В день открытия центр посетил глава администрации Пскова Пётр Слепченко. Буквально сходу он поинтересовался успехами работы подобного центра, открытого на Запсковье месяц назад.
Начальник отдела информационно-консультационной службы по вопросам предоставления информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг Анна Петрова рассказала ему, что за месяц в центр поступило 186 обращений, 140 из них были удовлетворены, оставшаяся часть находится в процессе разрешения. Порядка 38% – это обращения горожан с просьбой разъяснения их прав. По словам Анны Петровой, большой поток обращений связан и с жалобами на управляющие компании. Около 4% обратившихся – это те, кто устал бороться со своей УК и хотели бы выбрать новый способ управления своим домом.
– К нам обращались жильцы трех домов по улице Новоселов, – отметила она. – У них есть огромное желание создать ТСЖ, и они просили объяснить, с чего им начинать. Спустя некоторое время после обращения они провели собрание жильцов, и хотя на собрании присутствовало около 30% от нужного числа, жители домов твердо решили создать ТСЖ.
– Вы их до конца теперь поведете, – поинтересовался глава администрации. – Возьмете их под свое крыло?
– Ну да, на них теперь такой пласт работы свалится. Предстоит провести ряд собраний, а это масса протоколов, – ответила Анна Петрова и через небольшую паузу добавила: – За этот месяц работы центра мы поняли, что востребованы, а жители города звонят и благодарят за его появление.
Глава администрации Пётр Слепченко рассказал о том, насколько, на его взгляд, успешно работает первый открывшийся центр и зачем они вообще нужны городу.
– Мы проанализировали работу центра за месяц. Все обращения отработаны, нет ни одного, которое бы осталось без внимания, – отметил он. – Большой процент жалоб поступает на работу УК, в том числе есть обращения по смене формы управления многоквартирных домов. И это практически беспрецедентный случай, потому что до этого такие обращения никак не отрабатывались. Люди были вынуждены жить с той компанией, которая им непонятно как досталась. Сегодня мы проводим целенаправленную политику, направленную на то, чтобы цивилизовать рынок управляющих компаний в городе. Я уже говорил, что нами будет проводиться политика на уменьшение числа управляющих компаний и на повышение качества их работ, в том числе это касается и муниципального учреждения «Жилище», качество работы которого оставляет желать лучшего. Я думаю, что в течение ноября-декабря будет сформирована программа по работе с управляющими компаниями и населением в области жилищного фонда, и на открытии третьего инфоцентра на Рижском проспекте мы ее презентуем. Ее воплощение позволит вывести уровень обслуживания населения на более высокий уровень.
Инфоцентр находится по адресу: Я. Фабрициуса, д. 6. Обратиться туда можно и по телефону: 72-25-07.
Кстати
Получить информацию о том, какие управляющие компании работают в Пскове, сообщить о своей проблеме можно на сайте 055pskov.ru
Автор: Ольга Нефедова
