За сутки в аварийно-диспетчерскую службу компании «Газпром газораспределение Псков» поступает от 5 до 30 обращений граждан с жалобами на запах газа. Как правило, запах газа появляется в тех квартирах, где на протяжении длительного периода не ведутся профилактические и ремонтные работы газового оборудования. Необходимо помнить, что даже небольшая утечка, вызванная неисправным состоянием газоиспользующего оборудования, способна привести к взрыву. А это может стоить жизни не только недобросовестному абоненту, но и всем, кто живет по соседству.
– Согласно действующему Постановлению №410, затраты на техническое обслуживание ВДГО переведены в категорию услуг, оказываемых по договору, – рассказывает начальник Службы по работе с клиентами ООО «Газпром межрегионгаз Псков» Светлана Николаева. – При этом техобслуживание общего внутридомового имущества, как правило, проводится по договору между собственником и управляющей организацией (УК, ТСЖ или ЖСК), которой жители доверили представлять их интересы. И ответственность за исправность газовой сети несет именно управляющая организация. А на техническое обслуживание внутриквартирного оборудования договор заключает непосредственно потребитель – собственник (пользователь) жилого помещения, и вся ответственность лежит на нем.– Каков процент опасных квартир и домов в области?
– К сожалению, до сих пор еще около 30 процентов всех абонентов в Пскове и области не заключили договоры на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования. Хуже всего ситуация обстоит в Порховском районе.
– Сколько в год обходится такое обслуживание внутриквартирного оборудования?
– Стоимость работ зависит от перечня и количества установленного оборудования: при наличии газовой плиты – 380 руб.; при наличии плиты и газовой колонки – 930 руб.; при наличии плиты и газового котла – 1 130 руб.
Внутридомовое оборудование (ответственность УК) – общедомовое имущество, к которому относятся стояки в доме и краны, расположенные в подъездах.
– Кто отвечает за состояние дымоходов и вентиляционных каналов?
– За проверку исправности дымоходов и вентканалов в частном доме отвечает потребитель, в многоквартирном – управляющая компания или ТСЖ при возложении на нее соответствующих полномочий собственниками квартир. Управляющая компания должна нанять специализированную организацию, которая имеет право заниматься техобслуживанием дымоходов и вентканалов. В определенные нормативом сроки она будет проводить проверки, чистить дымоходы и вентиляционные каналы
– При отсутствии договора вы можете отключить газ конкретной квартире. Является ли отключение от газоснабжения абонентов мерой действенной?
– Подача газа может быть приостановлена из-за отсутствия договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования, а также если оборудование уже отработало срок службы, установленный заводом-изготовителем; кроме того – в случае отказа в допуске работников специализированной организации два и более раз для проведения работ по техническому обслуживанию. Мера действенная. Как правило, абонент, лишившийся голубого топлива в квартире, очень скоро спешит в газораспределительную компанию, чтобы заключить договор на техническое обслуживание и восстановить газоснабжение. Однако теперь абоненту придется, помимо заключения договора, оплатить работы газовиков по отключению и подключение к газораспределительной сети.
Внутриквартирное оборудование (ответственность собственника квартиры) – плита, колонка, водонагреватель или отопительный котел, первый кран в квартире, которым вы открываете подачу газа к плите или другому газовому устройству, а также подводка от него ко всем приборам.
– За какой период вы предупреждаете абонента об отключении?
– Гражданину направляются два уведомления о предстоящем прекращении подачи газа – одно не ранее чем за 40 дней, другое не ранее чем за 20 дней до момента приостановки подачи газа.
Если будет получена информация о наличии угрозы возникновения аварии, утечек газа или несчастного случая, то подача газа будет приостановлена без предварительного уведомления.
При появлении запаха газа:
- перекройте кран подачи газа. Откройте все окна и двери (создайте сквозняк), тщательно проветрите все помещения;
- если запах газа остался и при перекрытом кране, удалите из квартиры всех присутствующих. Обойдите квартиру, не пользуйтесь телефоном, электровыключателями, так как их размыкание может вызвать искрение и взрыв, выключите электричество на приборном щитке;
- во избежание отравления дышите через кусок влажной ткани, покиньте квартиру;
- немедленно вызовите аварийную газовую службу по телефону 04, воспользовавшись телефоном соседей. Дождитесь ее прибытия на улице.
Взрыв газа в жилом доме может привести к трагическим последствиям – разрушению помещений, пожарам, травмам и гибели людей. Не пренебрегайте правилами пожарной безопасности!
Куда обратиться для заключения договора на техническое обслуживание?
– Для начала необходимо определиться со способом оформления договора:
Собственник самостоятельно заключает договор со специализированной организацией (в данном случае это АО «Газпром газораспределение Псков»), обратившись в ближайший абонентский отдел либо на сайте www.gro60.ru.
Договор заключает УК, которой собственники квартир делегировали это право.
По результатам прошлого года сотрудниками компании было отключено от газоснабжения
236 абонентов.
Справка
Информацию по проверке газового оборудования можно узнать по телефону Службы домовых сетей (8112) 79-01-39. Поквартальный график проверок газового оборудования размещен на сайте gro60.ru.Кстати
Бытовой газ (метан) практически не имеет ни цвета, ни запаха, но, чтобы определить его присутствие в квартире, в него на газовой станции добавляют некоторые вещества для придания специфического запаха.Автор: Ольга Григорьева
