Политика   Экономика   Общество   Культура   Происшествия        

Свернули горы мусора

Серей Пайст: Региональный оператор по обращению с ТКО постоянно улучшает качество работы с населением. Но совершенству нет предела

25 июля 2019 года, 10:41
Фото:
0

Полгода в Псковской области работает Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) - компания ООО «Экопром» (входит в группу компаний «Мехуборка». Регоператор взял на себя непростую задачу: реализацию в области «мусорной» реформы. В массовом сознании именно эта компания теперь отвечает за уборку всего мусора на территории Псковской области. Хотя это совсем не так. Но разбираться особо никто не стал — и «Экопром» завалили звонками, которые касались не только обращения с ТКО, выставления корректных квитанций, но и по темам, которые были за пределами компетенции компании: про плохую уборку улиц, строительный мусор, про грязь вдоль трасс... «Горячая линия» не справлялась со шквалом звонков. О первом полугодии работы компании, о том, что происходит сейчас и какие проблемы остались, рассказал директор ООО «Экопром» Сергей Пайст.

Свернули горы мусора
Сергей Пайст уверен, что регоператор справится с поставленными задачами
Фото Дарьи Хватковой
- Сергей Александрович, телефоны по-прежнему разрываются?

- Не поверите, но в день наши операторы обрабатывают по 200-300 обращений. Сейчас немного меньше. За полгода мы приняла 78 000 звонков.

- На что чаще всего жалуются жители?

- Среди часто задаваемых вопросов – долги по оплате вывоза отходов, начисление оплаты, оформление квитанций. Зачастую люди звонят, чтобы уточнить, почему появился долг, если все взносы оплачены в срок или почему в квитанции указаны некорректные данные по численности проживающих в квартире или доме. Мы принимаем меры, чтобы количество звонков снижалось. В частности, ведем разъяснительную работу, создана группа в социальной сети «ВКонтакте», а также печатаем информацию на обратной стороне квитанции.

- Сколько жителей услугу, которую компания оказывает, получают?

- Смотрите, в области проживает 629 тыс человек, 395 321 человек коммунальную услугу по вывозу ТКО получали уже по состоянию на 1 февраля. Значит, на тот период мы охватили 62, 77% населения региона. Сейчас этот процент выше и составляет почти 80% , а если быть точнее 79,08%. В абсолютных числах – это почти 500 000 человек. Примерно такая же ситуация и с населенными пунктами. Мы начинали работать с 303 селами и деревнями. Сейчас их уже 2 170, а это 86,04%.

Свернули горы мусора
С июня в Пскове работает клиентский офис регоператора. Ежедневно сюда обращаются более ста человек
Фото Дарьи Хватковой
- Со всеми ли заключены договоры на обслуживание?

- Пока нет. Работа с абонентами велась все время, начиная с конца прошлого года. К 1 июля заключено 4 509 договоров, это более 50%

- Охотно ли население оплачивает квитанции за мусор?

- Средний сбор средств составляет 70%. Это неплохой показатель. По юридическим лицам он несколько ниже – всего 50%. Чтобы собираемость повысить ведем претензионную работу по дебиторской задолженности. В конце января, когда работа только началась, было открыто 332 691 личный счет. С учётом поступления и уточнения информации о собственниках эта цифра доросла сейчас до 425 347.

Читайте также
- Все чаще на глаза попадаются новенькие сине-оранжевые мусорные контейнеры. Приятно. Сколько их?

- Уже 1 600 контейнеров мы установили, еще 3 500 штук в регион завезены, в самое ближайшее время они разойдутся по муниципальным образованиям. 30 млн рублей на их приобретение потратила компания. Еще на 600 тыс рублей закупили мешков для сбора отходов, они активно используются во время проведения масштабных мероприятий, как в городе, так и в области. Мы ежемесячно на Плюсском перерабатывающем комбинате размещаем заказы на несколько десятков тысяч мешков для мусора. То есть поддерживаем наших производителей.

- А сетчатые контейнеры, которые пользуются неплохим спросом у населения, их обновляете?

- Безусловно. Они предназначены для раздельного сбора мусора. И жители, особенно Пскова и Великих Лук, активно принялись отходы сортировать. Контейнеры довольно быстро наполняются картоном, пластиковыми бутылками, бумагой. На начало года по области их было 209 штук. В июле – уже 304 контейнера. Получается, что на 45,45% их число мы увеличили, и это не предел. Устанавливать будем и дальше.

Свернули горы мусора

Фото пресс-службы регоператора
- Судя по курсирующим то там, то тут новым мусоровозам, приобретает компания не только контейнеры.

