Аутсорсинг представляет собой вид стратегического партнерства, который позволяет снизить расходы на осуществление различных бизнес-процессов посредством минимизации логистических операции. Аутсорсинг логистических услуг в России возник в конце 80-х годов. Появление аутсорсинговых услуг было обусловлено развитием корпоративного движения. Сегодня это направление деятельности достигло своего пика. Аутсорсинговыми услугами пользуются не только крупные предприятия, но и частные фирмы, некоммерческие организации, а также интернет-магазины.
Стоит отметить, что аутсорсинг стал особенно популярен среди владельцев онлайн-витрин. Это объясняется тем фактом, что собственники интернет-магазинов теперь имеют возможность существенно экономить время и средства, необходимые для развития своего бизнеса. Благодаря этой услуге, сотрудникам онлайн-витрин теперь не придется тратить время на поиск курьерской службы и разработку маршрута. Всеми этими вопросами занимается транспортная компания. Как правило, в обязанности такой компании входит прием заявок от покупателей и их оповещение посредством обзвона, смс-информирования или email-уведомления. Кроме того, такие компании обрабатывают всю имеющуюся информацию о поставках, а также предоставляют складские помещения для разгрузки, хранения, переупаковки и отгрузки приобретенных товаров. Основной услугой транспортной компании является доставка и мониторинг процесса перевозки.
Что касается сокращения расходов, то это преимущество аутсорсинга обусловлено отсутствием необходимости иметь в штате собственного курьера. Учитывая, что продажи интернет-магазинов обычно носят волновой характер, выплачивать зарплату такому сотруднику было бы нецелесообразно. Помимо этого, интернет-магазинам, которые воспользуются аутсорсинговыми услугами, не придется тратить средства на открытие собственных складов и пунктов выдачи приобретенных товаров. Этот аспект особенно важен для небольших онлайн-витрин, которые только начинают свой путь в данном бизнесе.
С учетом географических особенностей нашей страны, аутсорсинг является не прихотью, а необходимостью. Доставка товара в Центрально-черноземные районы РФ, Сибирь и на Дальний Восток является чрезвычайно сложным процессом, который не всегда под силу даже большим интернет-магазинам. Поэтому именно благодаря аутсорсингу современные онлайн-витрины могут охватить всю территорию России.
