В редакцию «Псковской правды» в ответ на нашу публикацию о компании «ДеШели» позвонила женщина, которая рассказала, что пострадала от деятельности данной фирмы.
Женщина сказала, что боится мести со стороны «ДеШели» и попросила не называть ее имени.
- Они так настойчиво звонили! - сокрушается наша собеседница. - Если бы я сначала залезла в интернет, перед тем, как пойти к ним, я бы ни за что туда не пошла! Кстати, на приеме косметолог мне сказала, что в интернете про них всякие гадости пишут, потому что у них очень качественная косметика и их хотят выгнать с рынка. Косметологи выдают там заученный текст, они как собаки натренированные. Я уверена, они получают процент с каждой продажи, они там очень хорошо зарабатывают!
Женщина в тот же день, после процедуры, позвонила в «ДеШели» и сказала, что хочет все вернуть. Ей ответили, что можно прийти на следующий день в любое время, ее будут ждать. Но прежде чем идти в ДеШели, псковичка обратилась к юристам.
- Мы нашли три зацепки, на основании которых можно вернуть косметику, - рассказывает женщина. - Первое: текст написан на прозрачном стикере, который приклеивается к тюбику, со временем текст с этого стикера стирается, на двух тюбиках он был вообще нечитаем. А покупатель должен получить полную информацию о товаре. Во-вторых, моя возрастная категория не подошла для этой косметики. В-третьих, указанная сумма кредита в договоре немного расходится с той, которую нужно выплатить в реальности.
С юристами наша героиня составила нужные документы:
- Я отправила четыре письма. Две претензии к «ДеШели» на улицу Некрасова (где располагается офис) и на Ольгинскую набережную, 5 (по их юридическому адресу). Также заявление о прекращении начисления процентов в банк, в Москву и на Некрасова в «ДеШели» заявление о расторжении договора, чтобы они выплатили деньги банку.
Когда я пришла в «ДеШели», меня встретил молодой человек, который представился специалистом по кадрам. Я хотела пообщаться с директором, но мне сказали, что он в Петербурге. Возникло сомнение, а есть ли вообще этот директор? Тот «кадровик» даже не ознакомился с текстом претензии, которую я высылала. Дала ему читать свой экземпляр. Он его откинул и сказал, что это все «писульки». А потом пошли завуалированные угрозы. (Мои юристы, кстати, предупредили меня не ходить одной, я была с родственницей). Мне сказали, что у них тоже есть свои хорошие юристы, что прием у косметолога записывали на камеру, а какое они на это имеют право? Это как если бы я у гинеколога на приеме была и меня бы записали. Молодой человек сказал, что они мне в возврате денег отказывают, у них есть время ответить до 28 октября. Но 28 октября прошло, ответ они мне не дали. Что дальше? Думаю писать иск в суд. Чтобы такие, как я, не попались больше к ним на удочку.
P.S. Телефон собеседницы в редакции.
