3 февраля, резко изменив свои планы, Уполномоченный по правам ребенка выехал в Великие Луки на проверку информации о нарушении прав ребенка. По поступившей информации в одной из квартир города со стороны родителей допущено жестокое обращение с ребенком, имеющим значительные ограничения по здоровью. «Ребенок систематически приковывался родственниками цепями к батарее отопления». В результате оперативных действий сотрудников правоохранительных органов дети из неблагополучной семьи были доставлены в больницу для оказания врачебной помощи. Как сообщил, посетивший с привезенными для ребят гостинцами больницу Дмитрий Шахов, дети отмыты, накормлены, с ними проводятся необходимые медицинские процедуры. «Я благодарен пониманию и чуткости врачей детской больницы, что они смогли оперативно и правильно не только организовать должный присмотр и помощь, но и разместить обоих пострадавших детишек с разными заболеваниями в одной палате.»
В ходе всесторонней проведенной проверки изложенные факты о жестоком обращении с ребенком не нашли своего подтверждения, но в то же время выявлены факты недобросовестного отношения к своим обязанностям не только матери двух маленьких детей, но и работников ряда социальных служб города Великие Луки, допустивших и «не увидевших» развитие у детей различных заболеваний.
По итогам совещания Уполномоченного по правам ребенка с руководством прокуратуры города, правоохранительных органов и органов опеки и попечительства было принято решение, в рамках уголовно-процессуального законодательства, в кратчайшие сроки выяснить все обстоятельства , способствовавшие проявлению безответственного отношения к жизни и здоровью детей как со стороны родителей, так и уполномоченных государственных органов и социальных служб.
В дальнейшем, учитывая, что такие факты отмечались неоднократно, основательно и взвешенно подойти к вопросу о лишении родительских прав матери, виновной в ненадлежащем исполнении обязанностей по содержанию, воспитанию несовершеннолетних. В отношении работников социальных учреждений, виновных в недобросовестном, небрежном отношении к своим обязанностям, принять меры дисциплинарного или административного характера. Обращения Уполномоченного по правам ребенка по этому поводу направлены в адрес главы Администрации Великих Лук Николая Козловского и руководителя областного управления образования Любови Ильиной.
О результатах поездки в Великие Луки Уполномоченный по правам ребенка Дмитрий Шахов проинформировал губернатора области Андрея Турчака и прокурора области Тимура Кебекова.
Дмитрий Шахов напоминает родителям, периодически забывающим о своем долге перед детьми или совсем забыл о нем, что ребенку для гармоничного развития необходимо расти в семейном окружении, в атмосфере счастья , любви и понимания.