Начальник отдела развития туризма Государственного комитета по экономическому развитию, промышленности и инвестициям Юлия Белобородова
Заместитель начальника управления Федеральной миграционной службы по Псковской области Олег Панкевич
Председатель Псковского центра развития туризма Вадим Лаптев
Президент нотариальной палаты Псковской области Валентина Николаева
Президент «Астур» Гелена Самохвалова
Директор ООО «Славянский тур» Изабелла Коваль
И.о. директора ООО «Капитал тур Псков» Кристина Журомская
Директор ООО «Глобус» Ольга Ланцева
Директор ООО «Салон путешествий «Дива» Наталья Никитина
Директор псковского филиала Международной российской академии туризма, кандидат педагогических наук, профессор РМАТ Ольга Козырева.
Весна зовет в дорогу. Мы планируем отпуска, листаем красочные буклеты, изучаем расписание поездов на юг. Самое время расспросить о тонкостях правильного отдыха профессионалов. В редакции за круглым столом собрались руководители организаций, причастных к туризму.
Для начала выясним, есть ли смысл нам самим путешествовать по Псковской области и рекламировать красоты края друзьям из других регионов? Какие проблемы и перспективы у псковского туризма?
– Для того чтобы туризм в регионе развивался планомерно, для привлечения в псковский край как можно большего числа гостей разработана программа «Развитие культурно-познавательного туризма в Псковской области на 2010 - 2014 годы», – говорит начальник отдела развития туризма Государственного комитета по экономическому развитию, промышленности и инвестициям Юлия Белобородова. – Программа находится в стадии согласования. Надеемся, что ее скоро примут, и мы, имея стратегию, сможем делать конкретные тактические шаги. Начнем продвигать проекты по строительству объектов инфраструктуры, ведь с проблемой нехватки мест экономкласса, туристского класса в летний сезон сталкиваются все туристические компании, работающие на прием. Одно из актуальных направлений – событийный туризм. Пример – работа Изборского музея-заповедника. О своих мероприятиях они заранее извещают туроператоров Москвы, Петербурга, близлежащих регионов. Более того, изборские праздники из года в год проходят в одни и те же даты, включены в событийный календарь, который распространяют на международных туристических выставках… Интересная тема, которую мы продолжаем развивать – русские крепости. Это и Изборск, и Гдов, другие фортификационные объекты. В программе заложено финансирование этого проекта. Основное же направление программы – имиджевое продвижение области: создание привлекательного для туристов климата.
– Событийный календарь – ключевой момент для развития псковского туризма, – считает президент туриндустрии Северо-Запада АСТУР, директор турфирмы «София» Гелена Самохвалова. – Люди готовы тратить деньги – но мы не привлекаем их должным образом. У нас большой потенциал для составления насыщенного событийного календаря, естественные декорации. Почему этого не происходит? Много причин, в том числе отсутствие активного взаимодействия между турбизнесом и Псковским музеем. При соответствующей рекламе, широких анонсах вне региона, своеобразный график мероприятий может обеспечить выравнивание сезонных колебаний туристских потоков. Тогда уже будет смысл не только говорить о нуждаемости в трехзвездочном сервисе, но и более активно искать инвесторов – основную движущую силу развития гостиничной сети.
Псков уникален!
Но готовы ли псковичи оставлять деньги в собственной области при разнообразии турецко-египетского морского отдыха? Одно другому не мешает, уверены участники круглого стола. И мы, и наши дети так мало знаем о собственном крае, что пара дней в Пушкинских Горах или Себежском национальном парке для самообразования не помешает.
– Но зачем я поеду тратить деньги в район Псковской области, если знаю, что кафе, гостиницы и обслуживание там не выдерживают критики? – задает провокационный вопрос ведущий круглого стола, главный редактор газеты Александр Машкарин.
– Это решаемый вопрос, при условии заинтересованности Администрации региона в развитии сферы, – считает директор псковского филиала Международной российской академии туризма Ольга Козырева. – Да, уже сегодня в сфере обслуживания наблюдается кадровый голод. Родители, которые задумываются о будущем своих детей, понимают, что в перспективе индустрия туризма – одна из наиболее востребованных сфер на рынке труда. Что касается того же Себежского национального парка – туристы из Европы едут сюда, чтобы послушать голоса птиц! А сколько псковичей приезжают посмотреть реконструкцию Ледового побоища или в праздник «Железный град»? Наш внутренний туризм при условии событийной программы имеет перспективы. У нас в году больше ста выходных дней, которые мы, жители области, можем потратить на внутренний туризм.
