Общероссийский народный фронт (ОНФ) подготовил поправки в Кодекс об административных правонарушениях, который вводит финансовую ответственность за необоснованный отказ от заключения договора ОСАГО либо навязывание дополнительных услуг при продаже «автогражданки». Проект уже прошел экспертизу в экспертном сообществе и внесен в Госдуму. Ожидается, что поправки вступят в силу до конца текущего года. Законопроект предусматривает наказание для страховых компаний в виде штрафа от 100 тыс. до 500 тыс. рублей. При этом под действие законопроекта попадет также деятельность страховых агентов и брокеров, так как чаще всего граждане покупают страховой полис ОСАГО именно через них. Поскольку на агентов и брокеров не распространяется обязанность по заключению публичного договора страхования, законопроектом предлагается ввести положение об ответственности физических лиц за навязывание дополнительных услуг при продаже полиса ОСАГО. В случае принятия законопроекта штраф для них составит 5 тыс. рублей.
В настоящее время ответственность за эти правонарушения распространяется только на должностных лиц страховых компаний и влечет наложение штрафа в размере 50 тыс. рублей. Однако анализ правоприменительной практики показал, что привлечь должностное лицо к ответственности и доказать его вину достаточно сложно. Тем более что большое количество сотрудников страховых компаний осуществляют свою деятельность на основании гражданско-правовых договоров и, соответственно, не могут рассматриваться как должностные лица.
Тем не менее только в IV квартале 2014 года – I квартале 2015 года в службу по защите прав потребителей финансовых услуг Банка России пришло около 16 тыс. жалоб от граждан на страховые компании. Три четверти всех жалоб на страховщиков связаны с ОСАГО.
В Псковской области жалобы на навязывание допуслуг при оформлении ОСАГО также продолжаются.
– До сих пор продолжают поступать жалобы, – отмечает руководитель псковской юридической организации Ольга Кутузова. – После того как «Росгосстраху» на неделю отозвали лицензию, псковичам перестали предлагать допуслуги при оформлении «автогражданки». Зато теперь с такой проблемой обращаются жители районов. Так, из Дно было пять жалоб на другую компанию. Страховщики просто не выписывают полис ОСАГО без чего-то дополнительного. Моим клиентам напрямую говорят: либо вы что-то страхуете дополнительно, либо мы вам не продляем страховку.
Всего, по словам Ольги, с жалобами на страховщиков в юридическую организацию обратилось порядка 60 человек. Пока права граждан юристы помогают отстаивать через суд.
– Уже выиграно 6 дел. Страховщики должны вернуть клиентам суммы за допуслуги в размере от 1000 до 1500 рублей и возместить моральный ущерб. Еще 16 дел находятся в производстве, – отмечает Ольга Кутузова.
Автор: Светлана Синцова
