Мужчина начал письмо с оптимистичной фразы: «И на солнце бывают пятна, но это ведь солнце!»
- Каюсь, я очень падок на рекламу, верю ей… - начиналось письмо. - Прочитав в журнале за февраль статью о шести причинах посетить профилированный на лечении – восстановлении опорно-двигательного аппарата санаторий «Хилово», поспешил заказать путевки себе и жене/ Для нас это было актуально, так как 1 декабря прошлого года в институте им. Вредена супруге сделали операцию на колене по замене сустава. Приехали – и вот…
О солнце
Действительно, прекрасная природа, великолепные медицинские силы и оборудование, доброжелательное, уважительно-сострадательное отношение обслуживающего персонала к приехавшим инвалидам, искреннее стремление уважить людей…
О пятнах
В пятницу, 29 июля, в нашем пятиэтажном корпусе № 1 вдруг сломался лифт. И живущих на этажах с костылями и прочими болячками людей это отрезало от уже привычной сложившейся жизни. До этого момента мы на лифте добирались на процедуры в разные корпуса и опять назад.
В санатории сообщили, что такое, мол, уже случалось. Обещали, что через 1-2 часа починят. Но наступило 3 августа, а лифт все не работал, начальство пообещало к четвергу-пятнице сделать - «ждемс». Однако не ясно, почему срочно не задействовать аварийные службы?! Это не дом отдыха, где люди отдыхают, а профильное учреждение – для опорно-двигательного аппарата.
Директор приказал задействовать грузовой лифт, который реально может рухнуть в любой момент. Он может ехать только с лифтером, но не всегда, когда надо в номер, лифтера найдешь. У него есть свои обязанности. Это все, конечно, проходящее, т. е. лифт починят.
Но вот столовая на 3-м этаже без лифта – это «фишка» специализированного объекта… А денег (по словам директора) нет на решение этой проблемы. Мол, даже бассейн здесь строили 21 год, открыли в марте этого года. На новые лифты замахнутся в 2018 году, но нет полной уверенности в этом.
Есть и мелкие недочеты по принятию процедур, но это уже другая история.
Хотелось бы, чтобы публикация в газете помогла санаторию решить эти «пятна» на солнце или убрать ложку дегтя из бочки меда.
Ильинский А.Б., живу в санатории до 18 августа
«Псковская правда» решила выяснить, изменилось ли что в санатории, пока шло письмо. Александр Борисович Ильинский нашему звонку обрадовался и сообщил, что лифт заработал, но ремонтировали его действительно в течение недели. Кроме того, сломанный лифт – не единственная проблема, с которой приходится сталкиваться пациентам профильного санатория. Это и столовая, которая находится на третьем этаже, и помещение, в котором проводятся процедуры, находящееся на втором этаже.
– В корпусе № 5 прекрасные процедуры. Но это второй этаж, идти приходится по лестнице. Люди ходят туда на костылях, с палочками, многие зайти не могут. Причем есть техническая возможность поставить лифты. У меня-то с ногами все в порядке – я «летаю». Но моя супруга – после операции. Она волевая, ходит без палочки, закусив губу, но ей очень тяжело. А сколько людей с костылями! Я хотел бы помочь этому санаторию. Мы из Санкт-Петербурга, побывали во многих подобных местах. Здесь очень душевные люди, начиная от горничной и заканчивая врачами. Люди, природа – все здорово. Кроме этих ляпов.
