Политика   Экономика   Общество   Культура   Происшествия        

«Паники не было, проводники вели себя великолепно, бесплатно разносили горячие напитки»

Две тысячи человек в четырех «Ласточках» оказались заложниками обледеневших проводов на ночном перегоне, на станции их ждал сухпаёк и денежная компенсация

6 ноября 2019 года, 17:24
0

В ночь на 6 ноября две пары поездов «Ласточка», следующих из Пскова в Санкт-Петербург и обратно, на несколько часов застряли в районе Гатчины.

Из Петербурга стартовали четко в 20:15. У Гатчины поезд начал ехать толчками, как будто кто-то постоянно давил на тормоза. Потом и вовсе встал. По громкой связи начальник поезда объявил, что ждем тепловоз, он попытается нас вытолкнуть до хорошего участка. Через какое-то время действительно тронулись. Но ненадолго. Тепловоз сколько-то протащил наш поезд, потом попытались двинуться самостоятельно, это не удалось. Снова стали ждать, на этот раз тепловоза из Пскова.


«Паники не было, проводники вели себя великолепно, бесплатно разносили горячие напитки»Ирина Васильева, пассажирка
Итоговая задержка состава в пути составила чуть меньше пяти часов, к вокзалу в Пскове состав прибыл только в 4:30. Все это время проводники поили пассажиров бесплатным чаем и кофе, каждому объясняли, что происходит. Работал туалет, вай-фай. Во время остановки ловила сотовая связь, пассажиры могли позвонить родным и предупредить о задержке.

«В моем вагоне среди пассажиров были школьники. Они отнеслись к этому с юмором, как к приключению, - рассказывает еще одна пассажирка этого же поезда Елена Гительман. - Все пассажиры были адекватные, злости не было, никто не срывался на крик. Персонал на сто процентов профессиональный! Это лицо РЖД! Хочется отметить всех и каждого. Улыбались приветливо, каждому терпеливо и с улыбкой на лице объясняли - по несколько раз одно и то же».

Начальник поезда по громкой связи регулярно оповещал пассажиров о том, что происходит. Перед прибытием в Псков он объявил, что каждый пассажир может получить сухой паёк. В пакете, выданном на вокзале, оказалась банка паштета, упаковка галет, бутылка с водой, чайный пакетик, вилка и салфетка. Правда, вот такси пришлось ждать по 30-40 минут, псковские перевозчики оказались не готовы к большому наплыву народа в столь ранний час.

«Паники не было, проводники вели себя великолепно, бесплатно разносили горячие напитки»
Так выглядел сухой паёк для пассажиров.
Фото Ирины Васильевой.
КОНКРЕТНО

Задержка коснулась четырех поездов «Ласточка». Поезд из Петербурга в Псков отправлением в 20:15 задержался почти на 5 часов. Шедший ему навстречу состав из Пскова отправлением в 19:30 задержался в пути на 1 час 20 минут, станция метров «Балтийская» к моменту его прибытия уже не работала, пассажиров развезли автобусы Октябрьской железной дороги.

Задержка случилась и у следующей, ночной пары поездов. Поезд из Петербурга отправлением в 23:30 задержался в пути на 2 часа 40 минут, состав из Пскова отправлением в 22:40 прибыл на станцию на 3 часа позже положенного времени.

В целом в пути задержались поезда по десятку направлений, в том числе, следующие в Тюмень и Екатеринбург.

На Октябрьской железной дороге рассказали, что сбои в работе контактной сети (читай – обледенели провода) произошли из-за мокрого снега. Неполадки устраняли специальной техникой – вибропантографами, они почистили провода.

Пассажирам сообщили, что они смогут написать заявление на компенсацию. За каждый час опоздания поезда – 3% от стоимости билета.

«Не пойду за компенсацией, посчитала, что она составит 75 рублей, - продолжает Елена Гительман. – Ещё раз мне предстоит ехать в Петербург в декабре. Конечно, поеду на Ласточке!».

  Подпишись на нас в соцсетях

Комментарии

Авторизация
No comments

17 января

  • Порховичка Мария Тимофеева получила подарок от Андрея Турчака
  • Директором регионального Фонда капремонта станет Виктор Иващенко
  • Регби будут развивать в Псковской области
  • Выставка на воде откроется в Пскове
  • В России от употребления снюсов зафиксирована первая смерть
  • В Псковской области мам с маленькими детьми и предпенсионеров выучат бесплатно
  • На вооружение псковской дивизии поступили новые боевые машины десанта
  • С печи Поганкиных палат демонтировали изразцы
  • До конца года жители Псковской области должны определиться с видом трудовой книжки
  • Великие Луки отмечают освобождение города от немецко-фашистских захватчиков
  • Размер больничных и декретных пособий изменился с 2020 года
  • Темпы ремонта «Купола» ускорят
  • Участникам Тура по новостройкам покажут 6 новостроек в Пскове
  • Мужчина погиб на пожаре в Порхове
  • В Пыталовской школе, где обнаружили трещины в несущих стенах, проведут противоаварийные работы
  • 16 января

  • В апреле изменится расписание поезда Псков-Москва
  • Дмитрий Медведев теперь будет работать в Совбезе
  • Владимир Путин назначил Михаила Мишустина председателем правительства
  • Псковские антимонопольщики за год наложили штрафов на 21 млн
  • В ФСС разъяснили, как получить справку о доходах
  • Госдума одобрила кандидатуру Михаила Мишустина на пост премьер-министра России
  • В МФЦ начали оформлять новые виды лицензий
  • У Мирожского монастыря в Пскове посадят 200 деревьев
  • Оксана Федорова проанонсировала новый клип
  • Михаил Ведерников обсудил перспективы сотрудничества с «Россельхозбанком»
  • Фрески XII века псковского Спасо-Преображенского собора отреставрируют в 2020 году
  • Северный пролёт цепных мостов в Острове закроют для движения с 16 января
  • У лицея «Развитие» в этом году появится уличный физкультурный комплекс
  • Великолучанин лишился 30 тысяч рублей после звонка мошенников
  • В Пскове выявили фальшивые 100 долларов
  • Какие продукты в Пскове подорожали, а  какие подешевели за год и за пять лет

    Экономика

    Алексей Кедров 17 января 10:59

    Какие продукты в Пскове подорожали, а какие подешевели за год и за пять лет

    В первые дни после праздников журналисты обошли крупнейшие псковские магазины