Продавцы обязаны продать товар по цене, которая указана или на нем, или на полке магазина. Об этом руководитель Управления Роспотребнадзора по Псковской области Елена Припутенко заявила в ходе пресс-конференции в медиацентре Псковского агентства информации 9 ноября, передает корреспондент «Псковской правды».
По её словам, если потребителю продали товар по другой цене, необходимо в первую очередь обратиться к администрации магазина и написать обращение в Книгу жалоб и предложений. «Они должны будут отреагировать», – подчеркнула Елена Припутенко.
Она также обратила внимание на то, что региональный Роспотребнадзор в настоящее время широко применяет предостережения. В частности, ведомство выдает его магазинам в случае обращения потребителей с заявлением о том, что товар не был продан по ценнику, который указан на полке. Предостережение, как пояснила руководитель областного Управления Роспотребнадзора, выдаются в связи с нарушением обязательных требований продажи.
«Но я знаю, что сетевые магазины идут на встречу и продают по ценникам, которые указаны на полке», – уточнила Елена Припутенко и призвала, при необходимости, делать фотоподтверждение нарушения – фото ценника на прилавке и чека.
