Политика   Экономика   Общество   Культура   Происшествия        

«Паники не было, проводники вели себя великолепно, бесплатно разносили горячие напитки»

Две тысячи человек в четырех «Ласточках» оказались заложниками обледеневших проводов на ночном перегоне, на станции их ждал сухпаёк и денежная компенсация

6 ноября 2019 года, 17:24
0

В ночь на 6 ноября две пары поездов «Ласточка», следующих из Пскова в Санкт-Петербург и обратно, на несколько часов застряли в районе Гатчины.

Из Петербурга стартовали четко в 20:15. У Гатчины поезд начал ехать толчками, как будто кто-то постоянно давил на тормоза. Потом и вовсе встал. По громкой связи начальник поезда объявил, что ждем тепловоз, он попытается нас вытолкнуть до хорошего участка. Через какое-то время действительно тронулись. Но ненадолго. Тепловоз сколько-то протащил наш поезд, потом попытались двинуться самостоятельно, это не удалось. Снова стали ждать, на этот раз тепловоза из Пскова.


«Паники не было, проводники вели себя великолепно, бесплатно разносили горячие напитки»Ирина Васильева, пассажирка
Итоговая задержка состава в пути составила чуть меньше пяти часов, к вокзалу в Пскове состав прибыл только в 4:30. Все это время проводники поили пассажиров бесплатным чаем и кофе, каждому объясняли, что происходит. Работал туалет, вай-фай. Во время остановки ловила сотовая связь, пассажиры могли позвонить родным и предупредить о задержке.

«В моем вагоне среди пассажиров были школьники. Они отнеслись к этому с юмором, как к приключению, - рассказывает еще одна пассажирка этого же поезда Елена Гительман. - Все пассажиры были адекватные, злости не было, никто не срывался на крик. Персонал на сто процентов профессиональный! Это лицо РЖД! Хочется отметить всех и каждого. Улыбались приветливо, каждому терпеливо и с улыбкой на лице объясняли - по несколько раз одно и то же».

Начальник поезда по громкой связи регулярно оповещал пассажиров о том, что происходит. Перед прибытием в Псков он объявил, что каждый пассажир может получить сухой паёк. В пакете, выданном на вокзале, оказалась банка паштета, упаковка галет, бутылка с водой, чайный пакетик, вилка и салфетка. Правда, вот такси пришлось ждать по 30-40 минут, псковские перевозчики оказались не готовы к большому наплыву народа в столь ранний час.

«Паники не было, проводники вели себя великолепно, бесплатно разносили горячие напитки»
Так выглядел сухой паёк для пассажиров.
Фото Ирины Васильевой.
КОНКРЕТНО

Задержка коснулась четырех поездов «Ласточка». Поезд из Петербурга в Псков отправлением в 20:15 задержался почти на 5 часов. Шедший ему навстречу состав из Пскова отправлением в 19:30 задержался в пути на 1 час 20 минут, станция метров «Балтийская» к моменту его прибытия уже не работала, пассажиров развезли автобусы Октябрьской железной дороги.

Задержка случилась и у следующей, ночной пары поездов. Поезд из Петербурга отправлением в 23:30 задержался в пути на 2 часа 40 минут, состав из Пскова отправлением в 22:40 прибыл на станцию на 3 часа позже положенного времени.

В целом в пути задержались поезда по десятку направлений, в том числе, следующие в Тюмень и Екатеринбург.

На Октябрьской железной дороге рассказали, что сбои в работе контактной сети (читай – обледенели провода) произошли из-за мокрого снега. Неполадки устраняли специальной техникой – вибропантографами, они почистили провода.

Пассажирам сообщили, что они смогут написать заявление на компенсацию. За каждый час опоздания поезда – 3% от стоимости билета.

«Не пойду за компенсацией, посчитала, что она составит 75 рублей, - продолжает Елена Гительман. – Ещё раз мне предстоит ехать в Петербург в декабре. Конечно, поеду на Ласточке!».

  Подпишись на нас в соцсетях

Комментарии

Авторизация
No comments

26 февраля

  • В Псковской области может появиться экотехнопарк
  • Троицкий собор в Пскове в ближайшее время отреставрируют
  • Взятые администрацией Псковской области обязательства перед родственниками бойцов 6-й роты выполнены
  • Михаил Ведерников о претензиях к регоператору: Надеюсь, что здравый смысл возьмет верх
  • Губернатор назвал благополучие жителей главной задачей главы муниципалитета
  • Место расположения гребной школы «Ника» в Пскове не изменится
  • На ремонт моста в Порховском районе направлено 36 млн рублей
  • Заканчивается розыгрыш билетов на концерт группы BRAINSTORM от «Псковской правды»
  • Безработный житель Усвят расплатился в магазине похищенной банковской картой
  • В Псковской области разработаны социальные карты
  • Студенты ПсковГУ будут проходить практику на железной дороге
  • «Экопром» наладил работу по вывозу мусора с кладбищ Пскова
  • В Псково-Изборском музее почтят память воинов 6-й роты
  • Участникам Тура по новостройкам покажут шесть многоэтажных домов в Пскове
  • ПсковГУ и ФПК подписали соглашение о сотрудничестве
  • В Псковской области зафиксировали самый низкий на Северо-Западе уровень инфляции
  • Тысячерублевую купюру с признаками подделки изъяли в Великих Луках
  • Лучшие киберспортсмены соберутся на ежегодный фестиваль в Пскове
  • Родители псковских школьников сдадут ЕГЭ
  • В Пскове изменится маршрут автобуса №11
  • Полиция продолжает розыск пропавшего год назад псковича
  • Бухгалтер псковской управляющей компании получила условный срок за мошенничество
  • Жители Дедовичского района отметили 76-ю годовщину освобождения от фашистов
  • В 2019 году псковские аграрии приобрели более 150 единиц новой сельхозтехники
  • 25 февраля

  • Школьницы из Куньи выиграли чемпионат СЗФО по мини-футболу
  • В России прогнозируют рост цен на бытовую технику
  • Куньинские ветераны получили юбилейные медали к 75-летию Победы
  • Экопром: вопросов по отсутствию контейнеров все меньше
  • Мужчина погиб в аварии в Себежском районе
  • В Иране коронавирусом заразился замглавы минздрава страны
  • Ледоруб

    Спорт

    Арслан Байрамов 26 февраля 14:32

    Ледоруб

    Ищем правду о работе Ледового дворца в Пскове среди мифов и слухов