«Мама, кинь денег на телефон, потом все объясню». Такие SMS-сообщения получал, наверно, каждый житель области. Кто-то смог не поддаться на провокации, а кто-то, увы, заплатил за свою доверчивость рублем.
Теперь преступники притворяются сотрудниками банка. Вам на телефон приходит сообщение о том, что ваша карта заблокирована. Далее указывается номер мобильного телефона, по которому вам предлагают связаться для выяснения обстоятельств.
- Когда граждане звонят по этому номеру, там отвечает человек, который представляется сотрудником Сбербанка, - рассказывает и.о. начальника отдела «К» БСТМ (Бюро специальных технических мероприятий) УМВД России по Псковской области майор полиции Александр Макеев. - При этом доходит до абсурда: у человека может быть карта другого банка, но мошенники объясняют это тем, что «Сбербанк - главный банк в стране». После чего просят подойти к банкомату и выполнить ряд функций, чтобы снять блокировку карты. Затем просят полчаса не пользоваться картой. Делается для того, чтобы человек не смог отменить операцию по переводу денег.
Обычно жертвами мошенников становятся либо пожилые люди, либо малограмотные. Только за последний год в полицию поступило около 100 заявлений от пострадавших от «разблокировки» карты.
- В настоящий момент мы устанавливаем месторасположение конечного оборудования для 32 номеров, откуда приходили подобные сообщения, - говорит Александр Макеев. - Уже известно, что часть из них принадлежит следующим операторам: ЗАО «Смартс», Самарская область, ОАО «Вымпелком», Самарская область, макрорегион «Урал» ОАО «Ростелеком», Курганская область, ОАО «МТС», Курганская область, ЗАО «Пара Мобайл», Республика Коми, ОАО «Вымпелком», Республика Коми.
Обманом граждан по телефону обычно занимаются обитатели мест не столь отдаленных. Заключенные имеют доступ к базе данных и располагают несколькими сотовыми телефонами.
Итак, небольшая инструкция для тех, кто получил сообщение о блокировке карты:
- Не перезванивать на указанный в сообщении номер мобильного телефона, а позвонить на официальный номер банка, он есть на обратной стороне вашей карты и начинается с цифр 495 либо 800.
- Если сразу не берут трубку, пробуйте дозвониться: службы поддержки работают круглосуточно.
- Не получилось связаться с банком - обратитесь в полицию.
- Помните: сотрудники банка не могут звонить вам с мобильных телефонов и не имеют права спрашивать ваш ПИН-код, и уж тем более никогда не попросят вас сиюминутно подойти к банкомату. Кроме того, они точно знают, как вас зовут по имени-отчеству. И никогда не будут спрашивать, как вас зовут.
- Подключите себе услугу «Мобильный банк», чтобы быть в курсе своих трат. При первом обнаружении несанкционированного снятия денег сразу обращайтесь в банк.
Жулики-иностранцы
Как правило, обманывают жителей Пскова и области граждане других регионов и даже государств. Так, совсем недавно полицейские задержали две банды скиммеров, орудовавших в Пскове.
- Одна банда из Молдавии, вторая - из Прибалтики, - комментирует Александр Макеев. - В Москве и Петербурге практически на всех банкоматах стоят антискимминговые накладки, поэтому преступники орудуют в регионах, и больше всех страдают именно приграничные - Псков, Новгород, Белгород.
Как же выглядят и работают скиммеры? У злоумышленников есть несколько способов установки шпионского оборудования на банкомат: либо пластиковая накладка, прикрепляемая к кардридеру (щель, куда вставляется карта), либо миниатюрная видеокамера в держателе для брошюр рядом с банкоматом.
Служба безопасности банка проверяет банкоматы на наличие скиммингового оборудования несколько раз в день.
Камера записывает, какие кнопки вы нажимаете, когда набираете ПИН-код. Бывают и специальные накладки на клавиатуру, считывающие порядок набора цифр.
Больше всего мошенники любят общественные места и крупные торговые точки. Впрочем, и любой отдельно стоящий банкомат может привлечь их внимание.
- Поэтому лично я пользуюсь банкоматами только в официальных офисах банка, - советует Александр Макеев. - А если вы снимаете деньги в супермаркете или на улице, не стоит пренебрегать и рекомендацией о том, что, прикрывая рукой клавиатуру при наборе ПИН-кода, можно обезопасить себя от миниатюрной камеры, которую злоумышленники могут установить в банкомат.
Все необходимое скимминговое оборудование преступники приобретают обычно в Прибалтике.
Отличить «плохой» банкомат от обычного довольно трудно, но все-таки несколько способов есть:
- Как правило, вокруг щели для приема карточки у нормальных банкоматов не бывает лишних предметов и прочих отвлекающих внимание вещей - никаких рекламных наклеек там быть не должно.
- Почти у каждого банкомата есть видеокамера, которая установлена так, что снимает либо лицо клиента, либо выдачу купюр. На клавиатуру она никогда не направлена.
- Еще один способ считать ПИН-код – накладная клавиатура. Она обычно крепится надежно, и самостоятельно проверить, снимается ли клавиатура, вряд ли удастся. Однако накладку можно заметить.
Набор скиммера выглядит именно так: много накладок и устройство для считывания информации.
ВНИМАНИЕ!
Отличить «плохой» банкомат от обычного довольно трудно, но все-таки несколько способов есть:
- Как правило, вокруг щели для приема карточки у нормальных банкоматов не бывает лишних предметов и прочих отвлекающих внимание вещей –никаких рекламных наклеек там быть не должно.
- Почти у каждого банкомата есть видеокамера, которая установлена так, что снимает либо лицо клиента, либо выдачу купюр. На клавиатуру она никогда не направлена.
- Еще один способ считать ПИН-код – накладная клавиатура. Она обычно крепится надежно, и самостоятельно проверить, снимается ли клавиатура, вряд ли удастся. Однако накладку можно заметить.
Вот так выглядит антискимминговая накладка. Банкоматы с ней безопасны
Автор: Татьяна Злобинская Фотограф: Татьяна Злобинская