«Девушка, здравствуйте! Как вас звать?», - обращается к телефонистке герой песни Владимира Высоцкого. Так всего полвека назад совершался звонок по межгороду. А чуть раньше, в начале XX века, любой телефонный разговор начинался с фразы: «Барышня, соедините?».За 140 лет, которые в этом году отмечает величайшее изобретение человека – телефон, телефонная связь изменилась до неузнаваемости. Барышни-телефонистки остались только в справочных службах, оборудование стало автоматизированным, а стационарный телефон стал доступен практически каждому. Об истории развития телефонии, а также о ее современных возможностях журналистам региональных СМИ рассказали в рамках исторического пресс-тура, организованного компанией «Ростелеком».
Престижная профессия
Первая телефонная станция в Петербурге на Невском, 26, с которой началось наше «путешествие во времени», открылась 1 июля 1882 года. Именно здесь в помещении на 4-м этаже стали работать первые барышни-телефонистки..jpg)
Журналисты находятся в помещении, в котором раньше работали барышни-телефонистки.
Интересно, что профессия телефониста, как и другие экспериментальные специальности, изначально была мужской. Первая барышня-телефонистка появилась не в России, а в американском городе Бостоне. Причем, совершенно случайно. Поскольку мужчины-телефонисты нередко в общении с клиентами проявляли грубость и бестактность, на работу пригласили девушку. 18-летняя Эмма Миллс Натт была девушкой образованной, в работе проявляла ответственность и скрупулезность, с клиентами общалась вежливо. И тогда решено было на должность телефонистки брать только барышень, причем, незамужних, чтобы мысли о делах не отвлекали их от работы.
В начале века профессия телефонистки была одной из самых престижных и высокооплачиваемых. Средний заработок девушек составлял 30 рублей в месяц. Это было сравнимо с жалованьем классного чиновника и намного превышало заработок квалифицированного московского или питерского рабочего, 12 рублей в месяц. Но и требования к телефонисткам были строгие: девушка должна была быть из хорошей семьи, знать несколько иностранных языков, иметь приятный голос, хорошее зрение и слух, а также рост не ниже 165 см, который позволял бы не вставая с места дотягиваться до верха коммутатора. Работать надо было быстро и четко. Соединение должно было занимать 8 секунд. И таких соединений в час могло быть до 200.
.jpg)
Самая престижная женская профессия начала ХХ века.
Домашний телефон в ту пору был очень дорогим удовольствием – его содержание обходилось в 250 рублей в год. Телефон могли позволить себе только зажиточные люди. Летом 1882 года в Петербурге было 128 абонентов. Среди них были банки, газетные редакции, правление железной дороги.
«Боже мой! Эта штука разговаривает!»
Первый телефон появился в 1876 году. Автором изобретения был американец Александр Белл. В этом же году он продемонстрировал его на Всемирной электротехнической выставке в Филадельфии. Поначалу изобретение Белла никого из посетителей не заинтересовало. И лишь под самое закрытие выставки к стенду подошел император Бразилии. Высокий гость из вежливости приложил к уху наушник и был несказанно поражен: «Боже мой! Эта штука разговаривает!» В одночасье изобретение Белла стало одной из сенсаций выставки, и с этого времени началось развитие телефонии..jpg)
Первые телефоны представляли собой массивные конструкции весом 8 кг. К некоторым агрегатам даже прилагались инструкции: «Ухом не говорить, ртом не слушать». На аппарате не было диска с цифрами или буквами. Чтобы совершить звонок, абонент вызывал телефонистку. Для этого нужно было крутить ручку индуктора. Звонящий называл телефонистке номер, состоящий из двух-трех цифр. После окончания разговора первый абонент снова крутил ручку индуктора, и телефонистка разъединяла линию.