– Самое главное – услышать, что скоро будет согласована программа развития туризма, –возлагает на стратегию надежды председатель Центра развития туризма Вадим Лаптев. – В наш центр на правах партнерства входят туроператоры, турагентства, учебные заведения, гостиницы, расположенные в Псковской области. Думается, раз Губернатор заявляет о развитии туризма, значит, в этой сфере появится наконец стабильность. Псков уникален, и, по большому счету, тут все есть. Но надо отремонтировать дороги, поставить туалеты, научить работников культуры на объектах относиться к туристам не как к иждивенцам, а как к людям, которые вложили деньги в развитие области и рассчитывают на качественные услуги.
– С прошлого года наблюдается очень серьезная тенденция, когда россияне начинают путешествовать по России и в первую очередь начинают со своего региона, – замечает директор ООО «Салон путешествий «Дива» Наталья Никитина. – И Порхов, и Гдов тоже обретают популярность. Мы с огромным удовольствием принимаем гостей и рады принимать их еще в большем количестве. Радует, что областная Администрация обращает внимание на туризм.
Паспорт – с нуля лет
Если ворота для туризма в Псковской области еще только открываются, то в Турции, Египте, европейских странах – распахнуты настежь. Мало того что красоты, так еще и сервис, уровень обслуживания и развитая инфраструктура.
– Несмотря на кризис, количество оформленных заграничных паспортов у нас ежегодно возрастает, – говорит заместитель начальника управления Федеральной миграционной службы по Псковской области Олег Панкевич. – В этом году по прогнозам будут оформлены более 40 тысяч паспортов, на 10 тысяч больше показателей прошлых лет. Мы все заинтересованы, чтобы сделать наши услуги более доступными и комфортными, и, наверное, вы замечаете, что мы работаем в этом направлении. В частности, с 1 апреля ввели оформление документов по Интернету.
– Наверное, и вам, и в агентствах задают вопросы, связанные с оформлением загранпаспортов на детей, – переходит на прикладной уровень Александр Машкарин. – Например, моя ситуация: нужно ли оформлять отдельные паспорта на дочку с сыном или лучше вклеить данные о младшей в свой паспорт?
– Такого понятия, как внесение ребенка в паспорт родителя, в перечне документов, необходимых для выезда за пределы РФ, нет и не было, – отвечает Олег Панкевич. – Действующий до 2010 года внутренний приказ МВД упустил этот вопрос. Сейчас внесение сведений в загранпаспорт будет говорить только о том, что это ваш собственный ребенок, и не более. Ребенку любого возраста необходим отдельный загранпаспорт. На 10 или на 5 лет – пожелание родителей. Я бы не стал оформлять маленькому ребенку паспорт на 10 лет.
– А как насчет оформления визы? Могут ли этим заниматься агентства?
– Туроператор за плату может выступить посредником при оформлении визы, но это не наши прямые услуги, – говорит Наталья Никитина. – Мы имеем право оформлять визы только при наличии брони в гостинице. Выбрать и оплатить отель человек может самостоятельно. Однако имейте в виду, что цель поездки и категория визы должны совпадать.
– Нужно ли оформлять въездную визу на ребенка?
– Нужно, – отвечает Гелена Самохвалова. – Впрочем, в некоторых странах консульский сбор на детей до 6 лет не взимается. Но обязательно оформление страховки. Визы оформляют визовые отделы, которые за работу берут определенную плату. В любом случае виза для ребенка до 6 лет обойдется значительно дешевле.
Отдых без неприятностей
Каждый из нас связывает с грядущим запланированным отпуском самые приятные впечатления. Вот и Алена Свиридова с сыном несколько лет назад ехала в поезде в Крым, на море, но вместо пляжа осталась с ребенком и чемоданами в приграничном городке – у нее не оказалось оригинала свидетельства о рождении сына. Какие еще подводные камни следует учесть перед заграничным путешествием с ребенком?
