70% опрошенных россиян высказали свое предположение о том, что мессенджеры станут главным каналом коммуникации между людьми. Об этом сообщает ТАСС. Результаты опроса сообщили VK Мессенджер и исследовательский холдинг «Ромир».
Также более 80% респондентов планируют пользоваться мессенджерами регулярно в долгосрочной перспективе. В способ общения посредством данных платформ в большинстве своем верит возрастная группа от 14 до 18 лет (92%).
73% опрошенных россиян уверен, что в будущем роль мессенджеров возрастет еще сильнее. В них можно будет выбрать услуги, доступные сейчас только в специальных сервисах: запись к врачу, оформление визы и другое.
63% считают мессенджеры универсальными платформами. Порядка 50% уверены, что за последние несколько лет приложения стали более инновационными. 67% подчеркивают, что мессенджеры находятся в постоянном развитии – респонденты ценят их технологичность. Также 58% оценили повышение уровня удобства.
Как показало исследование, что ожидания от мессенджеров разнятся в российских регионах. Так, опрошенным из Дальнего Востока важнее удобство интерфейса и возможность обмена тяжёлыми файлами, а жителей Приволжского округа больше волнует конфиденциальность.
Респонденты из Сибири заинтересованы в возможности заказывать и оформлять услуги через мессенджеры, гражддане из Северо-Кавказского федерального округа обращают внимание на быструю доставку сообщений, сохранение качества фото и видео, безопасность и функциональность.
В онлайн-опросе участвовали 1 тыс. 200 жителей крупных российских городов старше 13 лет.
