Когда я открываю кран с горячей водой, первые несколько минут из него льется чуть теплая водичка. Но платим-то мы по счетчику как за горячую воду! Можно ли в таких случаях обращаться в управляющую компанию за перерасчетом?
Екатерина Уланова, Псков
Ответ, какой температуры должна быть горячая вода, «Псковская правда» нашла в Постановлении Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 (ред. от 21.07.2008) «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам». Как гласит документ, температура воды в кране должна быть не менее 60 градусов Цельсия (для открытых систем централизованного теплоснабжения) и не менее 50 градусов (для закрытых систем централизованного теплоснабжения).
Допустимое отклонение температуры горячей воды в ночное время (с 23 до 6 часов) должно составлять не более 5 градусов, в дневное - не более 3 градусов. За каждые 3 градуса снижения температуры свыше допустимых отклонений размер платы снижается на 0,1 процента за каждый час превышения (суммарно за расчётный период) допустимой продолжительности нарушения. При снижении температуры горячей воды ниже 40 градусов оплата потреблённой воды и вовсе производится по тарифу за холодную воду!
Так что же делать, если из вашего крана течет холодная горячая вода?
- Во-первых, сообщить об этом в управляющую компанию, - посоветовали в информационно-консультативном центре по вопросам ЖКХ. - Ее представители должны составить соответствующий акт. Также управляющая компания обязана установить причину подачи воды, температура которой не соответствует нормативам. Чаще всего это проблема одного стояка, гораздо реже - целого дома. Следить за температурой подаваемой горячей воды в дома должны слесари УК, они же – устранять возникающие у жильцов проблемы. Если будет установлено, что уже к дому подается недостаточно нагретая вода – выяснять причину и устранять проблему будут теплосети.
Автор: Наталья Баранова