В многофункциональный информационный call-центр, созданный в Псковской области в рамках региональной долгосрочной целевой программы "Старшее поколение 2011—2015 годы", за месяц работы обратилось 500 жителей региона.
В call-центре консультируют граждан по вопросам получения услуг в сфере здравоохранения, жилищно-коммунального хозяйства, социальной защиты и других, рассказали «Псковской правде» в пресс-службе администрации Псковской области.
- В первую очередь данный информационный центр нацелен на оказание помощи пожилым гражданам. Обратившись по номеру горячей линии 8 800 100 60 11, они могут получить юридическую консультацию, узнать о предоставляемых льготах, - сообщил начальник Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области Армен Мнацаканян.
В центре заняты три квалифицированных оператора, которые прошли специальную подготовку. На полную мощность центр вышел лишь месяц назад, но за это время поступило около 500 обращений.
