21 Августа 2017
Псков
+10 .. +12 °C
Великие Луки
+17 .. +19 °C
64.915   0.369
69.498   0.2596

Псковичам рассказали, как сократить расходы на отопление, воду и свет

02 Марта 2016 - 10:44
Главная → Заметки → Общество → Управдом
В «Псковской правде» прошел круглый стол, посвященный вопросам начисления платежей за коммунальные услуги
Непомерные счета за отопление, чрезмерные суммы в квитанциях за общедомовые нужды, другие коммунальные «закавыки» вызывают у псковичей множество вопросов. «Псковская правда» собрала в своем пресс-центре экспертов, чтобы адресовать им вопросы читателей.
 

Куда ушел бассейн воды?

Наша проблема – счета за общедомовые нужды за холодную воду. Они доходят до 70 % от внутриквартирного потребления. Я сам за январь 7 кубов потребил, а за ОДН должен оплатить 3,5. Придется больше 400 рублей отдать за кого-то. Раньше мы потратили бешеные деньги за установку прибора учета горячей воды. И еще 1153 рубля нам прислали перерасчета с мая по сентябрь. 
 
Николай Павлович Титоренко

В нашем доме установили общедомовой счетчик без собрания жильцов. У меня в квартире есть индивидуальные счетчики. Горячей воды трачу 1 куб. На общедомовые нужды насчитали 658 литров. На дом получилось 258 кубов. Я посчитала – денег собрали с дома 30 тысяч. Получается, целый бассейн воды. Куда же она уходит? И для чего мы ставили квартирные счетчики?

Нина Ивановна, улица Коммунальная


Дмитрий Таратынов, заместитель начальника Управления городского хозяйства администрации Пскова:

– Счета за общедомовые нужды стали приходить с того момента, как в многоквартирных домах начали устанавливать общедомовые приборы учета. Счета за общедомовые нужды складываются из разницы показаний между общедомовым прибором учета и внутриквартирными. Если внутриквартирные счетчики отсутствуют, плату берут по нормативу. Федеральный закон № 261 «Об энергосбережении и энергоэффективности» предписывал еще в срок до 1 июля 2013 года собственникам многоквартирных домов установить общедомовые приборы учета. Ни один дом в городе Пскове по собственному желанию этого не сделал. По закону, если собственники не установили общедомовые приборы учета, это делает ресурсоснабжающая организация, а потом счета за стоимость прибора и за работу выставляет собственникам. Что и было сделано. Отсюда и появились счета за установку приборов учета и за общедомовые нужды. 

Жилищный кодекс обязует собственников создавать советы многоквартирного дома, также как и выбирать его председателя. Представители совета дома могут вместе с сотрудниками управляющей компании или ресурсоснабжающей организации снимать показания приборов учета. Если есть какое-то недоверие к управляющей компании, таким образом все вопросы можно будет снять. Откуда берутся большие счета? В основном это происходит потому, что кто-то из собственников несвоевременно передает показания приборов учета в ресурсоснабжающую организацию. Бывает также, что в квартире, где никто не зарегистрирован и где нет индивидуальных счетчиков, по факту живут несколько человек. К примеру, хозяин сдает квартиру в аренду. Неучтенные жильцы водичкой пользуются, а общедомовой прибор учета это считает. Совет многоквартирного дома вместе с управляющей компанией, с участковым либо с представителем миграционной службы приходят в такие квартиры и составляют акты. Три таких акта за месяц – и управляющей компании дается поручение по начислению по данной квартире. Такие случаи в Пскове уже есть. 

– А если у собственника есть внутриквартирные приборы учета, но он просто не платит. Его долги просто перекидываются на добросовестных соседей?

– Нет, если он передал показания приборов учета. Если он этого не делает, то в течение трех месяцев управляющая компания имеет право прийти и уговорить его дать показания счетчиков. Если человек по-прежнему это делать отказывается, управляющая компания имеет право обратиться в суд либо начислить ему плату по средним показаниям. Случаи начисления по средним показаниям в Пскове уже тоже есть. 

Антон Ляугминас, начальник отдела ЖКХ и муниципального жилищного контроля УГХ Пскова:

– Летом прошлого года участковые вместе с представителями миграционной службы приходили в квартиры, где жили сразу по восемь незарегистрированных человек. 

– Где жильцы могут получить информацию, у кого в их подъезде установлены счетчики, а у кого нет?

– В своей управляющей компании.

Первая квитанция за общедомовые нужды за свет мне пришла в июне прошлого года. Счет был на семь рублей с копейками. Потом суммы в квитанциях с каждым месяцем увеличивались: 11 рублей, 14, 21 рубль, а в декабре пришел счет уже на 50 рублей. Я правильно понимаю: там мои 7 рублей и еще шесть неучтенных соседей?
Наталья, ул. Гражданская

Дмитрий Таратынов, заместитель начальника Управления городского хозяйства администрации Пскова:

– Показания электросчетчиков во многом зависят от класса их точности. Если у вас установлены современные счетчики, то можно быть уверенным, что они посчитают правильно. Мы сталкиваемся с различными ситуациями, вплоть до того, что из одной квартиры через розетку подключились к соседней. Некоторые жильцы специально выводят приборы учета из строя, кто-то обманывает и сообщает неверные показания. Есть у нас пример жителей с улицы Стахановской. Они атаковали нас в течение двух-трех месяцев по поводу суммы счетов. Мы пошли снимать показания счетчиков вместе с представителями совета дома и ресурсоснабжающей организации. Снимали показания с общедомового прибора учета и с индивидуальных, расположенных на лестничных клетках. Тогда суммы в квитанциях за общедомовые нужды не превышали 20 рублей. Здесь просто не были выстроены грамотные взаимоотношения между управляющей компанией и ресурсоснабжающей организацией. 

Антон Ляугминас, начальник отдела ЖКХ и муниципального жилищного контроля УГХ Пскова:

– После установки общедомового прибора учета собственники начинают осознавать, что за лифт тоже надо платить. Когда сантехник или кто-то из жильцов спускается в подвал и забывает на трое суток выключить там свет, за него тоже надо будет заплатить жильцам. Есть случаи, когда жильцы воруют электроэнергию и с лестничной площадки, просто просверливая отверстия в стенах. С ситуациями внутри дома должны разбираться собственники и управляющая компания. Следует учитывать еще и то, что во многих старых домах индивидуальные приборы учета расположены не на лестничных клетках, а внутри квартир. Там собственники обязаны сами передавать показания в ресурсоснабжающую организацию. К ним, конечно, есть вопросы. 

– Если несколько соседей не передали информацию, получилась большая общедомовая сумма, а потом они вернулись из отпуска и доплатили. Будет ли обратный перерасчет?

– Будет. Очень часто люди получают квитанции за общедомовые нужды и за электричество и за холодную воду с отрицательным балансом.
 

Платим за январские морозы

– Многие псковичи жалуются, что счета за отопления за январь пришли значительно больше обычного. 

Екатерина Максимова, начальник службы энергосбыта МП «Псковские тепловые сети»:

– Этот январь был аномально холодным. Средняя температура составила -10,5 градуса. Расход тепловой энергии по дому зависит от того, какой температуры теплоносители подаем мы. Мы подаем температуру теплоносителя в зависимости от температуры наружного воздуха. Наши теплоисточники вырабатывают такое количество теплоэнергии, которое необходимо на сутки. Данные о средней температуре мы получаем из гидрометцентра. Теплоносителям, чтобы прогреть дома в такую холодную погоду, требуется гораздо больше энергии. Во многих домах, особенно новых, стоит автоматика, которая тоже настроена на температуру наружного воздуха. Температура теплоносителя снижается или повышается в зависимости от температуры наружного воздуха. Некоторые жильцы жалуются: вот у меня холодно, а у соседа жарко. Это может зависеть от того, что неправильно распределяется тепловая энергия внутри дома. Котельная работает в одном режиме. За верное распределение внутри дома отвечает управляющая компания. 

Жители тех домов, которые оснащены приборами учета отопления, оплачивают счета за тепло только в отопительный период. В домах, которые не оснащены приборами учета, оплата производится равномерно в течение 12 месяцев. Их жильцы получают квитанции с одинаковыми суммами. Февраль, напротив, выдался аномально теплым. Значит, жители тех домов, где есть приборы учета, могут рассчитывать на то, что счета за февраль будут значительно меньше январских. 

Антон Ляугминас, начальник отдела ЖКХ и муниципального жилищного контроля УГХ Пскова:

– У нас есть управление строительства и капитального ремонта при администрации Пскова, которое выполняет в основном ремонты, в том числе и системы отопления по решению судов. В техническое задание при ремонте системы отопления в обязательном порядке включается установка узла учета с автоматикой. Кроме того, с этого года начинаются первые ремонты под эгидой Фонда регионального оператора капремонта Псковской области. В этом году в Пскове планируется отремонтировать 53 дома, при этом в 36 домах должна быть отремонтирована система отопления, и в техническое задание в обязательном порядке включается установка общедомовых приборов учета. 

Квитанции за отопление пришли в два раза больше. А в квартирах очень жарко. Мы просили несколько раз, чтобы убавили, в свою управляющую компанию ходили. Спим с открытыми форточками. Зачем так топить, мы же за это платим! 
 
Татьяна Юрьевна, ул. Кузбасской Дивизии

Екатерина Максимова, начальник службы энергосбыта МП «Псковские тепловые сети»:

– Это очень индивидуально. Кому-то жарко, а кто-то рядом замерзает. Мы только сегодня на планерке обсуждали случай в одном из российских городов. Весь дом жаловался, что ему холодно. А в квартирах при этом было +23. Кто-то может и при +25 замерзнуть, для него комфортная температура +28, а кто-то отлично себя чувствует себя и при +18. Жителям одного дома трудно прийти к согласию. Существует система регулировки, которая позволяет снизить отопительную нагрузку на конкретный дом. Но, как показывает практика, полдома говорит, что ему очень холодно, полдома – что ему очень жарко. Конечно, можно собрать общее собрание жильцов и закрепить норму в 18 градусов, но вряд ли с этим все согласятся. В одном многоквартирном доме есть и маленькие дети, и пенсионеры.
 

Перерасчет: несите справку из санатория

– Какие документы необходимо предоставить для перерасчета?

Ольга Зарипова, начальник ООО «Расчетный центр города Пскова»:

– К заявлению на перерасчет нужно приложить документы, оформленные надлежащим образом в соответствии с 354-м постановлением. Если человек уезжал из дома – это проездные документы, если находился в санатории – справка из санатория. Если ребенок проживал на каникулах у бабушки, нужна справка о регистрации по другому месту жительства. Если студент учится в другом городе, он предоставляет справку из учебного заведения. Мы направляем данные на перерасчет либо в управляющую компанию, либо в ресурсоснабжающую организацию. 

Екатерина Максимова, начальник службы энергосбыта МП «Псковские тепловые сети»:

– От собственника, чья квартира не оснащена индивидуальными приборами учета, заявление на перерасчет принимается только в том случае, если он отсутствовал дома не менее полных пяти дней. И заявление на перерасчет нужно предоставить не позднее чем через тридцать дней по окончании периода отсутствия. 

– Много ли поступает жалоб на перерасчет в связи с ненадлежащей температурой горячей воды?

Екатерина Максимова, начальник службы энергосбыта МП «Псковские тепловые сети»:

– Не могу сказать, что много, единичные жалобы поступают по отдельным квартирам.Основная причина жалоб связана, прежде всего, с техническими проблемами, наладкой внутренней системы горячего водоснабжения дома. Это и отсутствие протока горячей воды по стоякам, ненормативные потери температуры горячей воды через полотенцесушители, отсутствие теплоизоляции на внутренней системе горячего водоснабжения, неравномерное распределение горячей воды на внутренних сетях. Это уже не наша ответственность. Поэтому перерасчет за счет нашего предприятия не производится.

– Счета за отопление и горячую воду отличаются в разных микрорайонах Пскова.

Екатерина Максимова, начальник службы энергосбыта МП «Псковские тепловые сети»:

– У нас в Пскове горячее водоснабжение, в основном, осуществляется по двум системам. Централизованное горячее водоснабжение, это когда ПТС поставляет сразу конечный продукт – горячую воду. Но по закону тариф утвержден их двух компонентов: на тепловую энергию и на холодную воду. Мы покупаем холодную воду у горводоканала, подогреваем ее и поставляем потребителям. Поэтому в тех домах, которые подключены у нас к центральному тепловому пункту, в квитанциях отражены три строчки: отопление, холодная вода на подогрев и подогрев холодной воды.
При нецентрализованной системе, то есть при наличии индивидуального теплового пункта в многоквартирном доме, теплосети поставляют в дом только тепловую энергию. Внутри дома установлено оборудование, которое позволяет нагреть воду. В этом случае мы являемся поставщиком  только тепловой энергии, и в квитанциях расчетный центр пишет  «подогрев х/в». А холодная вода, которая идет для подогрева, отражается в квитанциях горводоканала.
 

Добровольно общедомовые счетчики никто из псковских собственников не установил.
 

Бумагу ничто не заменит

– Не было ли у расчетного центра мыслей сэкономить и перейти (по запросу потребителя) на электронный документооборот (выставлять в личном кабинете собственнику жилья все квитанции, чтобы не тратить ни время, ни деньги, ни людские ресурсы на разнос по квартирам)?

Ольга Зарипова, начальник ООО «Расчетный центр города Пскова»:

– Электронный обмен данными существует со Сбербанком, если у собственника подключена услуга «Сбербанк онлайн». Но при таком способе оплаты человек не видит подробно всех начислений. Расшифровку сегодня предоставляет лишь бумажная квитанция. Поэтому мы не отказываемся от бумажных носителей. 

Максим Щураков, начальник юридического отдела МП «Горводоканал»:

– На сегодняшний день в законодательстве закреплена норма о том, что платежный документ должен иметь определенные реквизиты. В будущем рассматривается законопроект о введении государственной информационной системы, который предполагает получение квитанций в электронном виде, но и бумажный носитель тоже будет обязательным. 

 

Рассрочка и пени

Екатерина Максимова, начальник службы энергосбыта МП «Псковские тепловые сети»:

– С 1 января 2016 года вступили в силу изменения по начислению пеней за неоплату коммунальных услуг. Раньше это была 1/300 ставки рефинансирования с первого дня просрочки оплаты. Теперь в течение 30 дней пени не начисляются, с 31 дня по 91 день срока оплаты начисляются пени в размере  1/300, а далее 1/130 ставки рефинансирования. 

– Чиновники областной администрации говорили о том, что граждане, если сумма в платежке окажется неподъемной, могут получить рассрочку в ресурсоснабжающей организации.

Екатерина Максимова, начальник службы энергосбыта МП «Псковские тепловые сети»:

– Мы принимаем заявления от граждан, в которых  они гарантируют произвести оплату сложившейся задолженности на срок максимум до полугода. Мы понимаем, что бывают разные жизненные ситуации. И со своей стороны обещаем, что не будем подавать на них в суд. 

Максим Щураков, начальник юридического отдела МП «Горводоканал»:

– У нас в водоканале тоже существует подобная практика. Мы рассматриваем заявления, составляем соглашение о погашении задолженности. 
 

Всего в Пскове работают

40 управляющих организаций. Все они являются коммерческими, за исключением МБУ «Жилище».

В управлении УК 1462 многоквартирных дома. 

ООО «Расчетный центр города Пскова» обслуживает 32 тысячи лицевых счетов, это примерно 30 % населения Пскова. 70 % псковичей рассчитывают управляющие компании.
 

Кстати

Произвести перерасчет за общедомовые нужды, отопление и техническое обсуживание нельзя. Потому что уборщица моет лестничную клетку и в ваше отсутствие. Лампочка в подъезде также не гаснет. 

Средних цифр потребления ресурсов на общедомовые нужды нет.

Новый дом застройщик обязан сдать со всеми приборами учета – и индивидуальными, и общедомовыми.
 

Комментарии: 22
Читать Версия для печатиВставить в блогиВ избранное

Комментарии

Анонимный
02 Марта 2016 - 11:22
ПОЛНОЕ ВРАНЬЕ И НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ ВЛАСТИ,И РАСЧЕТНОГО ЦЕНТРА,ОДНИ НЕПОНЯТКИ У НИХ,А КАК ЖЕ НАРОДУ РАЗОБРАТЬСЯ...
Гость с юга
02 Марта 2016 - 11:46
Согласен с предыдущими комментариями - некомпетентность власти! Сколько можно отписываться типа:"К ним, конечно, есть вопросы". Это вам вопросы задают конкретно с раскладкой сумм и фактами, а не к жуликам из ЕРКЦ и ЖКУ! Объясните! Разберитесь! Или вы имеете процент от "непонимания вопроса" в свою пользу? (была такая схема дохода ответственных лиц в некоторых областях СЗФО с использованием "расчётов" ЕРЦ- теперь в бегах чиновники или отбывают сроки...)
Анонимный
02 Марта 2016 - 11:59
И как мы жили в Советское время (12 рублей квартплата плюс электроэнергия по 4 копейки)? Что изменилось в качестве услуг, кроме того, что платим в 270000 раз больше (с учетом деноминации рубля в 1997 году)? Ничего - воду, которую качают из реки нельзя пить, горячая вода ржавая, подъезды не убираются и т.д. Зато придумали как выкачивать деньги с населения и богатеть,ничего не производя. Число миллиардеров растет.
Анонимный
02 Марта 2016 - 13:31
Да уж, а фраза аномальные холода в январе...в среднем -10, убивает напрочь...!
Анонимный
02 Марта 2016 - 13:33
И моющие подъезды уборщицы, судя по счетам ОДН, они там сутками моют, ведер по 200-500 на каждый подъезд, не меньше!
Александр
02 Марта 2016 - 13:49
Если кто-то во время не передаёт показания своих счётчиков, то извольте тогда начислять им плату по нормативам, а не раскидывать неуплату на весь дом.
Анонимный
02 Марта 2016 - 14:10
Здесь, неугодные комментарии стирают?!
Анонимный
02 Марта 2016 - 14:40
Как обычно. Много говорильни ни о чем. Раньше зимой -20 нормально, а теперь -10 аномалия !!!
Анонимный
02 Марта 2016 - 14:47
Более откровенной лапши и бреда не читал уже давно... Общедомовой прибор учета тепла стоит в доме давно. Количество потребленного тепла на двушку в самые холодные месяцы не превышало 1 Гкал, и вдруг, в конце 15 года - 1,1 Гкал (это при условии среднемесячной в декабре в +3- +5 градусов, а за январь 16 - 1,7 Гкал. Управляющая включает дурака - мол нам показания ПТС спускают, а мы раскидываем только. Правды все равно не найдешь, но и в лохотроне под названием ЖКХ принимать участия не хочется.
аноним
02 Марта 2016 - 15:56
Что-то Таратыновых в ЖКХ много развелось:один начальник УК, второй - заместитель начальника Управления городского хозяйства администрации Пскова... Совпадение??
Анонимный
02 Марта 2016 - 16:03
Рокоссовского 18: счет в феврале, вообще, отопление 2.25гкал
Анонимный
02 Марта 2016 - 17:39
Власть пишет:если собственники не установили лбщедомовые приборы учета до 1 июля 2013 года то это делает ресурсосберегающая компания.(Дмитрий Таратынов)А вот вопрос:они должны поставить счётчики на отремонтированные в домах трубы или новые,после капремонта-а они ставили лишь бы поставить!И некоторые !дома поставили эти ОДН,а они сняли и поставили свои счётчики ,и людям даже деньги не вернули!!!И ещё-почему для нас -жильцов! есть сроки установки ,а для организации-бессрочно!!!
Людмила
02 Марта 2016 - 23:48
За сентябрь 2015г. наш многоквартирный дом(140 квартир) согласно показаниям индивидуальных приборов учета потребил 860,46 куб. холодной воды , а 972,54 куб..м холодной воды были потреблены исполнителем предоставляющим коммунальную услугу ООО"УО Запсковье " на общедомовые нужды (ОДН).ЭТО КАК?
Аноним
03 Марта 2016 - 12:57
Может быть у кого то уборщицы моют хоть один раз подъезд, то у нас метео веником поднимая пыль до потолка, даже не побывав водой.
таня
04 Марта 2016 - 13:31
Уважаемые потребители! Вам необходимо стать не собственниками, а хозяевами. Потом необходимо узнать какой коэффициент применяет теплосеть для расчета тепла на подогрев 1м3 воды /пусть дадут цифры в формулу/.Теперь самое главное! Посмотрите годовой отчет теплосети,там вы увидите, кто у нее учредитель,основания осуществления ее деятельности /договор или что то еще, с кем,когда заключен/ по конкурсу или нет. Там есть все из чего складывается непомерный тариф.Если вы поставите в формулу правильные цифры, то убедитесь, что тариф фактически вырос за год на 23-25%
Алексей Колесник
05 Марта 2016 - 00:49
Ворье одно! Самим не стыдно такую лапшу народу вешать??? -10 аномалия!!!!в голове у автора этих слов аномалия! Это пиндос, как пенсионерам платить такие непомерные деньги? СВИНЬИ!!!!!
Анонимный
19 Марта 2016 - 23:53
НЕпонятно какой перерасчет-вода по счетчикам остальное по кв метрам квартиры причем здесь жильцы? ПЕнсия 9 тыс а кв плата 7 -очень интересно
Ульяна
25 Марта 2016 - 09:43
В городах Псковской области полное вранье, беспридел, "тепловым сетям " все мало! Установили ОБЩЕДОМОВЫЕ СЧЕТЧИКИ, видят что деньги будут получать только за 6 месяцев- мало, вот и решили " хапнуть" в январе! А все Ваши аргументы и доводы в статье " вранье" и нормальным людям непонятно. А что ВЫ будете делать когда температура наружнего воздуха будет не (-10) , а ( -20-25), как это было раньше.Непонятно- где у нас Губернатор, главы городов? Или им всеравно , как из народа выкачиваются последние деньги!
татьяна
31 Января 2017 - 11:46
люди надо что-делать этот беспредел будет продолжаться наглость безнаказанность наших власть имущих перешла все границы когда следющее повышение цен на жкх -в июле у меня песия 10000 что делать
валентина
31 Января 2017 - 12:00
нарушены все законы хотя законы дебильные дерут три шкуры с населения и живут как в европе а люди нищают и умирают 31012017
Зинаида
26 Февраля 2017 - 22:34
Кто подскажет о правомерности теплосети устанавливать общедомовой счетчик на трубы, которым 54 года и ни одного капремонта.
Никто ничего собственникам не сказал, собрания не было и вдруг в феврале квитанция по показаниям счетчика и сумма к оплате проставлена на 80% больше январьской. Беспредел и правды не добиться. Я в магазине покупаю, то что считаю нужным, а в доме одни слова, что мы хозяева, за нас все решает чиновник и плевал он на собственника, только не на его деньги, вот тут выворачивают даже потайные карманы
Анонимный
10 Марта 2017 - 11:11
Прочитал "КСТАТИ"."Перерасчёт.....произвести нельзя и т.д."А рассчитать значит МОЖНО!Вот бы в лицо твоё бюрократическое,мягко говоря плюнуть! И придёт время будет так..
Написать комментарий
Ваше имя
Ваш комментарий

Обсуждение ВКонтакте

Обсуждение на Facebook

Модная революция

Хроника дня

добавить на Яндекс добавить на Яндекс


Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте www.pravdapskov.ru в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат ГП "Медиа-холдинг Псковской области" и не подлежат использованию другими лицами в любой форме без письменного разрешения правообладателя. Приобретение авторских прав: i.nazarova@pravdapskov.ru. (8112) 57-33-50