В три часа ночи в квартире дома №13 по улице Звездной раздался сильный хлопок, фонтан горячей воды разбудил супругов Коробовских. Кипяток хлестал во все стороны. Глава семьи попытался стянуть трубу простыней. В квартире евроремонт – батареи зашиты, и чтобы устранить неполадку, пришлось проламывать гипсокартон. Однако напор воды оказался такой силы, что не подойти!
– Мы заметались по квартире как угорелые, вытаращив глаза. Пижама, волосы – все как после душа. Вода бьёт в потолок, льётся по стенам, комната белеет от пара! – вспоминает хозяйка квартиры Екатерина Коробовская. – С трудом отыскали телефон, вызвали аварийку. Кипяток все хлестал, из комнаты полился в прихожую, из прихожей в кухню. Полчаса пришлось ждать помощи. Тут прибежали соседи, живущие этажом ниже. У них заискрила электропроводка, выключился свет, вода бежала даже из розеток. Приехавшие сантехники сказали: «Ничего страшного, не вы первые, не вы последние…» – и перекрыли воду. Вскоре подтянулись соседи следующих этажей по очереди: третий, второй, первый.
Из-за этой аварии пострадало 4 этажа под Коробовскими!
– В результате соседи предъявляют претензии, грозят судом. А нас ждет разговор с управляющей компанией, – вздыхает Екатерина.
В ту же ночь подобные аварии случились в квартирах домов на Звездной, 18, Энтузиастов, 7, на Западной и на Новоселов.
А у нас в подъезде пар!
20 февраля жильцы шестого подъезда дома № 22 по улице Коммунальной в Пскове совершенно бесплатно побывали в парилке.
– После обеда у нас прорвало батарею в подъезде, – рассказывают очевидцы. – Открываешь входную дверь, а из-за клубов пара ничего не видно, под ногами горячая вода льется, да еще с потолка откуда-то капает. В общем, полное ощущение – ты в бане! Диспетчер управляющей компании «Пароменское» из-за выходного дня переадресовал нас в теплосети, где нашему горю очень оригинально посочувствовали, заявив, что много сейчас по городу таких! Пришлось ждать очереди на выполнение заявки и вычерпывать воду. Аварийную службу, надо отдать должное, мы дождались. Но сегодня пошли уже четвертые сутки после парилки, а вода из батареи еще капает. Пригляделись – ничего удивительного: место соединения какой-то умник скотчем заклеил. Теперь гадаем: когда к очередной помывке готовиться?
Комментарии специалистов:
Алексей Егоров, прораб сантехнических работ:
– Чтобы предупредить прорыв труб, нужно проверять работоспособность инженерных систем в доме визуально – самостоятельно или вызвав специалиста. Причин для аварии много. Частенько это происходит из-за гидравлических ударов, когда в системе водоснабжения резко повышается давление. Обычно где тонко – там и рвется, с резьбовыми соединениями и местами, где к радиатору подходит подводка, нужно быть особенно внимательным. Чтобы понести минимальный ущерб и сберечь нервы в экстремальной ситуации, нужно учесть некоторые советы.
- Если прорыв произошёл ночью, нужно вызвать аварийку. Днем позвонить в домоуправление.
Не ждите, что аварийка приедет как скорая помощь. В отопительный сезон у них очень много работы, особенно ночью. Иногда приходится ждать и по 1,5 часа. Тем более это неприятно, если прорвало трубу отопления, откуда за полчаса может вылиться 2 тонны кипятка.
Попытаться экстренно перекрыть воду своими силами. Наиболее опытные и видавшие жизнь жильцы стараются ставить запорные арматуры у себя в квартире. Не захламляйте подходы к вентилям, не заставляйте их мебелью. В многоквартирном доме обычно запорная арматура располагается в подвале или на чердаке. Поэтому лучше:
– иметь хотя бы один на подъезд дубликат ключа от двери в подвал;
– иметь ответственного соседа, который знает, где и как перекрывается соответствующий вентиль;
– иметь телефон местного сантехника, живущего неподалеку, который может быстро прийти на помощь в любое время дня и ночи. Хорошо иметь прямую связь со специалистами, обслуживающими дом.
- Если протечка небольшая, можно использовать зарекомендовавший себя метод временного бандажа с резиновой прокладкой.
Здесь понадобится кусок резины. Размер резиновой прокладки должен быть намного больше, чем пробоина, чтобы она с запасом закрывала место протечки. Прокладка фиксируется на трубе с помощью хомута, который продается в хозяйственном магазине. Удобно в качестве прижима намотать на прокладку проволоку, только наматывать ее необходимо как можно плотнее.
Роман Николаев, юрист:
– Первым делом, по возможности, нужно сфотографировать место, где произошла авария. Это необходимо для доказательной базы.
– Если при аварии остались какие-то детали (часть отвалившейся трубы, вентили и т.п.), все нужно сохранять, ничего не выкидывать и не отдавать сантехникам.
– У аварийной бригады необходимо взять акт, в котором должна быть указана причина прорыва.
– По приезду комиссии из управляющей компании (УК) составляется акт осмотра места происшествия, в котором перечисляется ущерб, причиненный прорывом системы водоснабжения, вам и вашим соседям. Лучше, чтобы при описи присутствовали независимые свидетели.
– Если УК списывает все на квартиросъемщиков, а такие случаи не редкость, пообщавшись с соседями, нужно написать коллективную претензию, подкрепив ее подписями. Важно сделать это своевременно, по горячим следам.
– Необходимо знать все пункты договора с управляющей компанией, в которых прописано, кто и за что ответственен.
Если на первой стадии не удалось урегулировать этот вопрос, то второй стадией будет суд. В судебном порядке, имея необходимые доказательства, отстоять свои интересы нетрудно.
Аварийная служба горводоканала:
|
Псков, ул. Советской Армии, 49а. тел.: (8112) 73-26-36, 55-63-10 |
Автор: Анастасия Панова
