?
— Губернатор Михаил Ведерников поддержал идею развития региональной сети бесплатного Wi-Fi. Первая такая точка была установлена в аэропорту, например, для людей, которые прилетают к нам и не могут элементарно вызвать такси без интернета.
Сейчас Wi-Fi работает на железнодорожном и автовокзалах — во всех крупных транспортных узлах. Обеспечены парковые зоны: площадь у театра, Финский парк, парк Строителей, Кремль, Сиреневый бульвар, сквер Пограничников на улице Труда.
— Какова статистика использования публичного Wi-Fi?
— Около двух тысяч человек ежедневно пользуются нашей сетью, и эта цифра растет. Для подключения нужна авторизация через госуслуги. Настоятельно рекомендую для сети «PskovRegion» отключить смену MAC-адресов — поставить статичный. Это позволит, один раз авторизовавшись, автоматически подключаться ко всем точкам сети.
— Есть ли проблемы с подключением у разных устройств?
— Особые проблемы возникают с продукцией Apple. У старых iPhone при авторизации окошко открывается не в браузере, а во внутреннем приложении, и когда приходит SMS с кодом подтверждения, это приложение исчезает. С новыми iPhone проблему решили.
— Какие точки Wi-Fi планируются в Великих Луках?
— Великие Луки изначально пострадали больше других — была отключена территория всего города. Благодаря поддержке губернатора удалось существенно снизить территорию ограничений. Заречный район получил интернет обратно.
Планируем установить Wi-Fi в пяти локациях: площадь Ленина у здания администрации, парк Пушкина, площадь Рокоссовского, два места у вокзала — спуски пешеходных мостов с обеих сторон, и рядом с общежитиями — по обращению студентов.
— Как бизнес может подключиться к региональной сети Wi-Fi?
— Предостерегаю от создания открытых Wi-Fi сетей без авторизации — это запрещено в нашей стране, поскольку может использоваться злоумышленниками. Мы предоставляем бизнесу бесплатный доступ к нашей системе авторизации «PskovRegion».
На сегодня поступило 25 заявок, в основном от кафе. Обращаться можно по адресу wifi@pskov.ru. Мы готовы оказать всестороннюю поддержку и обеспечить легитимность Wi-Fi.
— Как адаптировался бизнес к отсутствию мобильного интернета?
— Основной выход — переход на наличный расчет. Многие подключают проводной интернет — у провайдеров сейчас огромные очереди в два месяца. Кто-то использует старые терминалы, работающие в сетях 2G. Банки начали возвращать терминалы с более узким перечнем функций, но они обеспечивают безналичные расчеты.
К сожалению, некоторые провайдеры без объяснений увеличили стоимость подключения в полтора раза — с 6 до 9 тысяч рублей. На наш запрос получили ответ, что они опасаются завтра остаться без абонентов при включении мобильного интернета. Мы обратились в ФАС и ждем ответа.
— Какие планы по развитию Wi-Fi сети?
— Все новые камеры в рамках проекта «Безопасный город» будут сразу оснащаться точками Wi-Fi. Наш референс — Москва с ее плотностью покрытия. Работаем с дизайнерами и главным архитектором над единой табличкой с QR-кодами для обозначения точек доступа.
Главная задача — помочь гостям региона, поскольку местные жители могут адаптироваться, а туристы без интернета не могут найти гостиницу или вызвать такси.
Текст: 
