Уже год на территории Псковской области работает Общественный совет при комитете по делам строительства и ЖКХ. Его миссия – информировать граждан о правах и обязанностях в жилищно-коммунальной сфере и оказывать всяческую помощь и поддержку собственникам. Если нужно – с выездом на место.
|
За год работы Общественного совета управляющие организации и другие структуры стали прислушиваться к его мнению, и порой восстановления прав граждан удается добиться даже без судов:
– Была проблема с установкой приборов учета (установили одни, а они оказались неисправны, пришлось заменить), и люди два раза платили. Нам стало известно о 8 таких случаях, тут же обратились в ресурсоснабжающую организацию, те сразу сделали перерасчет.
Бесплатно научат
– 70 процентов вопросов, с которыми обращаются в Общественный совет, от банального незнания принципов управления многоквартирным домом, – говорит Алексей Кириллов. – Поэтому Общественный совет в рамках программы «Школа грамотного потребителя» проводит обучающие семинары для обычных граждан по управлению многоквартирными домами.В обучающую программу входят курсы из 6 семинаров на различные темы. На сегодняшний день состоялось три таких мероприятия с участием представителя Фонда капитального ремонта, помощника прокурора, представителей управляющих и ресурсоснабжающих организаций. Порядка 80 человек уже прошли обучение. Следующая группа набирается к 15 июля.
|
Проверка связи
Горячая линия по вопросам ЖКХ действительно работает. Корреспондент «Псковской правды» убедился в этом лично. Мы анонимно задали по телефону вопрос читателя: «Почему жителям дома на ул. Текстильной до сих пор не пришли квитанции за капремонт?»– Ваш дом есть в программе капитального ремонта? Ваш дом не аварийный? – уточнили на том конце провода и попросили открыть сайт Фонда капитального ремонта Псковской области, разъяснив, где и какую информацию на сайте искать. – Если дома в списках на сайте нет, то надо обратиться в фонд с вопросом почему (есть случаи, что дома почему-то «выпадают»). На сайте есть телефоны фонда. Если же дом есть в программе, а квитанции нет – опять же вопрос к фонду, почему квитанции не выписываются.
– Больной вопрос для всей области – это неплатежи населения за жилищно-коммунальные услуги, – рассказывает первый заместитель председателя комитета Юлия Колпинская. – В рамках тех механизмов, которые на сегодняшний день существуют, не всегда возможно принять исчерпывающие меры. Да, работают судебные приставы. Но не всегда возможно достучаться до неплательщика. Причем есть граждане, имеющие нормальный доход, но они принципиально не платят за услуги. Поэтому на своих заседаниях Общественного совета мы предлагаем конкретные меры – вплоть до того, что обращаемся к работодателю. С тем чтобы разбирать на каких-то комиссиях, совещаниях, предлагать неплательщику добровольно оплачивать эти взносы либо принимать меры «принудительного изъятия» в счет уплаты задолженности.
Чем поможет совет по ЖКХ
С какими жалобами можно и нужно обращаться к общественникам:– конкретные жалобы на работу управляющих компаний (некачественная уборка, большие платежи и т.д.);
– вопросы, связанные с включением многоквартирного дома в программу капитального ремонта (если вы не нашли своего дома в программе капитального ремонта);
– вопросы обследования многоквартирных домов для подготовки к капитальному ремонту (не всегда в программе капитального ремонта указаны актуальные сведения по состоянию домов, управляющие компании иногда передают неточные сведения);
– помощь в составлении протоколов (много обращений по переходу из одной управляющей организации в другую и по открытию спецсчета по капремонту);
– вопросы, связанные с контролем деятельности Фонда капремонта.
Правда, на данный момент контролировать деятельность Фонда капремонта преждевременно, считают общественники:
– У нас же еще не начались ремонты. Идет период накопления средств. Пока мы можем только проконтролировать, правильно ли выставлены квитанции, правильные ли цифры в квитанциях, правильно ли они разносятся, доходят ли до собственников. Будем ждать первых ремонтов в 2016 году, и тогда фонд почувствует, что такое общественный контроль.
Куда звонить
Хотите записаться на семинар? Задать вопрос по теме ЖКХ? Пишите на эл. адрес: jkh60@mail.ru или звоните на телефоны горячей линии в Центр общественного контроля: (8112) 29-10-95, (8112) 29-10-92.Кстати
К борьбе с неплательщиками привлекут работодателей.Автор: Светлана Синцова
