Лучшего начальника почтового отделения выбрали в Пскове. В конкурсе принимали участие 14 начальников городских и сельских почтовых отделений Псковской области. Поэтому и победителя оказалось два. Соревноваться за звание лучшего по правилам могли лишь те начальники отделений, которые имеют непрерывный стаж работы на предприятии не менее 1 года по данной профессии.
Конкурс включал в себя несколько этапов. Сначала состоялось теоретическое тестирование, в ходе которого участники должны были ответить на 30 вопросов. Далее им предстояло пройти тестирование практическое. Каждый конкурсант поучил по 5 заданий для выполнения их на компьютере с применением программного обеспечения Winpost. Остальные этапы конкурса были творческими. Так, надо было представить свою профессию в конкурсе «Визитная карточка», продемонстрировать клиентоориентированность и умение выйти из конфликтной ситуации с клиентом в конкурсе «Неудобный клиент», показать свои таланты в конкурсе талантов.
Что только не делали участницы, чтобы доказать, что они достойны звания «лучший начальник отделения почтовой связи»: пели песни и частушки, читали стихи, танцевали и многое другое.
В итоге жюри решило присудить первое место среди начальников городских почтовых отделений Татьяне Ниловой (ОПС №15 г. Великие Луки), а среди начальников сельских отделений – Татьяне Зуевой (ОПС Жижица).
