2024 году Единые клиентские центры компаний «Газпром межрегионгаз Псков» и «Газпром газораспределение Псков» в Псковской области приняли 87,740 тыс. посетителей.
Общество
Более 87 тысяч раз жители Псковской области обратились в Единые клиентские центры псковских газовых компаний в 2024 году
1 марта 2025 года, 11:25
Фото: Андрей Степанов
Большая часть обращений касалась догазификации и заключения договоров на технологическое присоединение к газораспределительным сетям, оформления договоров на обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, заявок на его замену или ремонт. Также абоненты обращались по вопросам начислений и заключений договоров на поставку газа.
За прошедший год специалисты Единых клиентских центров также обработали свыше 3 тысяч обращений от потребителей, поступивших на «горячую линию» по телефону 8-800-350-59-01. Около 290 тыс. потребителей обратились в call-центр по телефону: 59-50-50. В их числе принято около 3,8 тыс. заявок на ремонт газового оборудования, более 61 тыс. показаний счетчиков приняты «роботом-помощником», а также принято и согласовано 6,3 тыс. заявок на проведение ТО ВДГО.
«Задача наших Единых клиентских центров – удобство и оперативность получения услуг абонентами. Работа по принципу «Единого окна» позволяет предоставлять весь комплекс услуг обеих газовых компаний и сразу решить широкий спектр вопросов. Для удобства абонентов мы также продолжаем активно развивать наши дистанционные сервисы обслуживания», - подчеркнул заместитель генерального директора по реализации газа ООО «Газпром межрегионгаз Псков» Алексей Федоров.
Реклама. ООО «Газпром межрегионгаз Псков». ИНН 6027059228 Erid: 2W5zFHMEzb2
Другие новости:
Комментарии
✕
No comments
«Псковская правда. Электронная версия газеты». Учредители: Правительство Псковской области; Псковское областное Собрание депутатов; АНО ИД «МЕДИАЦЕНТР 60».
Регистрационный номер ЭЛ № ФС 77 - 82069 от 18.10.2021 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Для детей старше 12 лет.
© Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте www.pravdapskov.ru в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат АНО ИД «МЕДИАЦЕНТР 60» и не подлежат использованию другими лицами в любой форме без письменного разрешения правообладателя. Приобретение авторских прав: i.fedorova@mh-pskov.ru. (8112) 500-136.