Недавно мне довелось убедиться, что в бригаде фирменного поезда «Псков - Москва» несут службу именно такие профессионалы.
На Ленинградском вокзале столицы объявляют посадку на скорый поезд № 9/10. Подтянутые, в строгой форменной одежде проводники уже заняли места у вагонов, к приему пассажиров у них все готово. Проверяя билеты, они не забывают приветливо улыбнуться, пожилым людям и мамам с детьми помогают подняться по ступенькам, да и просто находят доброе слово для каждого. Согласитесь, уже неплохой старт для путешествия!
Не разочаровала, а только подтвердила первое впечатление и сама поездка (из Москвы я держал путь в замечательный город Порхов, где живет мой друг). В вагонах нас встретили идеальная чистота и порядок, а пока мы рассаживались и пристраивали свои сумки-чемоданы, услышали обращение по радио начальника поезда, который еще раз всех поприветствовал и представился: Александр Николаевич Басонов. От него мы узнали обо всех услугах, которыми можно воспользоваться в дороге: где находится вагон-ресторан, какой выбор блюд он предлагает, где располагаются места для курения, какой наряд транспортной милиции сопровождает нас в пути и как, в случае необходимости, можно с ним связаться.
Скоро познакомились с проводником нашего вагона, Сергеем Ивановичем Тимофеевым, а потом и лично с начальником поезда. Оказывается, на железной дороге Александр Николаевич уже 25 лет - вот откуда профессиональный опыт и умение работать с кадрами! Начинал когда-то учеником токаря, потом окончил Ленинградский, ныне Санкт-Петербургский государственный университет путей
сообщения, руководил в свое время Псковским вагонным депо, и вот теперь - начальник фирменного скорого поезда. Наград и поощрений за долгую жизнь в профессии Александр Николаевич наверняка заслужил немало, но говорить о них не захотел. Куда охотнее рассказывал о своих коллегах и подчиненных - особо отмечал заслуги электромеханика поезда, своего первого помощника и отличного специалиста Николая Алексеевича Царева, заместителя начальника ВЧ-5 Ивана Алексеевича Горошанова, от которого зависит подготовка поезда к рейсу, упомянул таких асов вагонного сервиса, как Ольга Николаевна Бондаренко, Ольга Николаевна Иванова, Жанна Николаевна Берест, Ольга Алексеевна Шарова, Елена Григорьевна Ющенкова.
Всех этих замечательных людей хочется от души поблагодарить, поздравить с профессиональным праздником - Днем железнодорожника, и пожелать благополучия, здоровья, удачи в пути!
