ЦУР Псковской области совместно с региональным комитетом по образованию подключили ПсковГУ к системе «Инцидент Менеджмент». Это позволит оперативно реагировать на проблемы, о которых студенты и их родители сообщают в соцсетях.
Как отметила старший специалист по социальным коммуникациям ЦУР Псковской области Александра Маевская, обращения от студентов в систему попадают часто.
«Во время дистанционного обучения мы фиксировали много обращений от студентов по этой теме. Подключение университета к системе поможет давать ответы на интересующие вопросы пользователей именно на той площадке, где вопрос был задан», - рассказала Александра Маевская.
Система обратной связи «Инцидент Менеджмент» мониторит в интернете сообщений о социально-бытовых проблемах, на разные темы: ЖКХ, благоустройство, образование, здравоохранение и другие. Сотрудники ЦУР передают обращения в компетентные органы и помогают ускорить решение проблем.
