17 Октября 2017
Псков
+11 .. +13 °C
Великие Луки
+12 .. +14 °C
64.915   0.369
69.498   0.2596

Ребёнка не записать на прием к врачу, телефон занят

16 Августа 2017 - 09:02
Главная → Заметки → Обратная связь
Что делать родителям, выясняла «Псковская правда»

 - Мой ребенок обслуживается во 2-й детской поликлинике. И уже несколько раз с утра нам не удавалось вызвать врача. Телефон все время занят! Еще хуже ситуация, когда необходимо записаться к специалисту. Супруг поехал на Шестака рано утром (в 7.00) взять номерок, простоял час, а его отправили, рекомендовав записаться по телефону с 9.00. Но телефон был тотально занят – три часа звонили и так и не смогли дозвониться. Мы редко обращаемся в поликлинику – за три года всего три раза. И всегда сталкиваемся с такой ситуацией, что вообще не дозвониться. Я человек с юмором, позитивом и возможностью оплатить платного врача, но с такой системой что-то тоже надо делать...

Надежда, мама 5-летнего ребенка

Заместитель главного врача ГБУЗ «Псковская городская детская поликлиника» Елена Беспалько дала ответ на прошедшей в минувшую пятницу пресс-конференции:

– В поликлинике работает всего 2 телефона (один на Шестака, 4 и один на Кузнецкой, 21), они не являются многоканальными. Проблема существует. У нас выраженный дефицит кадров, укомплектованность узкими специалистами в поликлинике – 54 %. Специалистов должно быть в два раза больше. Поэтому люди вынуждены дозваниваться несколько раз, запись идет на 2 недели вперед. Если сразу 10-15 человек включают автодозвон, то дозвониться невозможно.  

Эту проблему в поликлинике планируется решать следующим образом: на приеме педиатр записывает ребенка к узкому специалисту, если есть свободное место. Если же места нет, то пациент ставится в очередь, а затем специалисты кол-центра сами звонят родителям и сообщают, когда будет осуществляться прием. Кадровую ситуацию мы таким образом не решим, но облегчим жизнь родителям.
 


Комментарии: 2
Читать Версия для печатиВставить в блогиВ избранное

Комментарии

Ольга
16 Августа 2017 - 17:18
Я звонила по этим номерам и мне "посоветовали" звонить в четверг с утра.В остальные дни (я так понимаю)записи нет.
Дмитрий
17 Августа 2017 - 13:22
Голосуйте за единую россию
Написать комментарий
Ваше имя
Ваш комментарий

Обсуждение ВКонтакте

Обсуждение на Facebook

Модная революция

Хроника дня

добавить на Яндекс добавить на Яндекс

Свежий номер

Дата выхода: 11 октября. Полная версия газеты будет доступна для скачивания 18 октября
Скачать PDFАрхив номеров

Конкурсы

ПервоКЛАССная баталия. Усвятский районПервоКЛАССная баталия. Струго-Красненский районПервоКЛАССная баталия. Себежский районПервоКЛАССная баталия. Пыталовский районПервоКЛАССная баталия. Пустошкинский районПервоКЛАССная баталия. Псковский районПервоКЛАССная баталия. ПсковПервоКЛАССная баталия. Порховский районПервоКЛАССная баталия. Плюсский районПервоКЛАССная баталия. Печорский районПервоКЛАССная баталия. Палкинский районПервоКЛАССная баталия. Островский районПервоКЛАССная баталия. Опочецкий районПервоКЛАССная баталия. Новосокольнический районПервоКЛАССная баталия. Новоржевский районПервоКЛАССная баталия. Невельский районПервоКЛАССная баталия. Локнянский районПервоКЛАССная баталия. Куньинский районПервоКЛАССная баталия. Красногородский районПервоКЛАССная баталия. Дновский районПервоКЛАССная баталия. Дедовический районПервоКЛАССная баталия. Гдовский районПервоКЛАССная баталия. Великолукский районПервоКЛАССная баталия. Великие ЛукиПервоКЛАССная баталия. Бежаницкий район

Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте www.pravdapskov.ru в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат ГП "Медиа-холдинг Псковской области" и не подлежат использованию другими лицами в любой форме без письменного разрешения правообладателя. Приобретение авторских прав: i.nazarova@pravdapskov.ru. (8112) 57-33-50