Дилерский центр «Псков-Лада» третий год подряд завоевал звание «Лучшего дилера в Северо-Западном федеральном округе» по итогам Всероссийского дилерского Соревнования, который каждый год проводит АО «АВТОВАЗ».
Дилерский центр «Псков-Лада» третий год подряд завоевал звание «Лучшего дилера в Северо-Западном федеральном округе» по итогам Всероссийского дилерского Соревнования, который каждый год проводит АО «АВТОВАЗ».
Всего в соревновании приняло участие более 300 дилерских центров LADA со всей России, в том числе 26 дилеров по СЗФО. В основе соревнования лежит глобальный рейтинг дилерских центров, в рамках которого, руководство АВТОВАЗ оценивает дилерские центры по девяти основным критериям – от продажи нового автомобиля до всех этапов его обслуживания. Среди главных показателей качества работы – оценка, которую дают дилеру сами клиенты.
В основе нашей работы лежит принцип оправдания ожиданий клиентов. За последний год наш дилерский центр заметно преобразился – появилась выделенная, комфортная зона ожидания и отдыха клиентов, отдельная зона выдачи новых автомобилей, улучшились многие бизнес-процессы. Обслуживание автомобиля, равно как и его покупка, стало более комфортным, быстрым и отвечающим современным требованиям. Мы оперативно реагируем на замечания клиентов и ежедневно улучшаем нашу работу. Поэтому завоевание звания «Лучшего дилера СЗФО» третий год подряд стало для нас достойной, честной наградой.
Среди задач, которые «Псков-Лада» ставит перед собой на 2020 год, основной приоритет занимает борьба с так называемыми «серыми дилерами». В настоящее время все чаще в сети Интернет появляются объявления о продаже новых автомобилей LADA в некоторых автосалонах Санкт-Петербурга по крайне низким ценам. Данные автосалоны, как отмечают в «Псков-Ладе», не имеют никакого отношения к официальному дилерству LADA. Это легко можно проверить на официальном сайте завода-производителя lada.ru, где представлены все наименования, реквизиты и адреса официальных дилеров.

Роман Чумак, генеральный директор ООО "Псков-Лада"