Кстати
Слово «Алло», которое мы произносим, снимая трубку, принадлежит другому изобретателю Томасу Эдисону. Именно он предложил в качестве приветствия при общении по телефону говорить слово «hallo». В русском языке это слово трансформировалось в «алло».Со временем телефонный аппарат изменялся. Представленные нам ретро-телефоны из Музея связи Санкт-Петербурга более компактны и красивы по сравнению со своими предшественниками. Например, телефон под названием «Свеча» пользовался популярностью у коммерсантов, так как занимал мало места на столе. Другой телефон Elektrisk Bureau Kristiania из Норвегии мог по праву считаться не только средством связи, но и прекрасным элементом декора в доме.
Первая автоматическая телефонная станция появилась благодаря недобросовестной конкуренции. Как гласит легенда, создателем ее был американец Алман Строуджер - владелец похоронного бюро. Он терпел убытки при получении заказов по телефону, поскольку на телефонной станции работала жена его прямого конкурента. Все звоники она направляла своему мужу. Поэтому Строуджер поклялся навсегда избавить общество от телефонисток и в 1889 году изобрёл автоматический телефонный коммутатор. А уже в 1892 году первая автоматическая телефонная станция заработала
Первая в СССР автоматическая телефонная станция появилась в 1924 году в Кремле. С нее и начался процесс замены телефонных барышень на автоматические телефонные коммутаторы. Кремлевские телефоны имели дисковый номеронабиратель. Каждый абонент кремлевской связи получал специальный телефонный справочник с номерами телефонов. Причем, нумерация совсем не соответствовала положению в партийной иерархии. Например, у Сталина был номер 034, а у Дзержинского - 007.
Самая точная барышня-телефонистка
За почти полтора века развития телефонии количество абонентов увеличилось с нескольких сотен до нескольких миллионов. Изменились и сами телефонные станции. Связь между абонентами теперь происходит без помощи человека – процесс полностью автоматизирован. Даже самая точная «барышня-телефонистка», с которой пообещали познакомить организаторы пресс-тура, оказалась высокотехнологичным аппаратом в Узле спецслужб.Узел спецслужб Санкт-Петербурга – это телефонная станция, которая собирает все вызовы на номера телефонов, начинающихся с цифры «ноль» - в экстренные и справочные спецслужбы.
- Узел спецслужб обрабатывает в сутки до 60 тысяч вызовов. В экстренных случаях, когда в городе происходят нарушения в работе хозяйственных служб, – до 90 тысяч вызовов. Но это тоже еще не предел – до 200 тыс можем обрабатывать спокойно, - говорит начальник участка Игорь Ладыгин. - Из них 30 тысяч звонков в сутки поступают на Службу времени «060». В состав оборудования включен отдельно стоящий блок, который сообщает время. В Финляндии такая служба называется «барышня-время». А здесь – «говорящие часы».
.jpg)
Потребность разговаривать не закончится!
Впрочем, замена барышень-связисток на машины, полная автоматизация процессов, а в последнее время – развитие Интернета, не делают телефонию менее востребованной. Напротив, изменение технологий дает больше возможности для предоставления абонентам дополнительных сервисов. Сейчас абонент может играть роль инженера АТС: подключать или отключать опции, организовывать конференц-связь и даже принимать звонки на свой городской телефон, находясь в другой стране.- Сегодня много говорят, что телефония уходит и все уходят в интернет. Но не закончится у людей потребность разговаривать, я в этом уверен, - сказал вице-президент компании Андрей Балаценко. - Это, может быть, перейдет в другие технологии, уже есть возможность соединения на уровне облака. Но изменяя технологии, мы не меняем право и желание людей общаться... Миссия нашей компании - сделать так, чтобы каждый человек в стране, независимо от того, где он проживает, не чувствовал себя оторванным от мира. Чтобы у него была доступная информация и возможность этой информацией поделиться.
Цифры
Компания «Ростелеком» в Псковской области обслуживает- более 79 тыс. абонентов телефонии (физ. лица)
- свыше 15 тыс. компаний (юр. лица)
- уровень цифровизации местной телефонной сети в Псковской области - 100 %;
- В регионе действует более 7214 таксофона;
