В целях комфортного и безопасного проведения времени на территории фудкорта администрация торгово-развлекательного центра «Акваполис», находящегося в Пскове, просит посетителей ознакомиться правилами посещения. Они опубликованы в официальном сообществе ТРК в соцсети «Вконтакте». «Надеемся на ваше понимание!» - взывает руководство комплекса.
В перечне, в частности, говорится:
1. Правила распространяются на всех посетителей ТРК и обязательны для исполнения. Посещением торгово-развлекательного комплекса «Акваполис» посетитель подтверждает свое согласие условиями и принимает правила.
2. Столы и стулья зоны фудкорта предназначены для размещения посетителей торгового комплекса «Акваполис» во время употребления ими еды и напитков, приобретенных в предприятиях общественного питания, находящихся на фудкорте.
Администрация ТРК вправе попросить освободить столы и стулья, занимаемые посетителями, если:
- столы/стулья используются не для целей употребления еды или напитков;
- столы/стулья используются для употребления еды и напитков, принесенных на фудкорт извне;
- столы/стулья заняты более 40 минут со времени последнего заказа;
- количество лиц, находящихся за столом, существенно превышает количество заказанной еды/напитков.
3. В зоне фудкорта действует система контроля и ведется видеонаблюдение в целях обеспечения безопасности посетителей и персонала организаций общественного питания, работающих в зоне фудкорта.
4. В зоне фудкортане не допускается:
- пребывание лиц, не достигших возраста 16 лет после 22:00 (во избежание недоразумений необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, - паспорт или удостоверение личности);
- приносить с собой и употреблять продукты питания, алкогольные и безалкогольные напитки;
- нахождение лиц в состоянии токсического или наркотического опьянения;
- употребление алкогольных напитков, за исключением приобретенных в зоне фудкорта;
- употребление наркотических и токсических веществ;
- оскорбительные высказывания, нецензурная брань, шумное, неадекватное, агрессивное, а также любое иное поведение, которое может создавать дискомфорт другим гостям или персоналу зоны фудкорта;
- курение, в том числе использование электронных сигарет и парогенераторов;
- продажа алкоголя несовершеннолетним.
В случае возникновения у сотрудника зоны фудкорта, непосредственно осуществляющего отпуск алкогольной продукции, сомнения в достижении покупателем совершеннолетия сотрудник вправе потребовать у покупателя документ, удостоверяющий личность (в том числе документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации) и позволяющий установить возраст покупателя.
Кроме того, запрещено подсаживаться за столики к другим гостям без приглашения, заходить в служебные помещения, ставить ноги на диваны и на столы, использовать помещение фудкорта для сна.
5. Заботясь о комфорте и безопасности остальных гостей, администрация ТРК оставляет за собой право в ограничении доступа в зону фудкорта. Поводом для принятия решения об ограничении доступа может стать:
- нарушение правил поведения на территории ТРК;
- нарушение настоящих правил поведения на территории фудкорта ТРК Акваполис;
- наркотическое, токсическое, алкогольное опьянение;
- всякое проявление агрессии;
- нецензурная брань;
- неадекватное, шумное либо любое иное поведение, которое может причинить беспокойство или создать дискомфорт другим посетителям комплекса.
Наличие и обоснованность причин ограничения доступа определяется визуально администратором ТРК, либо работником организации, обеспечивающей охрану торгового комплекса, и не требует подтверждения. Во избежание споров, любой посетитель может быть не допущен в здание ТРК, либо ему может быть предъявлено требование покинуть здание без объяснения причин такого требования.
Администрация организации общественного питания оставляет за собой право в ограничении доступа в зону фудкорта, исходя из целей обеспечения комфорта и безопасности посетителей и имущества.
«Пожалуйста, помните, что решения о ограничении/прекращении доступа принимаются исключительно в целях обеспечения безопасности и комфорта остальных посетителей», - отмечает администрация комплекса.
Отмечается, что ограничительный перечень составлен в соответствии правилами оказания услуг общественного питания, утвержденных постановлением правительства Российской Федерации. В постановлении говориться, что «исполнитель услуг общественного питания вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей».
