Сбербанк разъяснил, почему сотрудники Гдовского филиала отказались выплатить деньги гражданину Авдашову.
Напомним, 15 июля в редакцию «Псковской правды» поступило письмо от жителя Гдовского района, который сообщил, что из-за разницы в одну букву Сбербанк не выплачивает ему деньги на похороны жены.
Нами был направлен официальный запрос в Сбербанк, который пообещал разобраться в сложившейся ситуации.
Представитель Сбербанка Елена Жгун комментирует:
- Проблема лежит исключительно в юридической плоскости. В выдаче денежных средств Авдашову А.М. из вклада умершей супруги Авдашовой В.Р. было отказано в связи с тем, что в завещании указаны наследники, у которых при написании завещания вкладчица сделала ошибку в фамилии. В соответствии с банковскими правилами и законодательством для разрешения данного вопроса и установления юридического факта, что наследник является лицом, указанным в завещании, следует обратиться в суд. После предоставления решения суда в банк денежные средства по вкладу будут выплачены. Таким образом, отказ в выдаче средств является правомерным и обоснованным. В целях обеспечения безопасности вкладов наших клиентов Сбербанк основывается на законодательстве и не может самостоятельно проводить неправомочные действия, подвергающие рискам вклады клиентов банка.
