Отказаться от страховки, навязанной в банке или страховой компании при оформлении ОСАГО, и вернуть уплаченную сумму можно в течение не менее пяти дней (если страховщик не установил более длительный срок)
В страховой компании теперь, как в ЗАГСе, где дают время на раздумье перед регистрацией брака, а потом перед его расторжением. Кто хоть раз брал потребительский кредит или заключал договор ОСАГО, знает, как непросто уйти из офиса банка или страховой компании только с той услугой, за которой пришел. Сервис шагнул так далеко, что, приходя за одним продуктом, уходили с двумя. «Псковская правда» в прошлых номерах рассказывала, как автовладельцам навязывали к ОСАГО страхование жизни или имущества. Был период, когда без второго договора полис ОСАГО было фактически не оформить. Если в областном центре можно было еще поискать среди страховщиков лояльных, то в районах зачастую работала единственная страховая компания. В аналогичной ситуации оказывались заемщики, решившиеся на потребительский кредит. Многие банки отказывались выдавать деньги без страхования жизни.
- В начале июня взяла кредит на мебель в новую квартиру, – великолучанка Виктория Владимирова поделилась с «Псковской правдой» типичной историей. – Дополнительная страховка (страхование жизни) составила почти 10% всей взятой суммы – 10 тысяч рублей! По документам на эту сумму увеличили мой кредит, но фактически я их не увидела, их банк перечислил страховой компании. Самое интересное, что выплачивать их я буду с процентами, как часть кредита. Знаю, за руку меня в банк никто не тянул, нужны были деньги, вот и взяла, но теперь жалею, что купила страховку.
Виктория позвонила в редакцию, когда узнала о введении в действие «периода страхования»: после 31 мая 2016 года в соответствии с новыми правилами Центробанка (Указание Банка России № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования») вводится так называемый период охлаждения, позволяющий любому гражданину отказаться от навязанной или невыгодной страховой услуги. Для этого достаточно обратиться в страховую организацию с письменным заявлением в течение 5 рабочих дней с момента заключения договора (страховщик может установить и более продолжительный срок для принятия заявлений). Страховые организации обязаны возвращать страховые премии не позднее чем через 10 рабочих дней после получения таких заявлений. Страховщики уже привели свои договоры в соответствие с новыми требованиями.
- Необходимость введения «периода охлаждения» связана со сложившейся негативной практикой навязывания физическим лицам договоров добровольного страхования, в заключении которых они не заинтересованы, в том числе при получении страховых или банковских услуг, – пояснил «Псковской правде» Глеб Чирков, заместитель управляющего Отделением по Псковской области Северо-Западного Главного управления Центрального банка Российской Федерации. – Законодательство запрещает обуславливать получение одних услуг приобретением других, а за навязывание дополнительных услуг при заключении договора ОСАГО предусмотрена административная ответственность. Теперь проблема с навязыванием дополнительных полисов при покупке ОСАГО решена.
ВАЖНО ЗНАТЬ
- Как действует период охлаждения?
«Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. Если ненужный вам договор страхования еще не вступил в силу, вам вернут полную сумму. Например, подписанный 1 июня договор страхования дачи, который вступает в силу с 5 июня, можно расторгнуть до 5 июня с возвратом всей суммы страховки.
- Если договор уже начал действовать?
Договор все равно можно расторгнуть при условии, что заявление представлено в страховую компанию до истечения 5 рабочих дней с момента его заключения. Правда, в этом случае страховщик вправе удержать часть премии пропорционально количеству дней, прошедших с начала действия договора.
Банк России нашел выход, который кажется крайне разумным. Способ избавиться от назойливых страховщиков стопроцентный. Раз им так хочется, то договор заключим и полученную благодаря нему услугу не потеряем. И тут же (пока не прошло пять дней) договор страхования расторгнем. Нетрудно спрогнозировать, что в скором времени о навязывании страховок можно будет забыть: страховым компаниям станет слишком накладно оформлять бумаги и переводить деньги туда-обратно без пользы для себя.
Новые правила действуют в отношении договоров страхования жизни, от несчастного случая, автокаско, ответственности автовладельцев и владельцев водного транспорта, добровольного медицинского страхования, гражданской ответственности перед третьими лицами, а также страхования финансовых рисков.
- Сразу же, как узнала о нововведении (пока не прошло 5 дней после подписания договора), позвонила в страховую компанию, запросила список документов на возврат уплаченных денег, – радуется Виктория. – Пусть вернут и не все, но кредит свой я заметно сокращу.
Что делать, если в страховой организации или банке «уговорили» на дополнительную страховку:
1. Заключаем договор, благодаря которому получаем нужную услугу.
2. В течение 5 рабочих дней обращаемся с письменным заявлением в страховую компанию и расторгаем «лишний» договор, получаем уплаченные за него деньги в течение 10 рабочих дней.
3. Если страховщик отказывается расторгнуть договор, обращаемся с жалобой в Банк России. Письменные жалобы можно направлять по адресу: город Псков, Октябрьский пр-т, 8, Отделение по Псковской области Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации. В электронном виде жалобу можно подать через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru.
Автор: Юлия Шарипова