- Общий объем инвестиций на замену спецтехники составил 150 млн рублей. По области работают 123 машины. Операторы по транспортированию отходов сейчас переходят на спецтранспорт для задней загрузки евро контейнерами. За последнее время было приобретено 13 таких машин. В чем их преимущества: они обладают наибольшей грузоподъемностью, а также снабжены самым мощным механизмом пресса в своем классе. Совсем недавно парк пополнил новый мощный мусоровоз. Это пока единственный спецтранспорт такого высокого уровня в компании. Объем его кузова составляет от 15 до 20 кубометров, что позволяет выгрузить в него от 80 до 100 евроконтейнеров мусора. Усиленные механизмы подъема, сжатия и очистки -  делают его высокоэффективным в своей сфере.

- Есть какие-то проблемы, которые работу тормозят?

- Во-первых, начисление платы населению производятся не в полном объеме. Причина тому - отсутствие в федеральном и региональном законодательстве нормы, регулирующей порядок передачи информации о потребителях услуг по обращению с ТКО. Что это значит? В квартире живет два человека, а из-за отсутствия информации начисления производятся только на одного. Несмотря на это услуга потребителям оказывается. Во-вторых, не предусмотрена ответственность за отсутствие договора. Понимая свою безнаказанность, потребители не заключают договоры с регоператором, отказываются производить оплату оказанных услуг. В-третьих, требует корректировки территориальная схема Псковской области, в нее необходимо вносить существенные изменения, чтобы работа в дальнейшем была более слаженной.

Кстати

Где заключить договор?

Для удобства обслуживания абонентов в июне текущего года открыт дополнительный офис «Центр обслуживания клиентов» по адресу: г. Псков, ул. Льва Толстого, д.3.

  Подпишись на нас в соцсетях

Комментарии

Авторизация
No comments

23 августа

  • В Псков из Петербурга по ночам может быть запущена четвертая пара поездов «Ласточка» - Михаил Ведерников
  • Митрополит Тихон: Именно в Пскове началось разделение страны на регионы
  • Александр Котов – жителям Псковской области: Нам с вами довелось жить в удивительном месте
  • Стало известно, каким образом «Экопром» будет вывозить мусор с острова Колпина
  • Владимир Путин: Псковская земля вписала незабываемые страницы в ратную летопись страны
  • Железнодорожный переезд станции «Псков - Туристский» перекроют почти на сутки
  • Сотрудник силового ведомства, сбивший в Пскове пешехода, возможно был пьян
  • «Гробницу малыша Тутанхамона» псковского драмтеатра покажут на фестивале в Москве
  • В Печорском районе ждут экстремалов всех возрастов на соревнования по маунтинбайку
  • Наталья Ильина: Псковщина – западный форпост страны, колыбель русского православия
  • Необычная сессия ждёт студентов псковского университета в первый день осени
  • Михаил Ведерников – псковичам: Нам есть, чем гордится, и мы уверенно движемся вперёд
  • Тревожные кнопки появились во всех псковских школах в преддверии нового учебного года
  • 22 августа

  • Василий Осипов проконтролировал возведение трибун на стадионе «Машиностроитель»
  • Александр Котов поможет проверить законность вырубки леса в псковских деревнях
  • Современные учебные лаборатории WorldSkills заработают в псковских колледжах в этом году
  • Пять новых специальных автомобилей для тушения лесных пожаров поступят в Псковскую область
  • Пропадавшая в мае 14-летняя жительница Псковского района снова ушла из дома (ФОТО)
  • Александр Седунов сообщил о допуске всех школ Псковской области к новому учебному году
  • Худощавого великолучанина с чёрным рюкзаком разыскивают уже третью неделю (ФОТО)
  • Перевернулся пассажирский автобус следовавший из Пскова в Москву, есть пострадавшие
  • Александр Котов: Будем преданы родной стране и достойны её великой истории
  • Незабываемый показ этномоды состоится во время гала-концерта в псковском ГКЦ
  • Псковичи не раз служили примером истинного патриотизма – градоначальники Пскова
  • Себежанин незаконно жил в доме водителя автобуса, пока тот был в командировке
  • Михаил Ведерников: Жители Псковской земли – пример чести, верности и доблести
  • 21 августа

  • На бесплатную экскурсию по четырём современным жилым комплексам приглашают псковичей
  • Псковские музейщики о гибели Михаила Абрамова: Мы всматривались в его жизнь, где было много достойного и великого
  • В список ЮНЕСКО планируют включить ещё несколько псковских памятников
  • Псковский губернатор о режиме работы «24/7»: Уходить с работы в 22:00 будем не скоро
  • Зажгли всех

    Культура / Театр

    Светлана Синцова 23 августа 15:01

    Зажгли всех

    После гастролей студенческого театра по области ветераны захотели поделиться с артистами сапогами, а женщины в СИЗО рассказали о своих непростых судьбах