В редакцию «Псковской правды» обратилась жительница города Печоры Елена Александровна. Женщина рассказала, что уже три недели вынуждена жить в сыром помещении.– 25 сентября в нашем доме на ул. Индустриальной, 4 прорвало трубу. В результате от горячей воды пострадало несколько помещений, в том числе и моя квартира, в которой я живу с тремя детьми. Вода хлестала из розеток, залило обои. У меня испорчено два дивана, в том числе тот, на котором спит ребенок. От мебели невыносимый запах. И вот уже три недели я живу в таких условиях.
До обращения в редакцию Елена Александровна уже обращалась в разные инстанции, в том числе в управляющую компанию «Благоустройство», по вине которой и произошла авария на теплотрассе.
– В понедельник, 28 сентября, пришел молодой человек, составил акт осмотра квартиры по факту затопления с оценкой причиненного ущерба. В двустороннем порядке мы его подписали. Мне обещали на следующий день переклеить обои. Но ни на следующий день, ни через две недели никто так и не пришел.
В компании МП «Благоустройство» оперативного комментария по данной ситуации получить не удалось. Секретарь сообщила, что руководителя нет на месте, и попросила прислать официальный запрос.
«Псковская правда» будет следить за развитием ситуации.
Признав свою вину и пообещав ремонт, управляющая компания решила взять паузу.
Важно
Кому жаловаться на управляющую компанию?Прежде чем жаловаться в контролирующие или судебные органы, можно попробовать решить проблему миром, то есть непосредственно с самой управляющей компанией.
– Если есть факт ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей компанией, обслуживающей ваш дом, напишите претензию и отнесите ее в офис управляющей компании, – пояснили в Государственном комитете Псковской области по строительному и жилищному надзору. – Вам обязаны дать ответ, в котором должны быть отражены принятые меры по поступившей жалобе либо отказ в принятии таких мер и обоснование отказа.
Если управляющая компания в установленные законом сроки (10 дней) не дает ответ или ответ вас не удовлетворяет, можно написать заявление (в произвольной форме) в Государственный комитет Псковской области по строительному и жилищному надзору. Этот орган уполномочен на проведение проверок жилищно-коммунального фонда по обращениям граждан.
