Псковичи могут вернуть деньги, даже если подарочный сертификат просрочен

Граждане могут вернуть деньги в случае истечения срока подарочного сертификата, заявила начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Псковской области Ольга Кольцова на пресс-конференции в медиацентре ПАИ, передает корреспондент «Псковской правды».

Она подчеркнула, что понятия «подарочный сертификат» нет в законодательстве, однако есть судебные прецеденты.

«В итоге сертификат - это договор на будущее о предоставлении услуг. И в сертификате может быть прописан срок его действия, но если вы не успели воспользоваться им до конца срока, то ваши деньги не сгорят», – отметила спикер и сообщила, что потребитель может обратиться с просьбой вернуть деньги.

Лучше всего, заявила Ольга Кольцова, делать это в письменном виде и составлять претензию в двух экземплярах. Один нежно отдать, на второй должны поставить отметку о получении.

Кроме того, в претензии следует указать срок, в течение которого ожидается возврат средств. В том случае, если деньги не вернули, необходимо обратиться в суд.

«Пошлину вы там не платите как потребитель», – поделилась спикер и добавила, что такие обращения имеют волновой характер. Обычно их становится больше после праздников.

Другие новости: