Недавно «Псковская правда» сообщала о навязчивом сервисе страховщиков, из-за которого пострадали десятки псковичей-автолюбителей. За ОСАГО сейчас приходится платить втридорога. Полис просто не оформить без «дополнительных опций» (в виде страховки на жизнь или имущество). Лишь в одной страховой фирме Пскова нам пообещали продать автогражданку без «нагрузки».С похожей проблемой столкнулись жители и других городов. В Великих Луках, например, желающим застраховать авто приходится переплачивать в среднем по 1,5 тысячи рублей. Об этом написал Сергей Ш., который сам безуспешно пытался оформить полис ОСАГО в ряде страховых компаний.
|
На фирму, кстати, жалуются многие автовладельцы. В региональном управлении Федеральной антимонопольной службы отметили, что по их поводу только письменных обращений было около 10, а кроме того, каждый день поступают телефонные звонки.
– Сейчас рассматривается дело в отношении Росгосстраха, – поясняет заместитель руководителя УФАС Елена Аверина. – В январе была точно такая же ситуация, тогда выявили злоупотребление доминирующим положением на рынке ОСАГО. Дело прекратили в связи с добровольным устранением нарушения, был назначен штраф (более 800 тысяч рублей по результатам двух дел, рассмотренных с начала 2014 года. – Ред). Сейчас, если вновь установим признаки нарушения антимонопольного законодательства, штраф может быть большим.
В то же время, по словам антимонопольщиков, говорить о сговоре страховщиков на рынке ОСАГО в Пскове пока рано. Нет заявлений от автовладельцев, а значит, и нет повода для проверки.
«Прижимистость» страховщиков, по мнению экспертов, объясняется рядом поправок в закон об ОСАГО. С 1 октября в силу вступила норма, устанавливающая максимальный лимит выплат по имуществу до 400 тысяч рублей против ранее действовавшего лимита в 120 тысяч. А с апреля 2015 года вступят в силу новые лимиты возмещений за вред жизни и здоровью в размере 500 тысяч рублей.
«Прижимистость» страховщиков, по мнению экспертов, объясняется рядом поправок в закон об ОСАГО. С 1 октября в силу вступила норма, устанавливающая максимальный лимит выплат по имуществу до 400 тысяч рублей против ранее действовавшего лимита в 120 тысяч. А с апреля 2015 года вступят в силу новые лимиты возмещений за вред жизни и здоровью в размере 500 тысяч рублей.
Звонок в Центробанк
Центробанк составил свой рейтинг жалоб на страховщиков. В числе популярных – отказы в заключении договоров ОСАГО и навязывание дополнительных услуг при страховании. Проблема характерна для всех регионов страны, в том числе и для Псковской области. В региональное отделение Главного управления Центробанка РФ с марта 2014 года поступило 13 обращений такого рода от жителей Псковской области.
|
Если выяснится, что нарушения были разовые, то для страховщика все может ограничиться предписанием или штрафом в размере 50 тысяч рублей. Если же станет понятно, что это системные нарушения, тогда – как максимум – организации может грозить приостановление действия лицензии на страховое дело.
Эксперт посоветовал автовладельцам писать развернутые жалобы. Обязательно указывать максимально конкретную информацию, вплоть до имени-фамилии сотрудника страховой фирмы, который предложил допуслуги или отказался заключать договор ОСАГО. И конечно, оставить свой номер телефона – для ускорения процесса.
Советы от ФАС
Как защитить себя от незаконных действий страховщиков?• Заключать договор ОСАГО заблаговременно, причем подавать заявление только в письменной форме (его можно переслать по почте). Как правило, в таком случае страховщик заключает договор без навязывания дополнительных услуг.
• Обращаться непосредственно в офис компании, а не к страховым агентам или брокерам.
• Если в течение 30 дней с момента получения заявления страховщик не заключит с вами договор ОСАГО, жаловаться в ФАС, Роспотребнадзор, Банк России или идти в суд.
• И обязательно приложить копию заявления и доказательства его вручения страховщику (уведомление о вручении). Автор: Елена Ковалева Фотограф: Андрей Степанов
