61% жителей заявили о позитивном влиянии интернет-технологий на свою жизнь. Соответствующие результаты показал онлайн-опроса от АНО «Диалог» в ноябре 2022 года. Заместитель гендиректора организации Юлия Полетаева представила результаты нового индекса готовности к цифровизации России на 17-м Форума ООН по управлению интернетом. Об этом сообщает ТАСС.
Помимо этого, 64% опрошенных заявили, что использование государством онлайн-платформ для общения с гражданами улучшает качество жизни.
48% из респондентов за 2022 год получили государственные услуги в онлайн-формате. Кроме того, с помощью нововведения «Диалога» мониторинг-системы «Инцидент Менеджмент» ощутимо выросла скорость решения должностными лицами проблем граждан – за этот год было решено 2,8 млн инцидентов.
По мнению 31% опрошенных граждан РФ, в медиаполе появляется достаточно информации о деятельности органов госвласти, 51% россиян хотели бы больше информирования об этом.
Количество россиян, ждущих ответа от органов госвласти в социальных сетях, выросло на 6 п. п. — до 35%. Из опрошенных 17% уверены, что их проблема решится при поддержке госорганов. 33% респондентов заявили о том, что после обращения проблему удалось решить, 23% остались удовлетворены общением с органами власти.
Результаты социального опроса АНО «Диалог» показывают, что индекс готовности граждан России к цифровизации растет.
