А поделиться хочу вот каким наблюдением. Зашла как-то в магазин «Бизон», где торгуют мясными изделиями. К колбасному отделу подходит старушка лет 75, спрашивает продавца, есть ли «Краковская» колбаса, великолукская. Молодая девушка из-за прилавка бросает недовольно:
- У нас магазин фирменный, мы дешевыми продуктами не торгуем!
- Фирменный? - робко переспрашивает бабушка. - А я и не знала...
- Читать надо, - с негодованием продолжает продавец, - на дверях написано! И не мешайте работать, здесь не справочная, а предприятие торговли!
В душе у меня все перевернулось. Подошла я к этой продавщице и говорю: «Эта бабушка молодой уже не станет, а вот вы на ее месте когда-нибудь окажетесь...»
Все вокруг молчали. Да и что противопоставить хамству? Делать покупки в «фирменном» магазине мне расхотелось. С тех пор я туда - ни ногой.
Но такой «сервис», к счастью, встречает покупателей не везде. В открывшейся на Запсковье «Пятерочке» отношение к людям совсем другое. Только входит пожилой человек в торговый зал, ему навстречу сотрудник магазина с вопросом: не помочь ли чем? Все покажет, проводит к нужному отделу. От имени постоянных покупателей «Пятерочки» и лично от себя всему коллективу магазина хочу сказать: за ваше терпение и такт - спасибо!
Зоя Сергеевна Иванова, Псков