– Если речь идет о заграничных поездках, когда несовершеннолетний гражданин выезжает без сопровождения своих родителей, усыновителей, попечителей (например, в составе школьных групп), ребенок должен иметь при себе, кроме паспорта, нотариально оформленное согласие своих родителей на выезд, – напоминает президент нотариальной палаты Псковской области Валентина Николаева. – В согласии должны быть обязательно указаны срок выезда и государства, которые ребенок намерен посетить. На практике при пересечении границы ребенка с одним из родителей пограничные службы также требуют предъявить согласие второго родителя, оставшегося дома. Много вопросов при удостоверении подобного рода согласий возникает при определении срока поездки. Случаются ситуации, когда ребенок в силу разного рода причин – учебы, наличия родственников, довольно часто вынужден пересекать границу. В таких ситуациях обращаются к нотариусу с просьбой оформить согласие на длительный срок – например, на три года или вообще до наступления у ребенка совершеннолетия. Наше мнение – оформление таких согласий противоречит требованиям ФЗ «О порядке выезда и въезда в РФ», срок в согласии должен быть конкретным, то есть максимально близким к сроку самой поездки. И еще один момент в отношении оформления согласий – в документе необходимо указать страну выезда. Поскольку основная часть выездов осуществляется в одну или несколько стран Шенгенской зоны, то в согласии необходимо указать конкретную страну, добавив при этом «и другие страны Шенгенской зоны» на случай, если возникнет необходимость посещения ребенком иных стран указанной зоны. Например, «в Федеративную Республику Германию и другие страны Шенгенской зоны». Нельзя писать просто «в страны Шенгенского соглашения».
Куда и за сколько
– Какие направления выбирают для путешествий жители области?
– По статистике, большинство россиян предпочитает отдыхать всё-таки в России, – рассказывает директор ООО «Глобус» Ольга Ланцева. – В связи с этим мы разработали автобусные туры на черноморские курорты России и Украины, которые уже 5 лет пользуются огромной популярностью у жителей нашей области. Наш комфортабельный автобус выезжает из Пскова и без пересадок доезжает прямо до места отдыха. А в указанный день так же доставляет туристов домой. В автобусе есть все для удобного проезда – кондиционер, dvd, чай-кофе, сопровождение сотрудником турфирмы, который при приезде решает все вопросы и размещает туристов. Новые направления сезона 2010 –Ялта и Судак. Здесь мы предлагаем отдых в гостиницах, на базе отдыха, в пансионате и санатории с лечением. Особо хочется сказать о четырехзвездочном пансионате «Крошка Енот» – это наше открытие для тех, кто предпочитает обслуживание европейского класса.
– Сегодня развивается тенденция индивидуальных путешествий, – продолжает тему и.о. директора ООО «Капитал тур Псков» Кристина Журомская. – Туристы умеют пользуются информацией в Интернете: выбирают туры на сайтах ведущих туроператоров и приходят в агентства с конкретной просьбой «забронировать это»; сами или с помощью агентств бронируют авиабилеты и отдельно проживание в гостинице. Анализируя спрос индивидуального бронирования, можно предположить, что безопасно ехать в страны Европы, на курорты России, Украины и Белоруссии, так как турист не полетит без поддержки агентства и туроператора в ту страну, где чувствует себя некомфортно и небезопасно.
- Сколько в среднем выкладывает на отдых псковский турист?
- Все очень индивидуально, легче обозначить границы «от» и «до». Компания молодых людей может потратить до 150 тысяч рублей, по 30-40 тысяч на одного. А семья из трех человек тратит 50-70 тысяч рублей. И наоборот! Но конечно основная часть населения ориентируется на экономичный отдых. Сэкономить деньги можно, воспользовавшись системой раннего бронирования или дождавшись горящей путевки. Также существуют различные акции для любителей индивидуальных туров от авиакомпаний и отелей. Раннее бронирование предполагает широкий выбор отелей, а преимущество горящего тура и акций – цена.
А вы уже определились с летним отдыхом? Выбирайте, подсчитывайте, сравнивайте. Чем больше информации вы узнаете, тем ярче, интереснее и, хочется верить, бюджетнее пройдет ваш отпуск.
