Политика   Экономика   Общество   Культура   Происшествия        

«Паники не было, проводники вели себя великолепно, бесплатно разносили горячие напитки»

Две тысячи человек в четырех «Ласточках» оказались заложниками обледеневших проводов на ночном перегоне, на станции их ждал сухпаёк и денежная компенсация

6 ноября 2019 года, 17:24
0

В ночь на 6 ноября две пары поездов «Ласточка», следующих из Пскова в Санкт-Петербург и обратно, на несколько часов застряли в районе Гатчины.

Из Петербурга стартовали четко в 20:15. У Гатчины поезд начал ехать толчками, как будто кто-то постоянно давил на тормоза. Потом и вовсе встал. По громкой связи начальник поезда объявил, что ждем тепловоз, он попытается нас вытолкнуть до хорошего участка. Через какое-то время действительно тронулись. Но ненадолго. Тепловоз сколько-то протащил наш поезд, потом попытались двинуться самостоятельно, это не удалось. Снова стали ждать, на этот раз тепловоза из Пскова.


«Паники не было, проводники вели себя великолепно, бесплатно разносили горячие напитки»Ирина Васильева, пассажирка
Итоговая задержка состава в пути составила чуть меньше пяти часов, к вокзалу в Пскове состав прибыл только в 4:30. Все это время проводники поили пассажиров бесплатным чаем и кофе, каждому объясняли, что происходит. Работал туалет, вай-фай. Во время остановки ловила сотовая связь, пассажиры могли позвонить родным и предупредить о задержке.

«В моем вагоне среди пассажиров были школьники. Они отнеслись к этому с юмором, как к приключению, - рассказывает еще одна пассажирка этого же поезда Елена Гительман. - Все пассажиры были адекватные, злости не было, никто не срывался на крик. Персонал на сто процентов профессиональный! Это лицо РЖД! Хочется отметить всех и каждого. Улыбались приветливо, каждому терпеливо и с улыбкой на лице объясняли - по несколько раз одно и то же».

Начальник поезда по громкой связи регулярно оповещал пассажиров о том, что происходит. Перед прибытием в Псков он объявил, что каждый пассажир может получить сухой паёк. В пакете, выданном на вокзале, оказалась банка паштета, упаковка галет, бутылка с водой, чайный пакетик, вилка и салфетка. Правда, вот такси пришлось ждать по 30-40 минут, псковские перевозчики оказались не готовы к большому наплыву народа в столь ранний час.

«Паники не было, проводники вели себя великолепно, бесплатно разносили горячие напитки»
Так выглядел сухой паёк для пассажиров.
Фото Ирины Васильевой.
КОНКРЕТНО

Задержка коснулась четырех поездов «Ласточка». Поезд из Петербурга в Псков отправлением в 20:15 задержался почти на 5 часов. Шедший ему навстречу состав из Пскова отправлением в 19:30 задержался в пути на 1 час 20 минут, станция метров «Балтийская» к моменту его прибытия уже не работала, пассажиров развезли автобусы Октябрьской железной дороги.

Задержка случилась и у следующей, ночной пары поездов. Поезд из Петербурга отправлением в 23:30 задержался в пути на 2 часа 40 минут, состав из Пскова отправлением в 22:40 прибыл на станцию на 3 часа позже положенного времени.

В целом в пути задержались поезда по десятку направлений, в том числе, следующие в Тюмень и Екатеринбург.

На Октябрьской железной дороге рассказали, что сбои в работе контактной сети (читай – обледенели провода) произошли из-за мокрого снега. Неполадки устраняли специальной техникой – вибропантографами, они почистили провода.

Пассажирам сообщили, что они смогут написать заявление на компенсацию. За каждый час опоздания поезда – 3% от стоимости билета.

«Не пойду за компенсацией, посчитала, что она составит 75 рублей, - продолжает Елена Гительман. – Ещё раз мне предстоит ехать в Петербург в декабре. Конечно, поеду на Ласточке!».

  Подпишись на нас в соцсетях

Комментарии

Авторизация
No comments
  • Госпитализированы только 30% заражённых коронавирусом в Псковской области
  • Глава комитета по соцзащите Псковской области рассказала, как переболела COVID
  • Пункт пропуска на границе с Латвией в Себежском районе модернизируют
  • Прививку от коронавируса сделали медработники детской поликлиники Пскова
  • Эскизы нового здания Театра кукол представили 29 октября
  • Россельхозбанк запустил новую цифровую систему для сделок на финансовых рынках
  • 5 ноября запускают авиарейс из Пскова в Санкт-Петербург
  • Опубликован список крупных должников за газ в Псковской области
  • Схему деления Псковской области на 13 избирательных округов утвердили депутаты
  • Юрию Шматову присвоили звание «Почётный гражданин Псковской области»
  • Границы между Псковской и Новгородской областями утвердили псковские депутаты
  • За кражу мешка с деньгами островского почтальона отправили на обязательные работы
  • Еще один человек умер от коронавируса в Псковской области
  • Дискуссию о банкротстве в новой реальности провёл «Эксперт Северо-Запад»
  • Депутаты согласовали передачу Псково-Изборского заповедника в федеральную собственность
  • Доходы бюджета Псковской области увеличились более чем на 1,4 млрд рублей
  • Россельхозбанк и Союзмолоко будут совместно повышать эффективность молочной отрасли
  • Первые торги на ремонт дорог по нацпроекту в 2021 году объявлены в Псковской области
  • ВИДЕО: Каким будет первый в Пскове соцгородок
  • «Леруа Мерлен» открылся в Пскове 29 октября
  • Сотрудники заразились коронавирусом в пяти медучреждениях Псковской области
  • 110 человек заболели коронавирусом 28 октября в Псковской области
  • 28 октября

  • Экономический комитет поддержал передачу имущества Псково-Изборского музея-заповедника в федеральную собственность
  • В Псковской области стартовал прием заявок на форум социально ориентированных НКО «Содействие»
  • Директор НПЦ: Работа по возведению кровли в усадьбе Строгановых идёт ударными темпами
  • Соглашение о развитии самбо в школах Псковской области подписали Михаил Ведерников и Сергей Елисеев
  • Алексей Калиненко: Известность и туристическая привлекательность псковских памятников – вот что нам нужно
  • 4 тыс. 560 доз детской вакцины от гриппа поступило в Псков
  • Работа над проектом охранных зон объектов ЮНЕСКО в Пскове завершится в 2021 году
  • В Псково-Печерском монастыре раскрыли планы по строительству подземного храма
  • Праздник с доставкой на дом

    Экономика / Я – социальный предприниматель

    Светлана Синцова 28 октября 14:52

    Праздник с доставкой на дом

    Выпускница мехмаша открыла бизнес на квестах