Все началось с того, что мы позвонили знакомым юристам, чтобы взять очередной комментарий по поводу ЖКХ. «ЖКХ – тлен, - сказали они, а вот «ДеШели» – это бомба. Напишите про них!» Оказалось, что в юрфирму сразу обратились три разных женщины. Побывав на бесплатной косметической процедуре, дамы вышли из офиса фирмы с чемоданчиком косметики и… кредитом в 40 тысяч рублей.
Когда забили в строку поисковика «Яндекса» слово «ДеШели», три первых ссылки были такими: «Косметика «ДеШели» – развод», «Новая форма развода?!», «Что делать?». Еще одна статья: «Как вернуть косметику «ДеШели» и отказаться от кредита».
Любопытно, решили мы. Как же к ним попасть? Дело в том, что женщину, которая приходит на процедуру, спрашивают телефоны ее знакомых. Дабы осчастливить и их. Видимо, в компании и слыхом не слыхивали про закон о защите персональных данных. Кстати, тот же «Газпром» присылает счета своим абонентам в закрытых конвертах: не дай бог кто чужой что-то об их клиентах узнает.
И тут, прямо как по колдовству, на телефон автора этой статьи раздался звонок: «Здравствуйте, мы хотим пригласить вас на бесплатную косметическую процедуру…»
Из телефонного разговора следовало, что для ознакомления мне бесплатно сделают процедуры, в том числе и массаж лица, еще нужно обязательно взять с собой паспорт, «чтобы мы знали, что вы – это вы», туманно объяснили мне. Я пришла в офис без 10 минут одиннадцатого, в приемной было 18 женщин. Кто-то из них - «от сохи», но были и роскошно одетые дамы; странно, что они клюнули на «бесплатную процедуру». Девушка за стойкой спросила меня, взяла ли я паспорт, дабы «отметить мою карточку». На столе в приемной лежала пухлая книга отзывов, все как один - положительные. Потом нас всех по одной забрали девушки-косметологи. Девушка, которая представилась мне Ольгой, нанесла мне на шею крем (проверить на аллергию) и нежно-доверительным голосом спросила, чего я ожидаю от визита. Я попросила консультацию: мол, прыщики выскакивают, что делать? «Сдайте анализ на гормоны и идите к аллергологу или обратитесь к вашему педиатру». Ну, насколько я знаю, гормонами все же занимается эндокринолог или гинеколог, а для педиатра в свои 20 с хвостиком я старовата. Я поинтересовалась наличием медицинского образования у Ольги, она с легкостью призналась в его отсутствии и сказала, что «они же тут массаж не делают». Странно, а по телефону обещали как раз массаж... Далее мне рассказали о чудесных умных кристаллах израильской косметики и предложили приобрети набор всего за каких-то жалких 45 900 рублей. Я сказала, что не готова ничего купить, дорого. Мне задали магический вопрос (его тут задают всем), сколько я готова в месяц тратить на свое лицо. И на эту сумму мне предложили рассрочку. Но тут, к счастью, у меня зачесалась шея. «Аллергия», - скрывая радость в голосе, объявила я. Распрощалась с девушкой и пулей вылетела из кабинета.
Естественно, мы поспрашивали знакомых насчет «ДеШели» и не услышали ни одного (!) положительного отзыва. Псковичка Светлана, побывавшая на приеме: «Ни в коем случае не ходите туда! Никаких там процедур не сделают, чем-то помажут и будут шариком по лицу водить. Час с вами будут разговаривать, как по писаному, там как гипноз. Там вам будут втюхивать чемоданчик за 40 тысяч, а завтра – за 60 тысяч!»
А вот что говорят официальные лица. Начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора по Псковской области Лариса Пышьева
- Как только эта фирма появилась в городе, к нам стали обращаться на нее с жалобами. Как только человек побывал там, он оттуда идет к нам. Все в один голос говорят: «Там применяется гипноз». Я сама решила проверить эту фирму и сходила под видом клиентки. В офисе фирмы все чисто и красиво, с клиентом общаются один на один, доверительным голосом, как с лучшей подругой, вам бесплатно делают процедуры, и многим на предложение купить косметику просто неудобно сказать «нет». Эти девушки-менеджеры обучены разговаривать и убеждать. Поэтому тот, кто не умеет давать отпор, рискует попасть на деньги в этой фирме.
Когда я пришла к ним, я сразу сказала, что не намерена у них ничего покупать. Мне сказали, что это и не важно, однако во время общения меня постоянно склоняли к мысли купить косметику. Девушка-косметолог спросила у меня, сколько я готова тратить в месяц на свое лицо. Я сказала: «1000 рублей». Сделав мне косметическую процедуру, девушка попросила мой паспорт, чтобы оформить договор: «Вы же сказали, что готовы тратить 1000 рублей в месяц на себя». «Да, - ответила я, - но не у вас». Девушка изменилась в лице, но все же закончила делать процедуру, правда, уже быстрее.
Скажу, что никакого гипноза там нет. (Впрочем, можно обраться в УВД, возможно, они докажут факт гипноза). Мы бываем в судах, и судьи говорят, что если человек бездумно ставит подпись на документе, то за эти бездумные действия он должен нести ответственность.
Комментарий специалиста
– Практически еженедельно фиксируются случаи аллергического дерматита лица у пациенток, которые напрямую связывают его возникновение после получения процедур с косметическими средствами «ДеШели», – комментирует врач-дерматолог ГБУЗ КВД Псковской области Олег Ефимов.
КСТАТИ
Когда верстался номер,половину редакции газеты обзвонили из «ДеШели» и сообщили, что «ваша знакомая Лидия Иванова оставила вамбесплатный сертификат на посещение салона красоты». Мы не соблазнились.
Автор: Лидия Иванова