420 тысяч рублей отсудил пскович у онлайн-университета за сорванное обучение

Житель Псковской области отсудил более 420 тысяч рублей у онлайн-университета за сорванное обучение. Об этом «Псковской правде» сообщили в пресс-службе регионального Управления Роспотребнадзора.

Пскович обратился в ведомство и рассказал, что что искал в интернете обучающиеся курсы для повышения знаний и навыков в IT-сфере. Самым подходящим вариантом оказался один из онлайн-университетов. Потребителя заинтересовала акция «учись сейчас – плати потом», после чего он прошел опрос и подал заявление на обучение.

Дальше с ним связался менеджер университета, который 40 минут настойчиво уговаривал пройти онлайн-обучение в их вузе, показывал отзывы довольных учащихся, информацию об организации, обещал направление на практику в ведущие IT-компании России и предоставление рабочего места у разных бизнес-партнеров после прохождения обучения.

Также в разговоре упоминалось о гранте, выделенном государством для вуза. В соответствии с ним первые полгода обучения оплачивает университет за счет господдержки, а после по «рассрочке», на деле же кредиту, услуга оплачивается самостоятельно. «При этом университет обязуется брать на себя все проценты по кредиту (рассрочке) на момент обучения», – отметили в псковском Роспотребнадзоре.

Менеджер в том числе заявил, что решить нужно прямо во время разговора, иначе выделенный на его имя грант «сгорит» и повторно им уже будет не воспользоваться.

«После соглашения на это предложение, менеджер направил ссылку банка-партнера на взятие кредитных средств, а после одобрения кредита, потребителю прислали ссылку на обучающий курс», – добавили в пресс-службе регионального ведомства.

Студент действительно обучался по IT-специальностям: ему предоставили доступ к обучающей платформе, где хранились образовательные материалы, проходили видеолекции и вебинары. Первые две недели обучение шло по графику. Но дальше пошли несостыковки в расписании. Через месяц обучение почти было прекращено. С трудом пскович связался с куратором, который пообещал разобраться в ситуации. Однако, несмотря на обещания, ничего не изменилось. Стало лишь хуже. Доступ к платформе был заблокирован, а куратор перестал выходить на связь.

«Потребитель направил письменную претензию в адрес университета с просьбой расторгнуть в таком случае договор и вернуть ему деньги, однако и это требование было проигнорировано и не исполнено», – добавили в псковском Роспотребнадзоре.

Специалисты ведомства решили помощь студенту в защите его нарушенных прав в суде. Судебный процесс длился долго, однако все же судом был установлен факт нарушения ответчиком прав потребителя. Требования Управления были удовлетворены. В пользу потребителя было присуждено свыше 420 тысяч рублей.

Другие новости: