23 Октября 2017
Псков
-1 .. -3 °C
Великие Луки
+3 .. +5 °C
64.915   0.369
69.498   0.2596

Костюм с утяжелением для медиков и банкиров

12 Октября 2017 - 16:30
Главная → Заметки → Общество
Симулятор инвалидности из Великобритании тестируют в Пскове

Аккуратно разложенные на столе предметы: куртка без рукавов, похожая на бронежилет; нарукавники и наколенники; перчатки на липучке и в пластиковом чемоданчике набор темных очков – все это напоминает обмундирование военного или полицейского для выполнения какой-нибудь опасной спецоперации. А когда во все это облачается сотрудник банка,  он и вовсе становится похожим на героя фантастического боевика, который, кажется, вот-вот телепортируется с помощью всех этих штук в какое-нибудь отдаленное будущее. Впрочем, с помощью такого костюма можно попасть в будущее, но довольно безрадостное – со всеми болезнями, которые могут ждать в старости.

Симуляторы физических ограничений организма GERT специально были закуплены банком для проверки доступности своих сервисов для инвалидов и пожилых людей. На этот раз безбарьерность среды тестировали в центральном офисе Псковского отделения Сбербанка.

Костюм GERT был изобретен в Великобритании для подготовки врачей медицинских вузов и в дальнейшем стал использоваться для проверки доступности среды. Костюм состоит из жилета, утяжелителей для рук и ног, накладок на колени и локти, перчаток и корсета для шеи. Наушники имитируют нарушения слуха, набор очков – различные виды заболеваний глаз. Проект по технологической проверке адаптации сервисов и услуг для людей с инвалидностью был запущен в конце прошлого года. Сейчас костюмы GERT используются в подразделениях банка по всей стране. 

- Главный барьер – это уровень нашей эмпатии, способности сочувствовать. Костюм GERT – это средство, которое учит понимать и чувствовать потребности каждого клиента, поскольку дает возможность ощутить на себе, с какими трудностями сталкиваются люди с инвалидностью, и адаптировать для них наши сервисы, - отметила управляющий Псковским отделением банка Анна Тарасенко
 

Большие трудности

Первым ощутил на себе все тяготы проблем со зрением, слухом и нарушением двигательных функций облаченный в «костюм инвалида» сотрудник банка Алексей Сергеев. 10-килограммовый жилет и утяжелители на руках и ногах лишили мужчину легкой походки, а очки и наушники – острого зрения и слуха. Поэтому положить деньги на телефон через банковский терминал оказалось непросто. 

- В костюме даже хорошо знакомые банковские операции вызвали у меня большие затруднения. Важно, что всегда рядом есть консультанты банка, готовые помочь в такой ситуации, - сказал Алексей Сергеев. 

«Примерила» на себя старость с немощностью и одна из присутствующих на мероприятии журналисток. Тяжелый жилет на хрупкую девушку надевать не стали, но благодаря имитирующим глаукому очкам, наушникам, шейному корсету и утяжелителям для рук и ног, передвигаться она могла только в сопровождении сотрудницы банка.

- Ощущения были не полновесные, так как жилет на меня решили не надевать: он весит 10 килограммов. Тем не менее, очень тяжело ощущать себя старой и больной женщиной,- поделилась впечатлениями Елена Южакова. – Не предметы и люди, а очертания, причем очень туманные. Не звуки, а какой-то смутный гул в голове. Не пол в офисе, а какая-то терра инкогнита. В общем, полная потерянность. 

У Елены задача была сложнее, чем просто пополнить счет на телефоне, – она захотела открыть вклад в банке.

- Хорошо, что меня на протяжении всего пути сопровождал сотрудник – иначе я бы сто процентов где-нибудь споткнулась. Не из-за поребриков – пол ровный, просто из-за беспомощности. Не знаю, насколько все реально, но если сотрудники учреждений действительно так реагируют на маломобильных людей - вежливо, тактично, сочувственно, -  то это замечательно!


Симулятор больше похож на костюм для спецопераций.

 

Испытание в поликлинике

К проекту банка по технологической проверке того, насколько предоставляемые сервисы и услуги адаптированы для людей с ограниченными возможностями, присоединяются поликлиники.

- Для нас важно, что общество уделяет все больше внимания проблеме организации доступной среды для людей с ограниченными возможностями. Особенно радует, что наши партнеры -  медицинские учреждения - в этом активно участвуют, – сказала Анна Тарасенко.

Возможностью симуляционного костюма воспользовалась Псковская городская поликлиника. В частности, была протестирована доступная среда в поликлинике № 1 на ул. Кузнецкой, 19. А костюм для испытаний в середине сентября примерил на себя председатель комитета по здравоохранению и фармации Игорь Потапов. 

- В настоящее время поликлиника оборудована специальным подъемником для маломобильных групп населения, - рассказала главный врач Галина Неваленная. - Совместно с общественным советом при поликлинике и представителями общества инвалидов мы планируем обсудить варианты дооснащения установленного оборудования, чтобы создать безбарьерный вход в поликлинику. 
 

Кстати

Первым костюм GERT, симулирующий инвалидность, испытал глава банка Герман Греф накануне Международного дня инвалидов. Он попытался получить кредит в одном из отделений банка и прошел всю процедуру рядового клиента. Сначала он получил талончик, дождался вызова операциониста, подошел к окошку и обратился с вопросом об оформлении кредита. Он также добавил, что заем ему требуется на покупку инвалидного кресла. Еще до того, как сотрудник закончил оформление заявки, Герман Греф снял наушники и очки, передал их сотруднику и предложил лично убедиться, что он почти не видел, что показывали ему на мониторе, а также очень плохо слышал.

- Это было очень полезно, мы сделаем целый ряд выводов из моего нахождения в этом костюме, - отметил глава банка.
 

Автор фото: Андрей Степанов

Комментарии: 0
Читать Версия для печатиВставить в блогиВ избранное

Комментарии

Написать комментарий
Ваше имя
Ваш комментарий

Обсуждение ВКонтакте

Обсуждение на Facebook

Модная революция

Хроника дня

добавить на Яндекс добавить на Яндекс

Свежий номер

Дата выхода: 18 октября. Полная версия газеты будет доступна для скачивания 25 октября
Скачать PDFАрхив номеров

Конкурсы

ПервоКЛАССная баталия. Усвятский районПервоКЛАССная баталия. Струго-Красненский районПервоКЛАССная баталия. Себежский районПервоКЛАССная баталия. Пыталовский районПервоКЛАССная баталия. Пустошкинский районПервоКЛАССная баталия. Псковский районПервоКЛАССная баталия. ПсковПервоКЛАССная баталия. Порховский районПервоКЛАССная баталия. Плюсский районПервоКЛАССная баталия. Печорский районПервоКЛАССная баталия. Палкинский районПервоКЛАССная баталия. Островский районПервоКЛАССная баталия. Опочецкий районПервоКЛАССная баталия. Новосокольнический районПервоКЛАССная баталия. Новоржевский районПервоКЛАССная баталия. Невельский районПервоКЛАССная баталия. Локнянский районПервоКЛАССная баталия. Куньинский районПервоКЛАССная баталия. Красногородский районПервоКЛАССная баталия. Дновский районПервоКЛАССная баталия. Дедовический районПервоКЛАССная баталия. Гдовский районПервоКЛАССная баталия. Великолукский районПервоКЛАССная баталия. Великие ЛукиПервоКЛАССная баталия. Бежаницкий район

Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте www.pravdapskov.ru в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат ГП "Медиа-холдинг Псковской области" и не подлежат использованию другими лицами в любой форме без письменного разрешения правообладателя. Приобретение авторских прав: i.nazarova@pravdapskov.ru. (8112) 57-33-50