Политика   Экономика   Общество   Культура   Происшествия        

«Паники не было, проводники вели себя великолепно, бесплатно разносили горячие напитки»

Две тысячи человек в четырех «Ласточках» оказались заложниками обледеневших проводов на ночном перегоне, на станции их ждал сухпаёк и денежная компенсация

6 ноября 2019 года, 17:24
0

В ночь на 6 ноября две пары поездов «Ласточка», следующих из Пскова в Санкт-Петербург и обратно, на несколько часов застряли в районе Гатчины.

Из Петербурга стартовали четко в 20:15. У Гатчины поезд начал ехать толчками, как будто кто-то постоянно давил на тормоза. Потом и вовсе встал. По громкой связи начальник поезда объявил, что ждем тепловоз, он попытается нас вытолкнуть до хорошего участка. Через какое-то время действительно тронулись. Но ненадолго. Тепловоз сколько-то протащил наш поезд, потом попытались двинуться самостоятельно, это не удалось. Снова стали ждать, на этот раз тепловоза из Пскова.


«Паники не было, проводники вели себя великолепно, бесплатно разносили горячие напитки»Ирина Васильева, пассажирка
Итоговая задержка состава в пути составила чуть меньше пяти часов, к вокзалу в Пскове состав прибыл только в 4:30. Все это время проводники поили пассажиров бесплатным чаем и кофе, каждому объясняли, что происходит. Работал туалет, вай-фай. Во время остановки ловила сотовая связь, пассажиры могли позвонить родным и предупредить о задержке.

«В моем вагоне среди пассажиров были школьники. Они отнеслись к этому с юмором, как к приключению, - рассказывает еще одна пассажирка этого же поезда Елена Гительман. - Все пассажиры были адекватные, злости не было, никто не срывался на крик. Персонал на сто процентов профессиональный! Это лицо РЖД! Хочется отметить всех и каждого. Улыбались приветливо, каждому терпеливо и с улыбкой на лице объясняли - по несколько раз одно и то же».

Начальник поезда по громкой связи регулярно оповещал пассажиров о том, что происходит. Перед прибытием в Псков он объявил, что каждый пассажир может получить сухой паёк. В пакете, выданном на вокзале, оказалась банка паштета, упаковка галет, бутылка с водой, чайный пакетик, вилка и салфетка. Правда, вот такси пришлось ждать по 30-40 минут, псковские перевозчики оказались не готовы к большому наплыву народа в столь ранний час.

«Паники не было, проводники вели себя великолепно, бесплатно разносили горячие напитки»
Так выглядел сухой паёк для пассажиров.
Фото Ирины Васильевой.
КОНКРЕТНО

Задержка коснулась четырех поездов «Ласточка». Поезд из Петербурга в Псков отправлением в 20:15 задержался почти на 5 часов. Шедший ему навстречу состав из Пскова отправлением в 19:30 задержался в пути на 1 час 20 минут, станция метров «Балтийская» к моменту его прибытия уже не работала, пассажиров развезли автобусы Октябрьской железной дороги.

Задержка случилась и у следующей, ночной пары поездов. Поезд из Петербурга отправлением в 23:30 задержался в пути на 2 часа 40 минут, состав из Пскова отправлением в 22:40 прибыл на станцию на 3 часа позже положенного времени.

В целом в пути задержались поезда по десятку направлений, в том числе, следующие в Тюмень и Екатеринбург.

На Октябрьской железной дороге рассказали, что сбои в работе контактной сети (читай – обледенели провода) произошли из-за мокрого снега. Неполадки устраняли специальной техникой – вибропантографами, они почистили провода.

Пассажирам сообщили, что они смогут написать заявление на компенсацию. За каждый час опоздания поезда – 3% от стоимости билета.

«Не пойду за компенсацией, посчитала, что она составит 75 рублей, - продолжает Елена Гительман. – Ещё раз мне предстоит ехать в Петербург в декабре. Конечно, поеду на Ласточке!».

  Подпишись на нас в соцсетях

Комментарии

Авторизация
No comments

20 ноября

  • Известны имена победителей Всероссийского дня самбо в Пскове среди школьников
  • Псковский цыганский ансамбль «Чёрные глаза» выступит перед псковичами 23 ноября
  • Псковская дзюдоистка Елизавета Степанова вернулась из Сенегала с серебряной наградой
  • Ремонт дороги и тротуара на улице Инженерной в Пскове закончат на следующей неделе
  • Насыщенная культурная программа ждёт псковичей на Днях норвежской культуры
  • Все школы Псковской области оснастят квадрокоптерами и шлемами виртуальной реальности
  • Три центра цифрового образования будут работать в Псковской области через два года
  • Михаил Ведерников – главам районов: Основная задача – выполнить ремонты без срывов и нареканий
  • Проект бюджета Пскова на 2020 рассмотрят 27 ноября в Городском культурном центре
  • До 1 декабря завершится основная часть реконструкции Красинского сельского Дома культуры
  • Завтра в Пскове пройдёт осенний слёт социальных предпринимателей «Создаём перспективы»
  • Более девяти тысяч мальков форели запустит в водоёмы Дедовичского района
  • Серия праздничных вечеров с песнями и танцами пройдёт в Пскове в честь Дня матери (ПРОГРАММА)
  • Жилой дом, загоревшийся из-за сажи в трубопроводе, спасли огнеборцы в Великих Луках
  • Трактористу из Невельского района грозит реальный срок за повторную пьяную езду
  • Житель Ивановской области в Великих Луках потерял деньги из-за лже-сотрудников банка
  • Блестящая работа: губернатор поблагодарил телеканал «Культура» за передачу о Псковской области (ВИДЕО)
  • Сертификат на покупку нового оборудования подарят Псковской областной клинической больнице
  • 19 ноября

  • Благодаря «Псковской правде» наш проект продолжится конкурсом «Все в Псков» - Светлана Баранова
  • Георгий Василевич: 1100 школьников, посетивших Псковскую область – это уникальные ребята
  • Много сувенирного оружия купили в Псковской области школьники из Северной Осетии
  • Светлана Баранова: Отзывы в стихах оставляли школьники, посетившие Пушкинские Горы
  • Псковские туроператоры проехали 12 тысяч километров, встречая школьников со всей России
  • Косметический ремонт в Павском доме-интернате обойдётся в 740 тысяч рублей
  • Под Великими Луками огнеборцы спасли два гаража от загоревшегося автомобиля
  • Как сделать социальный проект успешным, расскажут на форуме в Пскове 22 ноября
  • Сдали кровь, зажгли свечу памяти: в Псковской области вспомнили жертв ДТП
  • Великолукским полицейским пришлось пробить колёса нарушителю по время погони
  • Пётр Крупеня 22 ноября в течение часа будет отвечать на вопросы жителей Бежаниц
  • Житель Псковского района попадёт на скамью подсудимых за взлом гаража и кражу метала
  • Ищу тебя

    Экономика / Работа

    Ольга Нефёдова 20 ноября 10:04

    Ищу тебя

    Где и кем хотят работать псковичи и что находят на ярмарке вакансий