Руководитель Многофункционального центра Псковской области Ольга Степанова в эфире программы «Среда обитания» на радиостанции «Серебряный дождь» (88.3 FM) 1 ноября назвала самые закруженные часы работы филиала в Пскове.
Фото Андрея Степанова
По её словам, среднее время ожидания в очереди, по итогам трех кварталов 2023 года, составило семь минут. При этом сотрудники МФЦ стараются придерживаться установленных нормативов обслуживания – не более 15 минут на клиента. Однако, как отметила Ольга Степанова, избавиться окончательно от очередей пока не удается.
Основные загруженные часы – с 12:00 до 15:00, период года – осень-зима. Гостья радиоэфира подчеркнула, что особенно много работы перед наступлением Нового года.
«Мы ведём борьбу с очередями. Мы создали дополнительные отделы – офисы приёма граждан, чтобы не было столкновения граждан в одном месте и не возникала очередь. В этом году мы открыли в Fjord Plaza отдел «Мои цифровые документы», где ведётся приём по предварительной записи. Созданы три окна по приёму документов на бумажных носителях и три окна – сектора пользовательского сопровождения», – подчеркнула руководитель Многофункционального центра Псковской области.
Она добавила, что услуги оказываются и в Центрах занятости населения Пскова – там созданы три окна. Еще две площадки функционируют в ТК «Гулливер». Кроме того, окно для бизнеса создано в налоговой на улице Яна Фабрициуса, 2.
«Ещё два рабочих места открыто в фонде «Защитники Отечества», где в первую очередь оказываются услуги по предоставлению помощи гражданам, которые принимают участие в СВО, и их семьям», – подытожила Ольга Степанова.
Другие новости:
Комментарии
✕
No comments
«Псковская правда. Электронная версия газеты». Учредители: Правительство Псковской области; Псковское областное Собрание депутатов; АНО ИД «МЕДИАЦЕНТР 60».
Регистрационный номер ЭЛ № ФС 77 - 82069 от 18.10.2021 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Для детей старше 12 лет.
© Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте www.pravdapskov.ru в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат АНО ИД «МЕДИАЦЕНТР 60» и не подлежат использованию другими лицами в любой форме без письменного разрешения правообладателя. Приобретение авторских прав: i.fedorova@mh-pskov.ru. (8112) 500-136.