Маргарита Сергеевна, Псков, переулок Машинистов, 84 года:
- Помню день 19 февраля этого года, как будто недавно был. Отправилась я в магазин №30, тут у нас недалеко. Уборщицы чуть ли не за каждым покупателем снег убирали. На входе в магазине лежал большой коврик. А вот между двумя входными дверьми - ничего, только слякоть. Именно здесь я поскользнулась и упала. Дверь на улице открывается неудобно, не подняться, еще и очень больно ударилась. Одна кассирша сразу же ушла. Вторая, черненькая, помогла мне, принесла стул, усадила и рядом была, пока я в себя не пришла.
Ударилась я очень больно, пришлось делать рентген. Запястье болит до сих пор так, что ночью не знаю, куда деться.
Я пожаловалась администрации магазина. Пообещали и между дверьми положить коврик. Но теперь у них ни одного коврика нет, и тот, большой, убрали. Неплохой магазин, но вот из-за такого «пустяка» я вспоминаю его со вздохами и охами. Надо было мне официально жаловаться, чтобы хоть возместили поездки к врачу!
От редакции: уважаемая администрация магазина! Очень просим внять просьбам покупательницы и надеемся на понимание.
Надежда Налимова, Псков, Завеличье:
- Это было десять лет назад, но очень показательно, поэтому я и решила рассказать вам. Тогда только первые коммерческие ларьки около «Культтоваров» появились. В одном из них мы с ребенком покупали шоколадку. А он ходил еще плохо, маленький, да со снега скользко было. Упал на пороге так, что расшиб лоб. Девушка-продавщица очень забеспокоилась, ребенка подмышки подхватила, у нее аптечка оказалась, так сразу ссадину перекисью водорода залили, да еще и шоколадку подарила. Какие могут быть претензии, когда человек так распереживался - мне самой неловко было, что у меня ребенок такой неуклюжий. Девушку звали Юлей.
Уважаемые читатели, если вы серьезно ушиблись в магазине (как вам кажется, по вине торговой точки) и попытались отстоять свою правоту - поделитесь информацией. Приглашаем к разговору и администрации магазинов. Звоните в редакцию - (8112) 44-39-97.
