Около 4,7 тыс. обращений граждан обработал Центр управления регионом с момента открытия в конце 2020 года, сообщили «Псковской правде» в пресс-службе администрации Псковской области. Об этом шла речь в ходе визита главы региона Михаил Ведерников 26 января.
Губернатор ознакомился с алгоритмами работы ЦУРа, а также пообщался с сотрудниками. В ходе разговора он узнал об условиях работы и дальнейших планах по развитию.
«Сотрудники ежедневно трудятся с целью повышения качества обработки информации посредством системы инцидент-менеджмент и в ручном режиме», — отметила руководитель ЦУРа Анастасия Григорьева.
В свою очередь Михаил Ведерников предложил обратить внимание на особо острые и актуальные вопросы, с которыми жители региона обращаются в профильные организации и ведомства, но не получают своевременного решения с их стороны. Соответствующую информационную сводку он поручил включить в ежемесячный отчет ЦУРа отдельным пунктом.
Центр управления регионом — структура, которая занимается систематизацией работы органов исполнительной власти и муниципального самоуправления по мониторингу и обработке обращений от жителей районов. Она создана по поручению президента России Владимира Путина.
ЦУР объединил все цифровые сервисы по работе с обращениями граждан региона во всех сферах жизни: здравоохранения, образования, социальная защита, дорожная сеть, транспорт, энергетика, ТКО и ЖКХ.
«Псковская правда. Электронная версия газеты». Учредители: Правительство Псковской области; Псковское областное Собрание депутатов; АНО ИД «МЕДИАЦЕНТР 60».
Регистрационный номер ЭЛ № ФС 77 - 82069 от 18.10.2021 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Для детей старше 12 лет.
© Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте www.pravdapskov.ru в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат АНО ИД «МЕДИАЦЕНТР 60» и не подлежат использованию другими лицами в любой форме без письменного разрешения правообладателя. Приобретение авторских прав: i.fedorova@mh-pskov.ru. (8112) 500-136.
